Научиться чуткости: 7 книг об искусстве общения. Книга искусство общения


5 книг для тех, кто хочет познать искусство диалога и психологию общения – EduNeo

Умение правильно вести диалог или, проще говоря, умение общаться – ключ ко всем дверям в нашей жизни, волшебная палочка для исполнения всех желаний. Особенно это важно, если вы работаете с людьми. А уж тем более это важно, если вы работаете с детьми.ИТак, представляю обзор книг, которые помогу вам совершенствоваться.

 

Книга для тех людей, которые понимают, что такое НЛП, и отдают себе отчет, где и когда его возможно применять!

Если вы живете и работаете среди людей, вам неминуемо придется столкнуться с необходимостью убедить окружающих в чем-то действительно важном.  Вам просто не обойтись без “фокусов языка”.

Смысл в том, что определенные речевые шаблоны (паттерны) способны преобразовывать убеждения и восприятие какой-либо ситуации, кардинально изменяя наши реакции на нее. За три десятилетия, прошедшие с момента их открытия, “фокусы языка” заслужили право называться самым эффективным методом влияния и лучшим средством изменения убеждений в процессе общения.Откройте для себя новые возможности. С помощью “фокусов языка” вы научитесь главному – говорить нужные слова в нужное время.

Написанная простым и выразительным языком, книга обобщает основные проблемы ведения спора: что такое тезис, довод, виды доводов и доказательств, уловки в споре и т.д. Актуальна тем, кто занимается вопросами искусства общения, убеждения и культуры речи. А также обобщает опыт по вопросу логики спора.

О способности «видеть человека насквозь» одни рассказывают легенды, другие относятся к этим рассказам с недоверием. Так или иначе, каждый из нас делает вывод об окружающих не только по их словам и поступкам, но и по их внешности, которая оценивается часто неосознанно, а интуитивно. Особенно это важно тогда, когда никаких слов еще не произнесено, никаких поступков не совершено. Считается, что мнение о человеке складывается в первые 15—20 секунд общения. Из чего за столь короткое время рождается симпатия или неприязнь, Всегда ли правильны эти оценки и как научиться избегать ошибок?

Как отличить ложь от правды? По каким тайным психологическим законам происходит выявление мельчайших признаков обмана? Где проходит граница между правдой и ложью?Может ли ложь быть во благо, а правда во вред? Вся история цивилизации свидетельствует о том, что любая крайность в сфере человеческих взаимоотношений противоестественна и зачастую носители «абсолютной истины» оказываются на поверку гнусными обманщиками.Да и обман как таковой имеет тысячи разнообразных оттенков — от добродетельного до злонамеренного. Ответы на эти и многие другие жизненные вопросы вы найдете в книге Юрия Щербатых.

Удача и успех в жизни, карьера и любовь зависят от нашей способности привлекать к себе других людей, убеждать их, влиять на них и руководить ими. Такая способность называется магнетизмом личности. Оказывается, каждый человек способен овладеть этой силой притяжения и заставить ее служить себе во благо. Американский писатель, адвокат и психолог Уильям Аткинсон дает 15 уроков Великого Закона Привлечения, которые позволят гармонизировать себя с миром и привлечь в свою жизнь счастье и успех.

 

 

www.eduneo.ru

Питер Томсон 'Самоучитель общения' | Искусство общения

скачать книгу

Вы держите в руках незаменимую книгу — современный учебник общения, в котором суммированы все самые известные, эффективные и беспроигрышные законы коммуникации. «Самоучитель общения», написанный живо и остроумно, со множеством тренировочных упражнений, научит вас:

      • виртуозно начинать разговор;
      • грамотно строить вопросы и ответы;
      • слушать и слышать собеседника;
      • убеждать даже самых несговорчивых;
      • внушать доверие самым недоверчивым;
      • наносить точные коммуникационные удары,
      • понимать язык жестов и пользоваться им;
      • не допускать роковых ошибок в разговоре;
      • заполнить неловкое молчание остроумной историей, —... и множеству других коммуникационных находок.

      ПРЕДИСЛОВИЕИз всех существ, населяющих нашу Землю, только странное двуногое прямоходящее создание претендует на власть над всеми остальными...

      ЧЕЛОВЕК!При всем том мы далеко...не самые большие, не самые сильные,не самые яркие по расцветке!Мы не умеем плавать под водой без помощи искусствен­ных приспособлений, снабжающих нас кислородом; мы не умеем летать без технических устройств, поддерживающих нас в воздухе; без одежды мы не выжили бы во многих областях суши. И несмотря на множество недостатков и несовершенств, человек все-таки стал первенствующим на Земле видом.Почему? Просто потому, что мы умеем общаться друг с другом, передавая довольно сложную информацию: делимся с представителями своего вида сложнейшими идеями; концепциями, представлениями.

      ЗНАКОМЬТЕСЬ: «СЕКРЕТЫ ОБЩЕНИЯ»

      Подумайте только, если бы рыбы, слоны или орлы могли бы рассказывать друг другу о своих мыслях так, как это делают люди! Как изменился бы тогда наш мир! Я написал эту книгу, чтобы поделиться с вами мыслями о характере человеческого общения, рассказать вам о его методах и приемах. Моя цель — дать вам возможность независимо от вашего социального положения, области деятельности, воз­раста, пола, цвета кожи, вероисповедания и материального положения — независимо от всего этого и чего бы то ни было еще — научиться наиболее эффективно использовать коммуникативные средства, выработанные человечеством, познать СЕКРЕТЫ ОБЩЕНИЯ.Способность общаться друг с другом — одно из величай­ших, если не самое главное, приобретение человека в ходе эволюции. Каждому из нас необходимо постоянно учиться общению, непрерывно практиковаться и совершенствовать свои навыки в этой области. Если мы умеем изложить свои мысли, представления, взгляды, предложения и рекоменда­ции полно и четко каждому, кто готов нас выслушать, мы, безусловно, добьемся больших успехов в жизни, будем удачли­вы в любом деле, в каждом начинании.Понимание законов общения, владение мощным потенциалом родного языка, умение убеждать принесет вам пользу во всех областях жизни, чем бы вы ни занимались.

