Рейтинг книг Светланы Ивановой. Иванова светлана книги


Книги | Светлана Иванова

Как найти своих людей: Искусство подбора и оценки персонала для руководителя

В конкурентной борьбе побеждает тот, у кого лучше команда. Зачастую функцию подбора персонала делегируют менеджерам по персоналу, но такой подход чреват серьезными дорогостоящими ошибками. Светлана Иванова, авторитетный HR-гуру, написала книгу для тех руководителей и собственников бизнеса, которые непосредственно проводят собеседования с кандидатами и принимают решения о приеме на работу. Книга дает простые и эффективные методики, которые позволяют подбирать «правильных» людей — не абстракт но лучших, а тех, кто будет наиболее эффективным в условиях корпоративной культуры вашей компании и на конкретной позиции.Краткая и ясная форма изложения, множество практических заданий, многочисленные примеры — все это поможет за короткий срок научиться оценивать сотрудников, выбирать среди них своих — тех, кто подходит именно вам. >>>

 

 

Личная эффективность на 100%: Сбросить балласт, найти себя, достичь цели

Все хотят быть успешными. Но каждый понимает успех по-своему — для кого-то однозначно важнее семья, для кого-то карьера, а большинство из нас разрывается между двумя этими крайностями, в тщетных попытках найти в сутках 25-й час. Новая книга Светланы Ивановой и Дмитрия Болдогоева предназначена для всех, кто хочет жить полной жизнью, реализовать весь свой потенциал, избавиться от стереотипов и негативных установок, научиться приемам эффективного поведения и за счет этого добиться настоящего успеха — именно такого, которого хочет конкретный человек и который сделает его счастливее. >>>

 

 

 

50 советов по рекрутингу

В своей новой книге Светлана Иванова сформулировала наиболее важные советы HR-менеджеру, которые научат правильно действовать и при найме специалистов среднего и низшего звена, при продвижении и ротации сотрудников внутри компании, а также при хедхантинге — поиске специалистов высшего звена: топ-менеджеров, главных бухгалтеров, коммерческих директоров и т. д. Светлана Иванова — признанный HR-гуру и бизнес-тренер, автор девяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100%».В качестве бонуса к книге идут советы по эффективной коммуникации рекрутера от Дмитрия Болдогоева и статья по массовому найму персонала от Ларисы Шинкаренко.Книга окажет неоценимую помощь менеджерам по подбору персонала и руководителям компаний. >>>

 

 

50 советов по нематериальной мотивации

Как мотивировать сотрудников работать лучше, повысить их лояльность, создать здоровый микроклимат в коллективе, не потратив на это ни копейки (ну или самый минимум)? Это реально! Стоит сделать акцент на нематериальной мотивации, которая основана на естественных потребностях людей. Вы узнаете, как использовать корпоративные СМИ, проводить конкурсы и мероприятия, генерировать новые идеи и заряжать людей позитивом. Все советы объединяет одно: они предельно практичныи легко воплощаются в жизнь.Светлана Иванова — самый авторитетный в России специалист в области управления персоналом, бизнес-тренер, автор десяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100%».Эта книга — незаменимый инструмент для специалистов HR-служб и руководителей. >>>

 

 

Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство

Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера «Искусство подбора персонала», предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки.Книга, содержащая вопросы для оценки наиболее востребованных в бизнесе компетенций, в основе которой — тысячи интервью с соискателями и запросов кадровых служб, станет неоценимым инструментом специалистов в сфере HR, руководителей и владельцев бизнеса. >>>

 

 

Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час

Перед вами абсолютный бестселлер Светланы Ивановой — гуру в области оценки и подбора персонала. Многолетний успех книги кроется в том, что она не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с детальным изложением методик, многочисленными примерами и практическими заданиями.Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего бизнеса и используя их в ежедневной практике, читатель сможет не только создать оптимальную систему оценки и подбора персонала, но и превратить свою каждодневную работу в искусство. В настоящее издание, дополненное и переработанное, вошли новые авторские технологии проведения интервью, позволяющие безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени.Краткость и информативность делают книгу незаменимым помощником руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих вузов. >>>

 

 

Мотивация на 100% : А где же у него кнопка?