      Когда я оглядываюсь назад, я понимаю, что каждый мой успех и каждый провал были непосредственно связаны с моим умением общаться с другими людьми, с моей способно­стью понять и осознать, что же действительно происходит в любом акте обмена письменной или устной информацией.Мне повезло добиться того, что называют успехом в предпринимательстве, и я объясняю это только одним — я очень рано понял: ЛЮДИ и только люди оказывают влияние на нашу жизнь. Мне всегда казалось, что коммерческий успех немыслим без помощи, без взаимодействия с другими людь­ми и я в некотором смысле должен уметь влиять на них, чтобы передать им свои представления о будущем, чтобы они увидели в достижении наших общих целей, решении общих задач и преодолении трудностей определенную выгоду для себя.Как добиться таких результатов, избегая манипулирования сознанием людей, не прибегая к часто используемому администраторами различного уровня методу кнута и пряника, никого не обижая и не оскорбляя?

      Только убеждением: убеждать, разъяснять и пояснять.Какую пользу сможете извлечь, читая эти страницы, вы?

          • Вы научитесь более целенаправленно и эффективно вести беседу.
          • Ваша речь станет более убедительной.
          • Вы будете легко налаживать контакт со всеми, с кем вам приходится общаться и на работе и в быту.
          • Вы сумеете без труда преодолевать любые возникающие при общении с людьми затруднения.
          • Вы добьетесь успеха (какой бы смысл ни вкладывался в это емкое и эмоциональное слово).
          • Слушая окружающих и наблюдая за сигналами их тела, вы получите огромное удовольствие.

          По мере того как вы будете читать «Самоучитель общения», я расскажу вам о различных коммуникативных приемах и методах, которые помогут вам воспользоваться изло­женными в книге идеями и извлечь из них максимум выгоды. Вы найдете в ней многочисленные примеры того, как применяются эти идеи на практике. Но вы ни в коем случае не должны пользоваться предложенными коммуникативными техниками механически, обязательно приспосабливайте их к себе, к своему образу мыслей и стилю поведения!Главная мысль, красной нитью проходящая через всю книгу, о которой мы будем говорить постоянно, которую следует держать в уме, о каких бы приемах и методах вы ни читали, заключается в следующем: мы все независимо от рода деятельности и занятий, абсолютно все работаем в индуст­рии убеждения, каковы бы ни были наши производственные обязанности, должности или звания.Каждый день нам приходится кого-то в чем-то убеждать. Это может называться по-разному: ведение переговоров, реклама, продажи, чтение лекций, влияние, продвижение товаров, воодушевление, советы, стимулирование, поощрение, торговля, поручение, руководство. Все эти действия предполагают умение убеждать, включая его в себя как неотъемлемый составной элемент, так что именно слово «убеждение» является ключевым для всей книги. Мы убеждаем других принять наши идеи, изделия, товары и услуги, наши представления о жизни, в конце концов — нас самих.Иногда мы занимаемся тем, что убеждаем самих себя. Мы каждый день наслаждаемся беседой с самим собой, непрерыв­ным внутренним диалогом, не умолкающим с той минуты, как мы открываем глаза утром, и до того мгновения, когда мы смыкаем их вечером. «Пора вставать или можно еще несколько минут понежиться в постели?», «Надеть сегодня эту красную блузку?», «Что бы такое мне съесть на завтрак? Что взять на обед или ужин?». Беседа, разговор, монолог, диалог — про­цесс убеждения не прекращается ни на секунду.Представьте себе такую ситуацию. На работе вы хотите попросить одного из подчиненных сделать нечто. Если вы говорите ему о необходимости выполнить какое-то задание диктаторским тоном и ваше тело при этом сигнализирует: «Здесь распоряжаюсь я» — без всякого уважения к чувствам собеседника, к его состоянию, — да, работа, безусловно, будет выполнена, но какие изменения претерпят ваши отношения с сотрудником? Если же голос ваш звучит убеждающе, поддерживается соответствующими сигналами тела, работа будет не просто выполнена, она будет сделана с радостью. А это может очень много дать и вам, и вашему подчиненному. Ситуация «твоя победа — моя победа» по-настоящему благотворна для всех нас.

          psychologi.net.ru

          Научиться чуткости: 7 книг об искусстве общения

          Поддержать светскую беседу и виртуозно вести переговоры, услышать в минуту раздражения, о чем говорит нам партнер, и понять, что скрывается за грубостью ребенка-подростка…

          Овладев искусством общения, можно заметно повысить качество любых отношений. Семь книг об этом на разные случаи жизни.

          1. «Избавься от одиночества. Чудо общения» Жак Саломе в соавторстве с Сильви Галланд

          В оригинале книга называется так: «Если бы я к себе прислушался… я бы себя услышал» («Si je m’écoutais… je m’entendrais»). Это и есть главная идея ее авторов — французских психологов Жака Саломе и Сильви Галланд: мы способны понять другого человека только тогда, когда научимся слышать и понимать самих себя. С помощью множества примеров и историй из жизни они предлагают разобраться, какие обиды, неудовлетворенные потребности и личные мифы на самом деле управляют нами, когда мы вдруг без всякого повода огрызаемся на невинную просьбу, испытываем необъяснимое раздражение к малознакомому человеку, который ничего нам не сделал, или обижаемся на близких, в то время как те, наоборот, ждали от нас благодарности… Словом, эта книга несравнимо глубже и тоньше любого учебника эффективного общения. Она учит не правильным ходам, а пониманию самой философии общения – и отношений, за ним стоящих. Освоив эти глубины, вы и сами сможете найти верные ходы. (Питер, 2013).

          2. «Научиться вести разговор в любой ситуации» Эмма Сарджент, Тим Фиерон

          Каждому из нас приходилось испытывать трудности в общении: одни нервничают, когда надо поддержать разговор с незнакомыми людьми, другие впадают в панику перед необходимостью выступать на публике, кто-то смущается при общении с начальством, кто-то с трудом подбирает слова для того, чтобы выразить свои чувства. Авторы этой книги, специалисты по НЛП, руководители компании по экстраординарному коучингу, предлагают свою методику обучения непринужденному общению – стратегию, помогающую победить неуверенность в себе и превратиться в интересного собеседника. Как выясняется, искусство беседы включает в себя не только умение завязать и поддержать разговор, строить хорошие отношения и разговаривать на любые темы, в том числе и в трудных ситуациях. Не менее важный навык – умение вовремя замолчать, ему посвящена отдельная глава. (Претекст, 2014).

          3. «Он шизофреник?!… Как общаться с трудными людьми» Франсуа Лелор и Кристоф Андре

          Французские психотерапевты Франсуа Лелор и Кристоф Андре описывают десять типов «трудных людей»: тех, кто слишком зависим, сосредоточен на себе, самоуверен или, наоборот, склонен недооценивать себя, легкоуязвим, педантичен, постоянно критикует других или сильно нуждается в их внимании… Раскрывая особенности их характеров, авторы помогают родственникам, друзьям и коллегам выстроить отношения с такими людьми, сделать общение максимально комфортным для них и для самих себя. И уверяют, что люди с трудным характером больше всего нуждаются в сочувствии и поддержке, поскольку никто не страдает от их поведения больше, чем они сами. Жаль лишь, что издательство, выпуская эту качественную книгу, добавило к оригинальному авторскому названию «Как общаться с трудными людьми» игривое «Он – шизофреник?!..» (Поколение, 2007)

          4. «Искусство непринужденной беседы» Корнелия Топф

          Непринужденная беседа, или по-английски small talk, доставляет истинное удовольствие (а иногда и реальные выгоды) тем, кто владеет этим искусством. Остальные же считают ее пустой болтовней ни о чем, но втайне наверняка мечтают научиться легко завязывать знакомства, поддерживать приятный разговор с попутчиком или малознакомым коллегой на вечеринке. Что для этого нужно? Отбросить страх, усмирить голос сомнения, проявлять интерес и любопытство, двигаться от простого к сложному. Такой путь предлагает начинающим любителям светского разговора консультант по общению из Университета Аугсбурга (Германия) Корнелия Топф. А вот чтобы стать профессионалом в этой области, надо, оказывается, исполнять желания других в ходе беседы, проявлять к ним искреннее внимание, уважение и сочувствие. Подробный анализ нашего речевого поведения, стратегий и ошибок, предложенный в этой книжке, будет любопытен не только тем, кто стремится к карьерному и социальному успеху, но и тем, кто хочет быть приятным собеседником совершенно бескорыстно. (СмартБук, 2012).

          5. «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» Роджер Фишер, Вильям Юри, Брюс Паттон

          Когда мы воспринимаем собеседника как соперника, у нас впереди две возможности: поражение или победа. Если ставки высоки, а соперник силен, ситуация становится рискованной. Как избежать борьбы и достичь соглашения? Роджер Фишер (Roger Fischer) – профессор права Гарвардского университета (в отставке). Под его руководством участники проекта «Гарвардские переговоры» («The Harvard Negotiations Project») проводили опросы известных переговорщиков, чтобы выяснить, в чем причина их успеха. Также более двадцати лет Роджер Фишер работал консультантом в реальных переговорах по всему миру: участвовал в урегулировании военных и дипломатических конфликтов, в коммерческих и правовых спорах. В книге он дает систему четких рекомендаций. Например: «Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях». «Поставьте себя на место противника. Проанализируйте занятую им позицию и спросите себя: «Почему?» Последовательно выполненные, они приводят к желанному результату и позволяют прийти к соглашению даже в тех случаях, которые на первый взгляд выглядят безнадежными. (Манн, Иванов и Фербер, 2013)

          6. «Коммуникация в психотерапии» Вирджиния Сатир

          Как строится коммуникация в паре или между родителями и детьми? Как перестать обвинять, просчитывать и устраняться, чтобы освоить наконец уравновешенное, доверительное, открытое общение? Ответы, которые подсказывает нам американский психотерапевт, основоположница семейного консультирования Вирджиния Сатир, каждый может получить сам. Для этого достаточно внимательно всмотреться и вслушаться в собеседника, установить с ним физический контакт и выполнить несколько обманчиво легких упражнений, примеряя на себя (и даже утрируя) разные модели общения. «Вы узнаете много нового, если полноценно проиграете все свои роли», – уверяет Вирджиния Сатир. Итак, выберите себе новое имя, одну из ролей (обвинитель, заискивающий, расчетливый, отстраненный), соответствующую ей позу, манеру двигаться и говорить. Игра начинается! (Институт общегуманитарных исследований, 2015).

          7. «Родитель – ребенок. Мир отношений» Хаим Гинотт

          С техникой активного слушания, которая в корне меняет качество отношений в семье, российских родителей познакомила Юлия Борисовна Гиппенрейтер (ее книги «Общаться с ребенком. Как?» и «Продолжаем общаться с ребенком. Так?» уже много лет являются бестселлерами). Но сейчас мы хотим напомнить о работе, которая была издана в Америке в 1965 году (когда, собственно, и совершила революцию в семейном общении), но до российских читателей дошла лишь в 2012 году. Ее автор – Хаим Гинотт (Haim Ginott), выдающийся детский психолог и психотерапевт, эмигрировавший из Израиля в Америку в конце 40-х годов ХХ века. Первым в мире он придумал и организовал группы встреч для родителей. Участие в этом семинаре вдохновило Адель Фабер и Элейн Мазлиш на создание знаменитой книги «Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили» (Эксмо, 2012). В книге «Родитель – ребенок. Мир отношений» Хаим Гинотт впервые поведал родителям об эмпатической коммуникации («технике активного слушания») – как слушать и слышать ребенка, воспитывать, не унижая, и критиковать плохое поведение, не оскорбляя достоинства. И книга эта по-прежнему занимает первые места в списках мировых бестселлеров. Русский перевод сделан с нового американского издания, отредактированного и дополненного вдовой автора, клиническим психологом Элис Гинотт, и семейным психологом Уоллесом Годдаром. (Эксмо, 2012).

          www.kefline.ru

          Читать онлайн "Харизма. Искусство успешного общения" автора Пиз Аллан - RuLit

          Аллан Пиз, Барбара Пиз

          Харизма. Искусство успешного общения

          «Это одна из самых практичных, убедительных и занимательных книг о том, как узнать и понять тех, с кем вы встречаетесь в повседневной жизни. Эта книга даст вам огромное преимущество во всех сферах отношений».

          Брайан Трейси

          «Воспользуйтесь простыми стратегиями Аллана и Барбары Пиз – и ваше общение станет более успешным!»

          Энтони Роббинс

          Аллан Пиз – один из крупнейших специалистов в области языка телодвижений. Его книга «Язык взаимоотношений», написанная в соавторстве с женой Барбарой, была переведена на 50 языков, а ее общий тираж превысил 12 миллионов экземпляров.

          Аллан выступает с лекциями по всему миру. Он является автором восьми бестселлеров, ведет собственную телевизионную передачу, зрительская аудитория которой превышает сто миллионов человек.