В своей новой книге Светлана Иванова рассказывает о подходах к повышению эффективности работы наиболее важного ресурса компании — ее сотрудников. В ней собраны и на практических примерах исследованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой книги вы сможете сформировать систему мотивации персонала, оптимальную для вашей компании. Лучше усвоить и научиться использовать изложенный в книге материал вам помогут многочисленные практические примеры и задания, а также сквозная деловая игра «Виртуальный отдел».Книга адресована в первую очередь руководителям организаций и менеджерам по персоналу, но будет интересна и более широкой аудитории — всем, кто ориентирован на профессиональный рост и достижение личного успеха. >>>

 

 

Развитие потенциала сотрудников: Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации

Для эффективного роста и реализации новой стратегии любой компании необходимо развитие компетенций сотрудников. Это особенно важно по отношению к сотрудникам высшего звена, так как найти специалиста необходимого уровня со стороны на рынке труда зачастую невозможно. Авторы книги рассказывают о специфике выращивания лидеров внутри компании, об управлении потенциалом (Talent Management), о коучинге и наставничестве, личностном росте и корпоративной культуре.В книге мало теории и много практики. Она знакомит с уникальными методиками управления потенциалом, задачами по развитию лидерских компетенций и совершенствованию культуры обучения, примерами управленческих решений.Книга будет интересна владельцам бизнеса, руководителям и HR-менеджерам, а также всем тем, кто ориентирован на профессиональный рост и карьеру. >>>

 

 

Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Все мы каждый день что-нибудь продаем — кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и род ственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений.Книга адресована специалистам по продажам. >>>

 

 

Все об управлении продажами

Продажи, продажи и еще раз продажи. Это то, что волнует руководителей любой компании, а в период спадов и кризисов становится критически важным вопросом. Объем продаж — следствие качества организации бизнес-процесса. Правильно организованная система сбыта способна генерировать высокие доходы даже в период сильного спада на рынке.Авторы книги решили уникальную задачу — представили вниманию читателей все аспекты построения эффективной системы сбыта: от анализа конъюнктуры до способов мотивации торгового персонала. Материал изобилует конкретными примерами из деятельности российских компаний и богат ценными советами, которые любая современная организация сможет успешно применить в своей системе сбыта.Книга адресована руководителям организаций, руководителям отделов продаж, а также менеджерам по продажам и менеджерам по персоналу компаний, действующих в различных сферах бизнеса. >>>

 

 

Кандидат, новичок, сотрудник: инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике

В управлении человеческим ресурсом главное — правильно выстроить весь процесс от выбора оптимальных кандидатов до эффективного использования и развития уже работающих сотрудников. Их комплект вы и найдете в этой книге. В книге обобщено все самое ценное из мирового опыта HR-менеджмента, даны инструменты управления персоналом, реально работающие в российской практике, и предложены способы эффективного воздействия на людей. Творческое использование методик и решений, предложенных в книге, позволяет увеличить число преданных компании, высокопрофессиональных сотрудников, сформировать оптимальную команду и тем самым вывести бизнес на качественно новый уровень. Книга, безусловно, станет настольной для всех руководителей, заинтересованных в процветании своего бизнеса. Любое выпавшее звено может существенно снизить эффективность бизнеса. Только соблюдение полного цикла методик и технологий ведет к успеху.

 

 

Что делать? Когда вас уволили или хотят уволить

Увольнение — возможное или уже свершившееся — тяжелое испытание для любого человека. Не секрет, что многие работодатели при увольнениях нарушают закон, а иногда устраивают откровенные провокации.Как не поддаться на провокацию начальника? Как не попасть в списки на сокращение? Как отстоять свои права и получить все законные выплаты? Как строить дальнейшую карьеру и стоит ли сменить сферу деятельности? Эксперт по управлению персоналом Светлана Иванова и юрист Дмитрий Тихонов советуют, что делать, когда вас уволили или хотят уволить.Книга адресована широкому кругу читателей. >>>

 

 

 

 

Искусство подбора персонала: Нестандартные подходы к оценке кандидатов (видеокурс)Формат — DVDВремя звучания — 1 ч 45 минНоситель — DVD + рабочая тетрадь, подарочная коробка

>>>

 

 

 

 

Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг (аудиокнига)

Формат — mp3Время звучания — 5 ч 00 минНоситель — CD + файл-приложение с упражнениями

>>>

 

 

 

 

Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час (аудиокнига)

Формат — mp3Время звучания — 5 ч 33 минНоситель — CD + файл-приложение

>>>

 

 

 

svetlanaivanova.ru

Лучшие книги Светланы Ивановой: список из 15 шт.

  • 1.

    125

    поднять опустить

    Все мы каждый день что-нибудь продаем – кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга. В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений. ... Далее

  • 2.