          Барбара Пиз возглавляет фирму «Pease International». Фирма выпускает книги и видеозаписи, проводит специальные курсы и семинары для бизнесменов и государственных служащих во всем мире. В соавторстве с Алланом Барбара написала несколько книг. Аллан и Барбара Пиз ведут специальную колонку, посвященную взаимоотношениям между людьми, которую читают более двадцати миллионов человек.

          Наш последний бестселлер

          «Почему мужчины ничего не понимают… а женщинам вечно нужны новые туфли!»

          Почему мужчины мало что смыслят в романтике, любви и личных отношениях? Почему они так боятся обязательств? Почему они вечно лгут женщинам и думают, что могут обвести их вокруг пальца? А почему женщины постоянно пытаются переделать мужчин? Почему они готовы снова и снова говорить об одном и том же? И почему новая пара туфель радует женщину больше, чем отличный секс?

          Различия между полами, непонимание и конфликты, которые присутствуют в нашей жизни и в XXI веке, начались еще тогда, когда Адам впервые увидел Еву.

          Позвольте Аллану и Барбаре Пиз, известным специалистам в области человеческих отношений, общения и языка телодвижений, помочь вам сделать отношения с противоположным полом гармоничными и счастливыми.

          Аллан и Барбара Пиз

          Благодарность

          Мы бесконечно признательны тем, кто прямо или косвенно помог нам в работе над этой книгой, неважно – знают они об этом или нет:

          Рэю и Рут Пиз, доктору Денису Уайтли, Тревору Долби, Малкольму Эдвардсу, Рону и Тоби Хэйл, Деб Мертенс, Джиму Кэткарту, Стиву Райту, Триш Годдард, Керри-Энн Кеннерли, Берту Ньютону, Леону Бинеру, Рону Такки, Джерри и Кэти Брэдбир, Кэти Контолеон, Тревору Велту, Кевину Фрейзеру, Аллану Гарнеру, Брайану Трейси, Джерри Хэттону, Джону Хэпворту, Глену Фрейзеру, Дэвиду Смиту, Салли и Джеффу Бурк, Дори Симмондс, Десиме Маколи, Яну и Джо Эбботт, Норманну и Гленде Леонард.

          Мы восхищаемся теми, кто, попадая в незнакомую обстановку, сразу же чувствует себя, как рыба в воде. Часто говорят, что такие люди обладают харизмой. Кто-то удивляется, как им это удается, большинство же предполагает, что харизма – это врожденный талант. Но в действительности харизма – это усвоенный навык успешных людей. Подобно любому навыку, этому искусству можно научиться, отточить его и довести до совершенства. Для этого нужно лишь обладать необходимой информацией и проявить настойчивость в обучении.

          Наша книга познакомит вас с приемами, которые позволят оказывать влияние на окружающих. Применяя эти приемы на практике, не удивляйтесь, если вас будут спрашивать: «Где вы научились так хорошо общаться с людьми?» Даже если собеседник не задаст вам этого вопроса, он обязательно подумает об этом, как когда-то думали вы сами.

          Эта книга позволит вам добиться успеха во всех сферах жизни. Мы построили ее так, чтобы вы могли открыть ее на любой странице и сразу же начать изучать определенный прием. Мы даем описание приема, приводим примеры, а затем подводим итог. Точно так же, как в этом вступлении.

          Аллан и Барбара Пиз

          Три основных принципа человеческой природы

          1. Ощущение собственной значимости

          Величайшая потребность человеческой природы – ощущать свою значимость, получать признание со стороны других людей и быть оцененным по достоинству.

          Томас Дьюи

          Потребность ощущать собственную значимость в человеке превосходит любую другую физиологическую потребность. Возьмем, к примеру, голод. Насытившись, человек уже не ощущает голода. Потребность ощущать собственную значимость гораздо сильнее, чем потребность в любви, потому что, обретя любовь, мы удовлетворяем ее. Она выше потребности в безопасности, потому что, почувствовав себя в безопасности, человек перестает об этом думать.

          Потребность чувствовать собственную значимость – самая сильная и постоянная потребность человека, та черта характера, которая отличает нас от животных. Именно она заставляет нас носить одежду с фирменными ярлыками, покупать дорогие машины, вешать табличку со своим именем и фамилией на входную дверь, отправлять детей в лучшие университеты. Именно она заставляет подростков вступать в уличные банды. Жажда ощущения собственной значимости делает некоторых людей преступниками и убийцами.

          Социологические исследования показали, что основная причина, по которой женщина разрывает длительные отношения с мужчиной, – вовсе не жестокость или грубость партнера. Нет, большинство женщин сказали, что не чувствовали себя в этих отношениях равноправными. Стремление к признанию, ощущению собственной значимости невероятно сильно в любом человеке. И чем более значимым чувствует себя рядом с вами другой человек, тем более позитивно он к вам относится.

          2. Интерес к самому себе

          Людей гораздо больше интересуют они сами, чем вы, человек посторонний. Поэтому во время общения очень важно говорить не о себе, а о собеседнике.

          Вы должны говорить:

          –  об их чувствах;

          – об их семье;

          – об их друзьях;

          – об их статусе;

          – об их потребностях;

          – об их точке зрения;

          – об их имуществе.

          И НИКОГДА О СЕБЕ И О СВОЕМ – если только вас об этом не спросят.

          Другими словами, люди в основном интересуются только самими собой и тем, что общение с вами может дать им. Чтобы эффективно общаться с окружающими, вы должны постоянно помнить это правило. Интерес к самому себе – вот основа человеческих отношений. Если собеседник не спрашивает вас о вашей жизни и вашей точке зрения, это означает, что ему просто неинтересно. Не принимайте этого на свой счет.

          Некоторых такой подход глубоко огорчает и разочаровывает. Они начинают считать окружающих эгоистами и самовлюбленными болванами. Ведь широко распространено мнение о том, что мы должны все отдавать, ничего не ожидая взамен. Большинство людей, которые отдают абсолютно бескорыстно, очень скоро понимают, что все «то, что ты отдашь, вернется к тебе сторицей». В действительности, любой наш поступок диктуется собственными интересами. Даже благотворительное пожертвование. Приятно почувствовать себя щедрым, делая такое пожертвование. И в результате вы все равно получаете отдачу, даже если ваш поступок был совершен анонимно. Мать Тереза отдала свою жизнь служению нуждающимся в помощи и ощутила себя реализовавшейся личностью. Своими поступками она приблизилась к Господу. И все подобные поступки абсолютно позитивны. В них нет ничего негативного.