    125

    поднять опустить

    В конкурентной борьбе побеждает тот, у кого лучше команда. Зачастую функцию подбора персонала делегируют менеджерам по персоналу, но такой подход чреват серьезными дорогостоящими ошибками. Светлана Иванова, авторитетный HR-гуру, написала книгу для тех руководителей и собственников бизнеса, которые непосредственно проводят собеседования с кандидатами и принимают решения о приеме на работу. Книга дает простые и эффективные методики, которые позволяют подбирать «правильных» людей – не абстракт но лучших, а тех, кто будет наиболее эффективным в условиях корпоративной культуры вашей компании и на конкретной позиции. Краткая и ясная форма изложения, множество практических заданий, многочисленные примеры – все это поможет за короткий срок научиться оценивать сотрудников, выбирать среди них своих – тех, кто подходит именно вам. ... Далее

  • 3.

    122

    поднять опустить

    В своей книге Светлана Иванова рассказывает о подходах к повышению эффективности работы наиболее важного ресурса компании – ее сотрудников. В ней собраны и на практических примерах исследованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой книги вы сможете сформировать систему мотивации персонала, оптимальную для вашей компании. Лучше усвоить и научиться использовать изложенный в книге материал вам помогут многочисленные практические примеры и задания, а также сквозная деловая игра «Виртуальный отдел». Книга адресована в первую очередь руководителям организаций и менеджерам по персоналу, но будет интересна и более широкой аудитории – всем, кто ориентирован на профессиональный рост и достижение личного успеха. ... Далее

  • 4.

    119

    поднять опустить

    Находясь в значимой для себя ситуации – важные переговоры, устройство на работу, беседа с руководителем, – многие люди (а может быть, и все) «фильтруют» свою речь, дают социально желательные ответы. Стремясь получить более выгодные условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят (или, по крайней мере, в чем сомневаются). Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может сделать. Подчиненный, стараясь вам не противоречить, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок тоже вам что-то обещает… Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован собеседник? Прочитав эту книгу, вы: • на примерах из реальной жизни убедитесь, что за каждым нашим высказыванием есть подтекст, который важно вовремя понять и учесть; • научитесь замечать социально желательные ответы и выявлять истинные намерения собеседника; • обретете преимущество в любых переговорах. ... Далее

  • 5.

    117

    поднять опустить

    Если раньше часто приходилось слышать жалобы на сложности в поиске и привлечении топовых сотрудников и эксклюзивных специалистов, то сейчас все больше проблем вызывает подбор линейного и массового персонала. Работа эта нисколько не проще, чем рекрутинг на позиции среднего и высшего звена – она просто другая, со своими особенностями и сложностями. Часто искать сотрудников приходится в авральном режиме, а работа тем временем простаивает, поскольку людей не хватает. Новая книга Светланы Ивановой, гуру в области подбора персонала, посвящена поиску и привлечению рядовых сотрудников: продавцов, грузчиков, уборщиц, сотрудников склада и т. п. Книга предельно практична: вы найдете в ней массу полезных советов и готовые инструменты оценки кандидатов. Узнаете, как оптимизировать свое время при массовом подборе, познакомитесь с нюансами составления профиля компетенций для линейных сотрудников, а также найдете исчерпывающий список источников поиска и привлечения персонала – от газет и сайтов до рекомендаций и объявлений на остановках. ... Далее

  • 6.

    113

    поднять опустить

    Перед вами абсолютный бестселлер Светланы Ивановой – гуру в области оценки и подбора персонала. Многолетний успех книги кроется в том, что она не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с детальным изложением методик, многочисленными примерами и практическими заданиями. Адаптируя представленные в книге технологии к специфике своего бизнеса и используя их в ежедневной практике, читатель сможет не только создать оптимальную систему оценки и подбора персонала, но и превратить свою каждодневную работу в искусство. В настоящее издание, дополненное и переработанное, вошли новые авторские технологии проведения интервью, позволяющие безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени. Краткость и информативность делают книгу незаменимым помощником руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих вузов. ... Далее

  • 7.

    113

    поднять опустить

    Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы в данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое ноу-хау быстро подхватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда. Итак, нам нужны «правильные» люди на «правильном» месте. Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто нет? Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компании Johnson & Johnson, рассматривает большинство из них. Аудиокнига содержит файл с упражнениями. Введение Формирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организации Структура и закономерности интервью Анализ метапрограмм и лингвистический анализ речи Ситуационное интервью Проективные вопросы и проективное интервью Оценка достоверности информации Практикум Итоги Светлана Иванова – кандидат психологических наук, профессиональный преподаватель, сертифицированный менеджер по персоналу и сертифици-рованныйтренер (международный сертификат, Integrity Services, IPC). Автор более 50 тренинговых программ, ряда методик менеджмента и оценки персонала, систем аттестации, мотивации, атакжезначительного числа методик интервьюирования и оценки персонла, внедренных в компаниях с российским и иностранным капиталом. Работала в рекрутинговой компании «Триза». Создатель и директор агентства «Эксклюзив Триза» и австрийско-российского агентства Cat го, автор и преподаватель курса МВА «Управление человеческими ресурсами» вМИРБИС. В настоящее время – директор по персоналу компании Johnson & Johnson Russia, а также старший партнер и тренер компании KPG Resources (Тренинг-центр Ивановой – Лебедевой). ... Далее

  • 8.

    110

    поднять опустить

    В этой аудиокниге Светлана Иванова рассказывает о подходах к повышению эффективности наиболее важного ресурса компании – ее сотрудников. Здесь собраны и на практических примерах исследованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой аудиокниги вы сформируете систему мотивации персонала. Научиться использовать на практике предлагаемые методы вам помогут примеры и задания. Предисловие От автора Глава 1. Определение индивидуальных мотиваторов в ходе интервью и управленческого общения. Методы определения и интерпретации результатов Глава 2. Типовые сценарии и мотивация Глава 3. Возможности коррекции мотивационного потенциала Глава 4. Вариативность использования мотивационных факторов Глава 5. Делегирование и мотивация Глава 6. Мотивация и проекция Глава 7. Мотивация и ожидания. Мотивация и время Глава 8. Мотивация и группа. Мотивация и корпоративная культура Глава 9. Самомотивация и ее развитие. Самоменеджмент Глава 10. Планирование карьеры и определение потенциала, значимых компетенций и мотиваторов развития Глава 11. Ситуации демотивации и поиск путей их преодоления Глава 12. Дополнительные источники мотивации. Мотивационные мероприятия Послесловие ... Далее

  • 9.

    105

    поднять опустить

    В своей новой книге Светлана Иванова сформулировала наиболее важные советы HR-менеджеру, которые научат правильно действовать и при найме специалистов среднего и низшего звена, при продвижении и ротации сотрудников внутри компании, а также при хедхантинге – поиске специалистов высшего звена: топ-менеджеров, главных бухгалтеров, коммерческих директоров и т. д. Светлана Иванова – признанный HR-гуру и бизнес-тренер, автор девяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100 %». В качестве бонуса к книге идут советы по эффективной коммуникации рекрутера от Дмитрия Болдогоева и статья по массовому найму персонала от Ларисы Шинкаренко. Книга окажет неоценимую помощь менеджерам по подбору персонала и руководителям компаний. ... Далее

  • 10.

    100

    поднять опустить

    Увольнение – возможное или уже свершившееся – тяжелое испытание для любого человека. Не секрет, что многие работодатели при увольнениях нарушают закон, а иногда устраивают откровенные провокации. Как не поддаться на провокацию начальника? Как не попасть в списки на сокращение? Как отстоять свои права и получить все законные выплаты? Как строить дальнейшую карьеру и стоит ли сменить сферу деятельности? Эксперт по управлению персоналом Светлана Иванова и юрист Дмитрий Тихонов советуют, что делать, когда вас уволили или хотят уволить. Книга адресована широкому кругу читателей. ... Далее

  • 11.

    100

    поднять опустить

    Как мотивировать сотрудников работать лучше, повысить их лояльность, создать здоровый микроклимат в коллективе, не потратив на это ни копейки (ну или самый минимум)? Это реально! Стоит сделать акцент на нематериальной мотивации, которая основана на естественных потребностях людей. Вы узнаете, как использовать корпоративные СМИ, проводить конкурсы и мероприятия, генерировать новые идеи и заряжать людей позитивом. Все советы объединяет одно: они предельно практичны и легко воплощаются в жизнь. Светлана Иванова – самый авторитетный в России специалист в области управления персоналом, бизнес-тренер, автор десяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100 %». Эта книга – незаменимый инструмент для специалистов HR-служб и руководителей. ... Далее

  • 12.

    88

    поднять опустить

    Эта книга об оценке характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании, о том, как правильно задавать вопросы и верно интерпретировать ответы, быстро и безошибочно определять, соответствует ли человек предлагаемой должности. ... Далее

  • 13.