          Люди, которые ожидают, что собеседники будут руководствоваться чем-то иным, а не собственным интересом, постоянно разочаровываются и обижаются на окружающих.

          www.rulit.me

          Книга искусство общения

          Антуан Наджарян

          Он знает о перевоспитании агрессивных собак все. Выпустив об этом телепередачу и книгу, проехав от Еревана до Майами, Антуан помог сотням хозяев отказаться от идеи усыпления животного. Сейчас он обосновался в Краснодаре, где снимает новые серии шоу «Искусство общения с собакой».

          Воспитание собак — это дело всей вашей жизни?

          Это и моя работа, и хобби. Все началось с большой любви к собакам. Я рос в Ереване, и когда мне было шесть лет, увидел впервые немецкую овчарку, которая беспрекословно слушалась хозяина. С той самой минуты я не перестаю восхищаться этими животными. Конечно, в детстве я просил у родителей собаку, но они отказывались. Я нашел отдушину в общении с бездомными псами, они ходили за мной стаями и спали у нашего дома, я играл с ними и отдавал им свои обеды.

          То есть вы не получали специального образования для работы с собаками?

          Да, я не сидел за партой и не изучал теорию, но я получаю уроки каждый день. Главные мои учителя — это собаки. Каждая открывает для меня что-то новое. За всю свою практику я не видел двух одинаковых. Они общаются с людьми с помощью языка тела, просто многие этого не замечают. В каждом их движении есть информация, которую я анализирую и применяю потом в случае с другой собакой.

          И какие же уроки вы усвоили?

          Животные научили меня быть спокойным, уверенным, здравомыслящим, терпеливым и последовательным. Эти пять качеств, которые я приобрел благодаря братьям нашим меньшим, очень помогают мне в ежедневном общении с людьми. Раньше я был взрывным по темпераменту, а сейчас просто улыбаюсь в ответ на негатив. И если в человеческих отношениях допускается какая-то необязательность, трусость, истеричность, то собаки такого точно не позволяют. Я бы никогда не смог добиться от них послушания, если бы не был спокойным и уверенным, показывая, что я владею ситуацией, если бы не был настолько терпеливым и последовательным, чтобы доводить дело до конца. Собаки живут инстинктами, поэтому сразу видят, кто сильнее, кто «вожак стаи», за кем нужно идти.

          Если в теории все выглядит так логично и понятно, то почему на практике то и дело встречаются агрессивные собаки, которых никто не может усмирить?

          Потому что проблема, прежде всего, в хозяевах. Когда меня вызывают для воспитания животного, я большую часть времени все-таки работаю с людьми. Многие никак не могут понять, что собакам чужд мир людей и язык слов, они выражают все свои чувства жестами и мимикой и ждут того же от человека. Бесполезно кричать на пса, если он делает что-то не так, или, наоборот, говорить ему, что он хороший. Достаточно показать свое отношение взглядом, движением. Животные не подчиняются нервным и непоследовательным людям, это и может стать причиной недоверия и неуважения. Поэтому, когда хозяева говорят, что пес стал непослушным, я вижу проблему в первую очередь в них самих.

          Зависит ли потенциал собаки от породы или места, где она росла?

          Порода — это набор качеств. Естественно, у алабая и чихуахуа он разный, но от этого они не перестают быть собаками. Я знаю особенности каждой породы и не блокирую их инстинкты, а стараюсь направлять в нужное русло. Например, терьеры очень любят копать, такова их природа. Запрещать это просто нелепо, нужно дать им определенный участок и сказать: «Копай». Так получится избежать побочных эффектов в виде агрессии.

          Вы уже имеете большой опыт воспитания собак, знаете, какую позицию нужно занять, чтобы они вас слушались. А что вы делаете, чтобы по возвращении к хозяевам животные не становились опять агрессивными?

          Для этого я учу людей. Каждый человек сам определяет характер своей собаки. Он может стать источником хаоса и агрессии, а может своим поведением рождать спокойствие и уважение. Хозяин и питомец должны развиваться в одном направлении. Если я обучу собаку и она вырастет, образно говоря, а человек останется на том же уровне, то они не уживутся вместе, не поймут друг друга. Опять же, я все проецирую на отношение между людьми, ведь так получается и в дружбе, и в браке.

          Какой главный совет вы можете дать хозяевам собак?

          Ни в коем случае не очеловечивайте животных. Это противоречит их природе, поэтому и создается тот опасный диссонанс,который может вызывать агрессию. Пусть каждый будет на своем месте.

          Что вас отличает от кинологов и дрессировщиков?

          Наверное, то, что я смотрю на ситуацию не только с позиции человека. Для меня нет рамок, я понимаю, что человеческий потенциал безграничен. Это может показаться странным, но я как будто выхожу из себя и наблюдаю с разных точек за происходящим, тогда я вижу гораздо больше, чем остальные. Вообще, моя цель в жизни — быть не таким, как все. Мне нравится, что меня считают белой вороной, что я иду вперед, когда все поворачивают назад. В каждом человеке есть эта черта, но некоторые сознательно угнетают ее в себе, а я, наоборот, развиваю. Брюс Ли

          однажды сказал: «Истина лежит не в шаблонах». Я взял эту фразу за правило и в работе, и в жизни.

          Отец Антуана Сарикис Наджарян — заслуженный артист Армении, а мать Бурик Аветисян — известный журналист, диктор на телевидении, чей голос известен каждому в стране. Родители хотели, чтобы их сын тоже стал популярной медийной личностью. Спустя годы Антуан все-таки стал героем теле- новостей и шоу, ведущим собственной программы «Искусство общения с собакой» и автором одноименной книги.

          Источник: Антуан НаджарянОн знает о перевоспитании агрессивных собак все. Выпустив об этом телепередачу и книгу, проехав от Еревана до Майами, Антуан помог сотням хозяев отказаться от идеи усыпления животногоhttp://www.sobaka.ru/krd/photo/heroes/41035

          Бесплатные электронные книги pdf

          Бесплатные электронные книги pdf. Всеобщая электронная библиотека Allibrary — книги pdf скачать бесплатно и без регистрации, аудиокниги, журналы, книги для e-book, книги в формате pdf, заработать-размещая книги в библиотеке

          Название: Власть убеждения

          Краткое описание: В книге раскрываются основные механизмы влияния на убеждения людей, которые являются неотъемлемой составляющей межличностного общения и переговорного процесса. Рассмотренные техники зачастую используют в качестве инструмента влияния на мнения людей через средства массовой информации. В книге представлены тренинговые упражнения и задания, которые вам позволят, при желании, овладеть соответствующими техниками убеждения и влияния.

          Название: Железные аргументы

          Краткое описание: Вооружитесь этой книгой, чтобы защитить собственные интересы в любой конфликтной ситуации, в любом споре. Перед вами полная практическая инструкция по использованию в качестве аргументов логики, в том числе и ее “запрещенных приемов”. Вы найдете здесь массу примеров того, как люди отстаивали свои интересы в, казалось бы, безнадежных ситуациях. Даже когда были не правы. Вы узнаете, как придать силу своим аргументам и одновременно ослабить и даже полностью нивелировать доводы вашего оппонента. Вы научитесь идти против логики, но быть при этом настолько убедительным, что с вами согласятся.

          Загуменова Ольга “10 секретов, как сделать мужа успешным, заботливым и верным”

          Название: 10 секретов,как сделать мужа успешным

          Краткое описание: Неужели есть понятная инструкция, как вести себя с мужчиной, чтобы он становился все более преуспевающим, успешным и богатым именно рядом со своей спутницей? А при этом чтобы был заботливым и верным? Можно ли каждого мужчину превратить в идеального? И как вообще правильно ведет себя мудрая жена? Ответы на все эти вопросы внутри этой книги.

          Свен Смит: “Как развить способность гипнотизировать и убеждать кого угодно”

          Название: Как развить способность гипнотизировать и убеждать кого угодно

          Краткое описание: Эта книга расскажет вам о величайшей силе, с помощью которой можно добиваться абсолютно любых целей, решать абсолютно любые задачи, исполнять абсолютно любые желания. Неважно, о чем вы мечтаете: стать президентом трансконтинентальной корпорации или завоевать любимую девушку; выдержать конкурс в престижный университет или прославиться как актер кино… Если вы овладеете этой силой, то достигнете всего, что захотите. Эта сила – умение верить! Сила веры открывает способности к убеждению и гипнозу. В этой книге в вашем распоряжении – 70 упражнений, которые помогут вам овладеть силой успешных людей всех времен и народов!

          Источник: Бесплатные электронные книги pdfБесплатные электронные книги pdf. Всеобщая электронная библиотека Allibrary — книги pdf скачать бесплатно и без регистрации, аудиокниги, журналы, книги для e-book, книги в формате pdf,http://www.al24.ru/category/biznes-ekonomika-finansy/iskusstvo-obsheniya

          Книга искусство общения

          формате Adobe PDF (в электронном формате)

          При оплате на карту СБЕРБАНКА НЕ ПИШИТЕ, пожалуйста, в комментарии перевода такие слова как: оплата, заказ, за товар, по счету и т.д. НАПИШИТЕ ТОЛЬКО ФАМИЛИЮ (ОТ КОГО)ИЛИ НИЧЕГО!

          КНИГА "Искусство общения с собакой"часть 1,из 20 глав,

          1.Собака — не игрушка. стр.3-5

          2.Обязательства, контроль, забота и любовь. стр.5-9

          7.Пульт управления. стр.20-22

          9.Набрасывается на других собак. стр.29-31

          13.Собака слишком активная. стр.42-44

          14.Как распределить власть в семье. стр.44-47

          15.Физическое воздействие и касание. стр.47-51

          16.Не слушается, рычит и лает на хозяина. стр.51-52

          17.Грызет мебель. стр.52-54

          19.Собака прыгает на гостей. стр.56-57

          20.Человек — источник. стр.57-60

          не в скаченном виде а в напечатанном?

          В главе 15, своей книги, Вы пишите следующее : "Касание – это более тонкий и информативный инструмент в общении, который также требует своевременности и точности в применении. Касаясь определённых частей тела конкретной формой кисти руки, я как бы делаю замечание собаке или просто обращаю на себя внимание. В каждой ситуации необходимо знать, на какую область тела влиять и с какой силой производить касание. Если произойдёт ошибка, то реакция собаки может быть неадекватной: может наблюдаться обратный эффект или пострадать человек."

          И второй вопрос. Как установить лидерство мнжду двумя кобелями? Приютили йорка, а он пытается насиловать нашего, тоже йорка. Наш молчит и позволяет, хоть крупнее и старше, просто терпит.

          Источник: Книга искусство общенияформате Adobe PDF (в электронном формате) При оплате на карту СБЕРБАНКА НЕ ПИШИТЕ, пожалуйста, в комментарии перевода такие слова как: оплата, заказ, за товар, по счету и т.д. НАПИШИТЕhttp://vk.com/topic-45486874_28240558

          lovewithyou.ru

          7 книг об искусстве общения

          Поддержать светскую беседу и виртуозно вести переговоры, услышать в минуту раздражения, о чем говорит нам партнер, и понять, что скрывается за грубостью ребенка-подростка… Овладев искусством общения, можно заметно повысить качество любых отношений. Семь книг об этом на разные случаи жизни.

          1. «Избавься от одиночества. Чудо общения» Жак Саломе в соавторстве с Сильви Галланд

          В оригинале книга называется так: «Если бы я к себе прислушался… я бы себя услышал» («Si je m’écoutais… je m’entendrais»). Это и есть главная идея ее авторов — французских психологов Жака Саломе и Сильви Галланд: мы способны понять другого человека только тогда, когда научимся слышать и понимать самих себя. С помощью множества примеров и историй из жизни они предлагают разобраться, какие обиды, неудовлетворенные потребности и личные мифы на самом деле управляют нами, когда мы вдруг без всякого повода огрызаемся на невинную просьбу, испытываем необъяснимое раздражение к малознакомому человеку, который ничего нам не сделал, или обижаемся на близких, в то время как те, наоборот, ждали от нас благодарности… Словом, эта книга несравнимо глубже и тоньше любого учебника эффективного общения. Она учит не правильным ходам, а пониманию самой философии общения — и отношений, за ним стоящих. Освоив эти глубины, вы и сами сможете найти верные ходы. (Питер, 2013).