    1

    поднять опустить

    «Жил на свете гвоздь. Местом его жительства был фанерный ящичек, в котором он лежал среди кучи таких же гвоздей. Но наш гвоздь был такой красивый, блестящий, длинный, с таким острым кончиком и красивой рифлёной шляпкой, что он никого, кроме себя самого, не замечал вокруг. Так он лежал-лежал и начал скучать, размышляя о том, что неужели в этом тесном ящичке пройдет его жизнь. Однажды хлопнула дверь магазинчика, и все гвозди моментально повернули головы на звук…» ... Далее

  • 14.

    1

    поднять опустить

    Небольшое изящное подарочное издание для тех, кто любит мысли, высказанные в афористичной форме. О чем? О жизни, людях, о любви. Светлана Иванова – доктор философских наук, главный редактор научного и информационно-аналитического журнала «Ценности и смыслы». ... Далее

  • 15.

    1

    поднять опустить

    Наш успех зависит от того, насколько мы будем убедительны, правильно задавая вопросы, используя методику выявления мотивов и потребностей человека, знание основ невербального поведения и другие приемы. Аудиокнига предлагает готовые «рецепты», которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу. В ней вы найдете минимум «общих советов» и максимум конкретных решений. Аудиокнига адресована как опытным специалистам по продажам, которые смогут проверить свои знания и обогатить собственный опыт, так и тем, кто только начинает работать в сфере продаж и хочет научиться оказывать влияние на людей. ПРЕДИСЛОВИЕ РАЗДЕЛ I ДЕРЕВО ПЕРЕГОВОРОВ: КАК ОНО РАСТЕТ И ПОЧЕМУ Глава 1. Стадия установления контакта Правило комплимента «Не со стороны» Типы людей и способы установления контакта Завершение стадии установления контакта и переход к выявлению и формированию потребностей Глава 2. Вредные слова, или слова с отрицательной аурой: что с ними делать Глава 3. Искусство задавать вопросы Альтернативные вопросы Глава 4. Оценка достоверности информации Конструирование в ходе переговоров Невербальные проявления Глава 5. Получение обратной связи для построения эффективной коммуникации Барьеры, мешающие успешной коммуникации Глава 6. Основы невербального общения Глава 7. Мотивы и потребности клиента Методы, используемые при определении мотивов и потребностей клиента Единый язык Выгоды и характеристики Глава 8. Формирование дополнительных потребностей Наводящие вопросы Практикум – серьезный и несерьезный Практикум – ответы к заданиям Глава 9. Алгоритм работы с возражениями Уточнение Аргументация Правило позитива Резюме Глава 10. Подстройка по метапрограммам Параметр «Активность – аналитизм – пассивность» Параметр «Способы принятия решений» Параметр «Стремление – избегание» Глава 11. Виды влияния Харизматическое влияние, или влияние примера Глава 12. Дополнительные приемы убеждения и влияния Глава 13. Метафорическое влияние Несколько правил построения метафорических историй Метафорические истории – универсальный инструмент общения Глава 14. Рефрейминг Рефрейминг с помощью слова «зато» Глава 15. Работа с ценой Специальные приемы эффективной работы с ценой Слова, помогающие работать с ценой Типы лидерства на рынке и их краткие характеристики Глава 16. Завершение продажи РАЗДЕЛ II. БИЗНЕС-КЕЙСЫ Бизнес-кейс № 1 Бизнес-кейс № 2 Бизнес-кейс № 3 Бизнес-кейс № 4 Бизнес-кейс № 5 Бизнес-кейс № 6 Бизнес-кейс № 7 Задачки из бизнеса Проверь себя. Тест №1,№ 2 Тест№3 Примеры норм и правил взаимодействия с клиентами Основные принципы поведения специалистов отдела продаж ПОСЛЕСЛОВИЕ ... Далее

  • knigi-avtora.ru

    Автор: Иванова Светлана | новинки 2018

    Профессиональный управленец, бизнес-тренер, предприниматель. Преподавательской и методической работой занимается с 1988 года, HR и управленческой работой – с 1995 года. Руководила известной российской рекрутинговой компанией "Эксклюзив Триза" и международным агентством "Катро". 4 года была HR директором компании Johnson & Johnson Medical Russia & CIS, разработала с нуля большинство HR-политик и технологий для России и СНГ. Стажировалась в Германии и Швеции. Имеет опыт успешного создания и ведения собственного бизнеса в сфере тренингов и консалтинга, создания и ведения бренда с нуля (KPG, KPG Training Center Ivanova & Lebedeva, SRC Lab). С 2001 года преподаватель MBA (МИРБИС). Неоднократно входила в рейтинг "200 деловых женщин России" журнала "Карьера". Автор более 200 статей и 8 бестселлеров, которые издаются и переиздаются с 2003 года. Среди них книги "Мотивация на 100%", Искусство подбора персонала", "Продажи на 100%". Кандидат психологических наук. Автор методик оценки персонала и многочисленных тренинговых программ. Более 12 000 лично проведенных интервью, более 40 Assessment Centers, 3-кратный опыт создания собственного бизнеса, более 2 000 лично проведенных тренинг-дней.