          2. «Научиться вести разговор в любой ситуации» Эмма Сарджент, Тим Фиерон

          Каждому из нас приходилось испытывать трудности в общении: одни нервничают, когда надо поддержать разговор с незнакомыми людьми, другие впадают в панику перед необходимостью выступать на публике, кто-то смущается при общении с начальством, кто-то с трудом подбирает слова для того, чтобы выразить свои чувства. Авторы этой книги, специалисты по НЛП, руководители компании по экстраординарному коучингу, предлагают свою методику обучения непринужденному общению — стратегию, помогающую победить неуверенность в себе и превратиться в интересного собеседника. Как выясняется, искусство беседы включает в себя не только умение завязать и поддержать разговор, строить хорошие отношения и разговаривать на любые темы, в том числе и в трудных ситуациях. Не менее

          3. «Он шизофреник?!… Как общаться с трудными людьми» Франсуа Лелор и Кристоф Андре

          Французские психотерапевты Франсуа Лелор и Кристоф Андре описывают десять типов «трудных людей»: тех, кто слишком зависим, сосредоточен на себе, самоуверен или, наоборот, склонен недооценивать себя, легкоуязвим, педантичен, постоянно критикует других или сильно нуждается в их внимании… Раскрывая особенности их характеров, авторы помогают родственникам, друзьям и коллегам выстроить отношения с такими людьми, сделать общение максимально комфортным для них и для самих себя. И уверяют, что люди с трудным характером больше всего нуждаются в сочувствии и поддержке, поскольку никто не страдает от их поведения больше, чем они сами. Жаль лишь, что издательство, выпуская эту качественную книгу, добавило к оригинальному авторскому названию «Как общаться с трудными людьми» игривое «Он — шизофреник?!..» (Поколение, 2007)

          4. «Искусство непринужденной беседы» Корнелия Топф

          Непринужденная беседа, или по-английски small talk, доставляет истинное удовольствие (а иногда и реальные выгоды) тем, кто владеет этим искусством. Остальные же считают ее пустой болтовней ни о чем, но втайне наверняка мечтают научиться легко завязывать знакомства, поддерживать приятный разговор с попутчиком или малознакомым коллегой на вечеринке. Что для этого нужно? Отбросить страх, усмирить голос сомнения, проявлять интерес и любопытство, двигаться от простого к сложному. Такой путь предлагает начинающим любителям светского разговора консультант по общению из Университета Аугсбурга (Германия) Корнелия Топф. А вот чтобы стать профессионалом в этой области, надо, оказывается, исполнять желания других в ходе беседы, проявлять к ним искреннее внимание, уважение и сочувствие. Подробный анализ нашего речевого поведения, стратегий и ошибок, предложенный в этой книжке, будет любопытен не только тем, кто стремится к карьерному и социальному успеху, но и тем, кто хочет быть приятным собеседником совершенно бескорыстно. (СмартБук, 2012).

          5. «Переговоры без поражения. Гарвардский метод» Роджер Фишер, Вильям Юри, Брюс Паттон

          Когда мы воспринимаем собеседника как соперника, у нас впереди две возможности: поражение или победа. Если ставки высоки, а соперник силен, ситуация становится рискованной. Как избежать борьбы и достичь соглашения? Роджер Фишер (Roger Fischer) — профессор права Гарвардского университета (в отставке). Под его руководством участники проекта «Гарвардские переговоры» («The Harvard Negotiations Project») проводили опросы известных переговорщиков, чтобы выяснить, в чем причина их успеха. Также более двадцати лет Роджер Фишер работал консультантом в реальных переговорах по всему миру: участвовал в урегулировании военных и дипломатических конфликтов, в коммерческих и правовых спорах. В книге он дает систему четких рекомендаций. Например: «Концентрируйтесь на интересах, а не на позициях». «Поставьте себя на место противника. Проанализируйте занятую им позицию и спросите себя: «Почему?» Последовательно выполненные, они приводят к желанному результату и позволяют прийти к соглашению даже в тех случаях, которые на первый взгляд выглядят безнадежными. (Манн, Иванов и Фербер, 2013)

          6. «Коммуникация в психотерапии» Вирджиния Сатир

          Как строится коммуникация в паре или между родителями и детьми? Как перестать обвинять, просчитывать и устраняться, чтобы освоить наконец уравновешенное, доверительное, открытое общение? Ответы, которые подсказывает нам американский психотерапевт, основоположница семейного консультирования Вирджиния Сатир, каждый может получить сам. Для этого достаточно внимательно всмотреться и вслушаться в собеседника, установить с ним физический контакт и выполнить несколько обманчиво легких упражнений, примеряя на себя (и даже утрируя) разные модели общения. «Вы узнаете много нового, если полноценно проиграете все свои роли», — уверяет Вирджиния Сатир. Итак, выберите себе новое имя, одну из ролей (обвинитель, заискивающий, расчетливый, отстраненный), соответствующую ей позу, манеру двигаться и говорить. Игра начинается! (Институт общегуманитарных исследований, 2015).

          7. «Родитель — ребенок. Мир отношений» Хаим Гинотт

          С техникой активного слушания, которая в корне меняет качество отношений в семье, российских родителей познакомила Юлия Борисовна Гиппенрейтер (ее книги «Общаться с ребенком. Как?» и «Продолжаем общаться с ребенком. Так?» уже много лет являются бестселлерами). Но сейчас мы хотим напомнить о работе, которая была издана в Америке в 1965 году (когда, собственно, и совершила революцию в семейном общении), но до российских читателей дошла лишь в 2012 году. Ее автор — Хаим Гинотт (Haim Ginott), выдающийся детский психолог и психотерапевт, эмигрировавший из Израиля в Америку в конце 40-х годов ХХ века. Первым в мире он придумал и организовал группы встреч для родителей. Участие в этом семинаре вдохновило Адель Фабер и Элейн Мазлиш на создание знаменитой книги «Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили» (Эксмо, 2012). В книге «Родитель — ребенок. Мир отношений» Хаим Гинотт впервые поведал родителям об эмпатической коммуникации («технике активного слушания») — как слушать и слышать ребенка, воспитывать, не унижая, и критиковать плохое поведение, не оскорбляя достоинства. И книга эта по-прежнему занимает первые места в списках мировых бестселлеров. Русский перевод сделан с нового американского издания, отредактированного и дополненного вдовой автора, клиническим психологом Элис Гинотт, и семейным психологом Уоллесом Годдаром. (Эксмо, 2012).

          Источник

          interesnoje.ru

          Искусство общения книги

          5 лучших книг по ведению переговоров

          Книг по ведению переговоров — великое множество. Большинство из них — некое подобие руководства, как себя вести. Мой опыт показывает, что осветить все возможные сценарии, возникающие в процессе конкретных переговоров, невозможно. Именно поэтому я подобрал 5 книг, которые в меньшей степени похожи на руководства — они предлагают возможные концепции ведения переговорного процесса. Все, что есть в этих книгах, легко применить к российской или любой другой культуре.