    Иванова Светлана

    Профессиональный управленец, бизнес-тренер, предприниматель. Преподавательской и методической работой занимается с 1988 года, HR и управленческой работой – с 1995 года. Руководила известной российской рекрутинговой компанией "Эксклюзив Триза" и международным агентством "Катро". 4 года была HR директором компании Johnson & Johnson Medical Russia & CIS, разработала с нуля большинство HR-политик и технологий для России и СНГ. Стажировалась в Германии и Швеции. Имеет опыт успешного создания и ведения собственного бизнеса в сфере тренингов и консалтинга, создания и ведения бренда с нуля (KPG, KPG Training Center Ivanova & Lebedeva, SRC Lab). С 2001 года преподаватель MBA (МИРБИС). Неоднократно входила в рейтинг "200 деловых женщин России" журнала "Карьера". Автор более 200 статей и 8 бестселлеров, которые издаются и переиздаются с 2003 года. Среди них книги "Мотивация на 100%", Искусство подбора персонала", "Продажи на 100%". Кандидат психологических наук. Автор методик оценки персонала и многочисленных тренинговых программ. Более 12 000 лично проведенных интервью, более 40 Assessment Centers, 3-кратный опыт создания собственного бизнеса, более 2 000 лично проведенных тренинг-дней.

    http://www.labirint.ru//images/news/9775164_1343806587.jpg

    www.labirint.ru

    Иванова Светлана, Книги читать онлайн, Cкачать бесплатно в формате fb2, txt, html, epub

    Лиссабон. Путеводительперевод Путеводители  Справочная литература2008 год
    Милан. Путеводительперевод Путеводители  Справочная литература2008 год
    Турция. Средиземноморье. Путеводительперевод Справочники  Справочная литература  Прочая справочная литература2008 год
    Пекин и его окрестности. Путеводительперевод Путеводители  Справочная литература2009 год
    Прага. Путеводительперевод Путеводители  Справочная литература2007 год
    Кипр. Путеводительперевод Путеводители  Справочная литература2009 год
    Родос. Путеводительперевод Руководства  Справочная литература2007 год
    Гран-Канария. Путеводительперевод Альтернативная история  Фантастика2009 год
    Мадрид. Эскориал, Сеговия, Толедо. Путеводительперевод Путеводители  Справочная литература2009 год
    Марокко. Путеводительперевод Путеводители  Справочная литература2010 год
    Личная эффективность на 100%: Сбросить балласт, найти себя, достичь цели О бизнесе популярно  Деловая литература2012 год
    50 советов по нематериальной мотивации Психология  Научно-образовательная
    Я слышу, что вы думаете на самом деле Управление, подбор персонала  Деловая литература2014 год
    Мотивация на 100%. А где же у него кнопка? Деловая литература  Деловая литература2013 год
    Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации Управление, подбор персонала  Деловая литература2012 год
    Продажи на 100 процентов Торговля  Деловая литература2007 год
    Я слышу, что вы думаете на самом деле Управление, подбор персонала  Деловая литература2014 год
    Что делать? Когда вас уволили или хотят уволить Управление, подбор персонала  Деловая литература
    Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя Управление, подбор персонала  Деловая литература
    Всё об управлении продажами Маркетинг, PR, реклама  Деловая литература
    Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат Управление, подбор персонала  Деловая литература
    Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час Управление, подбор персонала  Деловая литература
    50 советов по рекрутингу Управление, подбор персонала  Деловая литература
    Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство Управление, подбор персонала  Деловая литература
    Ловушки управления: Как повысить результативность сотрудников Управление, подбор персонала  Деловая литература

    detectivebooks.ru

    Kниги автора Иванова Светлана | Список источников

    В данном списке отображены только первые 30 книг. Воспользуйтесь алфавитным фильтром для поиска нужной вам книги!

    В данном списке отображены только первые 30 книг. Воспользуйтесь алфавитным фильтром для поиска нужной вам книги!

    50 советов по нематериальной мотивации

    Автор: Иванова СветланаГод: 2012Издание: Альпина Диджитал

    50 советов по рекрутингу

    Автор: Иванова СветланаГод: 2012Издание: Альпина Диджитал

    Ваша сваха. Как выйти замуж любой женщине

    Автор: Иванова СветланаГод: 2007Издание: Гелеос, Клеопатра

    Измышлизмы

    Автор: Иванова СветланаГод: 2015Издание: Этерна

    Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час

    Автор: Иванова СветланаГод: 2012Издание: Альпина Диджитал

    Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час

    Автор: Иванова СветланаГод: 2016Издание: Альпина Паблишер

    Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час

    Автор: Иванова СветланаГод: 2015Издание: Альпина Паблишер

    Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час

    Автор: Иванова СветланаГод: 2012Издание: Альпина Диджитал

    Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час

    Автор: Иванова СветланаГод: 2004Издание: Альпина Бизнес Букс

    Искусство подбора персонала. Нестандартные подходы к оценке кандидатов (видеокурс + рабочая тетрадь)

    Автор: Иванова СветланаГод: 2010Издание: Альпина Паблишер

    Как найти своих людей. Искусство подбора и оценки персонала для руководителя

    Автор: Иванова СветланаГод: 2012Издание: Альпина Диджитал

    Как стать медом для мужчин

    Автор: Иванова СветланаГод: 2010Издание: Гелеос, Капитал Трейд Компани

    Как стать медом для мужчин

    Автор: Иванова СветланаГод: 2010Издание: Гелеос, Капитал Трейд Компани

    Ловушки управления: Как повысить результативность сотрудников

    Автор: Иванова СветланаГод: 2017Издание: Альпина Диджитал

    Материнство - это здорово!

    Автор: Иванова СветланаГод: 2008Издание: Гелеос

    Мой ребенок - гений! Развивающие игры для малышей от 0 до 3 лет

    Автор: Иванова СветланаГод: 2010Издание: Вектор

    Мотивация на 100%

    Автор: Иванова СветланаГод: 2007Издание: Альпина Паблишер

    Мотивация на 100% (аудиокнига MP3)

    Автор: Иванова СветланаГод: 2007Издание: Альпина Бизнес Букс

    Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?

    Автор: Иванова СветланаГод: 2005Издание: Альпина Диджитал

    Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?

    Автор: Иванова СветланаГод: 2015Издание: Альпина Паблишер

    Мотивация на 100%: а где же у него кнопка?

    Автор: Иванова СветланаГод: 2005Издание: Альпина Диджитал

    Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство

    Автор: Иванова СветланаГод: 2015Издание: [не указанo]

    Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство

    Автор: Иванова СветланаГод: 2011Издание: Альпина Диджитал

    Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат

    Автор: Иванова СветланаГод: 2014Издание: Альпина Диджитал

    Полезная Психология для думающих людей

    Автор: Иванова СветланаГод: 2013Издание: BloggingBooks

    Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг

    Автор: Иванова СветланаГод: 2010Издание: Альпина Паблишер

    Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг

    Автор: Иванова СветланаГод: 2008Издание: Альпина Паблишер

    Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг

    Автор: Иванова СветланаГод: 2015Издание: Альпина Паблишер

    Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг (аудиокнига MP3)

    Автор: Иванова СветланаГод: 2008Издание: Альпина Паблишер

    Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг

    Автор: Иванова СветланаГод: 2006Издание: Альпина Диджитал

    В данном списке отображены только первые 30 книг. Воспользуйтесь алфавитным фильтром для поиска нужной вам книги!

    В данном списке отображены только первые 30 книг. Воспользуйтесь алфавитным фильтром для поиска нужной вам книги!

    spisok-literaturi.ru

    Читать онлайн "Искусство подбора персонала" автора Иванова Светлана - RuLit

    Светлана Иванова ИСКУССТВО ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА

    Как оценить человека за час

    УДК 331.108.34+658.3 ББК 65.240 И20

    Иванова СВ.

    И20 Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 160 с.

    ISBN 5-9614-0052-2

    Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое «ноу-хау» быстро подхватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда.

    Итак, нам нужны «правильные» люди на «правильном месте». Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто нет? Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компании Johnson Johnson, рассматривает большинство из них. Те методики, которые выдержали испытание практикой и показали свою эффективность, изложены подробно и с многочисленными примерами, что позволяет читателю легко использовать их и создать оптимальную систему оценки персонала.

    Книга ориентирована на руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих факультетов вузов.

    УДК 331.108.34+658.3 ББК 65.240

    Все права защищены.

    Любая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами без письменного разрешения владельца авторских прав.

    © Иванова СВ., 2003

    ISBN 5-9614-0052-2

    © Альпина Бизнес Букс, оформление, 2004

    Содержание

    Формирование профиля должности

    на основе стратегических

    и текущих целей организации… 10

    Структура и закономерности интервью… 19

    Анализ метапрограмм

    и лингвистический анализ речи… 24

    CASE-интервью,

    или Ситуационное интервью… 57

    Проективные вопросы

    и проективное интервью… 79

    Оценка достоверности информации… 104

    Практикум… 112

    Итоги… 133

    Приложение.

    Ответы на CASES… 134

    Об авторе… 159

    Введение

    Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы и данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое «ноу-хау» быстро подхватывают конкуренты, поэтому, как правило, теперь побеждает тот, у кого лучше команда. В последнее время все чаще появляются статьи о том, что при оценке инвестиционных рисков и при определении рыночной стоимости компании анализируется команда: в ряде случаев - только топ-менеджеры, в ряде случаев - команда полностью. Мы рассмотрим, как правильно ОЦЕНИТЬ кандидатов, оставив за кадром процесс поиска и различные методики, так как это совершенно отдельная и многогранная тема. Таким образом, мы говорим о том, что кандидаты у нас есть, главное - не ошибиться при выборе и взять лучшего, а затем грамотно построить систему ситуационного руководства.

    Итак, нам нужны «правильные» люди на «правильном месте». Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто - нет? На самом деле существует множество подходов к подбору и оценке персонала. Мы очень кратко их рассмотрим, прежде чем перейти к изучению методик, которые помогут создать оптимальную систему оценки персонала.

    • Разнарядка. Это была одна из самых распространенных систем в советское время, когда молодых сотрудников направляли на новое место работы в обязательном порядке, и руководство не имело возможности отказаться от приема их на работу. Сейчас что-то подобное наблюдается в бюджетных организациях, а также при приеме на работу «нужных» людей. Такой подход похож на лотерею или рулетку: можно иногда выиграть, но гораздо чаще проигрываешь, так как никакой оценки проведено не было, и мы практически не имеем понятия, подходит ли нам этот сотрудник и как им управлять.

    • Знакомство. Кандидат берется на работу только или преимущественно потому, что его рекомендовал кто-то из сотрудников или знакомых. Данный путь ведет к большим рискам получения недоста-точно компетентного сотрудника.

    • Случайный выбор. В ситуации, когда в компании нет специалиста отдела персонала, никто не владеет приемами поиска и отбора, действует принцип затыкания дыр: на работу берут первого более-менее приличного кандидата, который оказался под рукой. Понятно, что велика вероятность ошибок и нет возможности выбора лучших кандидатов в результате сравнения и мониторинга рынка труда.

    www.rulit.me

    Все книги автора "Иванова Светлана Владимировна"

    Баскаков Евгений, Ефимов Анатолий, Жуйков Виктор, Иванова Светлана Владимировна, Молчанов Валерий, Потапенко Сергей, Шерстюк Владимир, Янева Р., Пискарев Игорь

    Особенности рассмотрения и разрешения отдельных категорий гражданских дел (исковое производство). Учебное пособие

    Юриспруденция

    В книге показаны и прокомментированы особенности рассмотрения и разрешения наиболее актуальных и часто встречающихся в практике судов общей юрисдикции гражданских дел, знание и учет которых являются необходимыми условиями надлежащего осуществления правосудия в области гражданского судопроизводства. Авторы издания проанализировали особенности материального и процессуального порядка, свойственные таким категориям гражданских дел, в основе которых лежат жилищные споры, споры, связанные с правом собственности на жилой дом, споры о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью граждан, а также о компенсации морального вреда, о защите чести, достоинства и деловой репутации. Не оставлены без внимания с учетом новелл гражданского законодательства дела, возникающие из авторских и наследственных правоотношений. Особое место в книге отведено такой актуальной в настоящее время категории дел, как дела, связанные с земельными правоотношениями. Заключительные разделы издания отведены анализу дел, возникающих из трудовых и семейных правоотношений. Издание подготовлено по состоянию законодательства на февраль 2010 г. Для научных работников, преподавателей, студентов, аспирантов юридических вузов, судей, прокуроров, нотариусов и иных практикующих юристов, а также всех тех, кто интересуется вопросами права и применения его норм судами.

    readanywhere.ru