          Роджер Фишер, Уилльям Юри, Брюс Патон. «Как добиться ДА, или Переговоры без поражения»

          Возможно, это одна из самых известных во всем мире книг про переговоры, написанная профессорами Гарварда. Впервые была опубликована в 1981 году и сразу изменила представления о переговорах, превратив их из математического и количественного искусства в популярную науку. Согласно этой книге, существует 3 основных метода переговоров:

          1. Отделите людей от проблемы: рассматривайте только обсуждаемые проблемы и не фокусируйтесь на людях. Это позволит в ходе переговорного процесса не переходить на эмоциональный уровень.

          2. Фокусируйтесь на выгоде, а не на позициях. Позиции — это то, чего хотят люди, по их собственным словам. А выгоды, или потребности, отражают причины, почему именно люди хотят что-либо. Позиции обычно противоречат друг другу. Выгоды — не всегда.

          Представьте себе ситуацию, когда двум людям необходим апельсин и от этого апельсина зависит жизнь близкого человека. Каждый из них утверждает, что очень нуждается в апельсине. Это их позиции. Когда же разговор доходит до интересов, оказывается, что одному нужна кожура, а другому сок. Каждый может удовлетворить свои потребности, не разрезая объект на части.

          3. Используйте объективные критерии. Хороший переговорщик учитывает не только желания другой стороны, но всегда ищет внешние стандарты, ссылки, критерии (право, рыночная цена, общая практика и т. д.), которые можно использовать как убедительный аргумент. Объективные критерии можно использовать и как меч, чтобы убедить своего визави, и как щит, чтобы отклонить вариант, который явно таким критериям не соответствует.

          За 30 лет книга ничуть не устарела. И это №1 в списке книг, которые вы должны иметь, если хотите знать международную деловую культуру переговоров.

          Leigh Thompson. The Heart and Mind of the Negotiator

          Скоро в свет выйдет 4-е издание этой книги, которая, по всей вероятности, является самым исчерпывающим источником знаний о процессе переговоров, разоблачающим распространенные мифы (например, автор книги развенчивает теорию, что «хорошим переговорщиком можно только родиться», не призывает рисковать или надеяться на интуицию).

          Книга предлагает длинный список тактик, основанных на многих годах психологических и социальных исследований. Вы узнаете о техниках ведения распределительных или враждебных переговоров, когда ситуация вроде «и волки сыты, и овцы целы» невозможна, и о техниках совместных переговоров, когда обе стороны могут получить желаемое. Отдельная глава посвящается понятиям доверия, власти и этики. Кроме того, в книге описаны приемы, полезные для многосторонних переговоров, общения по электронной почте, и процесс модерирования.

          Я не имею желания предлагать всего лишь «руководство» — эта книга лидирует в списке по перечню приемов и тактик в мире переговоров.

          Джордж Колризер. «Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента»

          Уникален бэкграунд профессора Колризера — у него есть опыт рискованного переговорщика. Написанная им книга должна быть в вашей библиотеке, потому что ее автор освещает процесс переговоров в контексте современных проблем лидерства, принятия решений и, главное, управляющей переговорами психологической динамики.

          Приводя конкретные понятия и терминологию заложнических ситуаций, профессор Колризер утверждает, что один из самых сложных вызовов переговорщика — вырваться из психологической ловушки и «перестать быть заложником своих собственных понятий». На примере историй и примеров из личного опыта автор подчеркивает критическую важность персональной связи, которую переговорщик должен установить с другой стороной, чтобы сделка удалась. В книге вы найдете приемы и способы преодолеть непонимание, благодаря ей осознаете важность доверия и научитесь работать с «нормой взаимности» — социальным феноменом, который управляет людьми, даже когда они не готовы обменяться уступками.

          Как и первая книга этого списка, эта тоже написана профессорами Гарварда и базируется на гарвардских исследованиях. И эти два профессора, с которыми мне довелось сотрудничать в последнее время, тоже спровоцировали революцию в науке о переговорах. В отличие от описанных выше книг, где авторы фокусировались на самих переговорщиках и на поиске согласия, Лэкс и Себениус предлагают смотреть шире: они впервые берут во внимание всю сцену — не только то, что происходит за столом, но и то, как организован сам стол.

          Они утверждают, что для успеха в переговорах нужно не только построить эффективный процесс за столом (первое измерение), не только знать полезные методы мозгового штурма и методы движения от позиционного торга к согласию (второе), но и иметь ввиду третье измерение, в котором происходит действия, ведущие к желаемому «да».

          Многие переговорщики фокусируются исключительно на том, что происходит за столом. Меж тем искусный переговорщик должен организовать сцену таким образом, чтобы цена недоговоренности была велика. Этим, равно как и маневрами, которые оставляют другую сторону с худшими альтернативами, опытный специалист обеспечит более высокую эффективность процессу и лучший результат.

          Эта книга — важное дополнение к первому поколению книг по переговорам.

          Малкольм Гладуэлл. «Переломный момент: как незначительные изменения приводят к глобальным переменам»

          Малкольм Гладуэлл — мой любимый мыслитель. Пока, насколько я знаю, он не написал ни одной книги по переговорам. Однако, если ваша работа связана с постоянным общением с другими людьми, его книга «Переломный момент» обязательно должна быть в вашей библиотеке. И я постоянно покупаю новые экземпляры, как только оказываюсь в аэропорту Хитроу, чтобы раздаривать друзьям и коллегам.

          Чтобы превратить идею в социальный феномен, вы должны обеспечить три условия. Во-первых, идея должна быть «липкой». Она должна быть инновационной и генерировать позитивную эмоциональную привязанность, как бы вступать в диалог с людьми, их понятиями и отношениями. Она должна обещать им хорошее будущее.

          Во-вторых, она должна попадать под «закон нескольких». Другими словами, для того чтобы распространить социальную идею, у вас должны быть объединители — личности, которые знают большое количество людей, у которых есть тысячи друзей в Facebook и чье мнение очень ценится.

          В-третьих, необходимо учитывать силу контекста. Даже самая «липкая» идея, распространенная людьми с самыми большими связями, не станет социальной эпидемией без правильного политического, социального и экономического контекста.

          Конечно, список книг, полезных для ведения переговоров, гораздо больше. Здесь я выбрал лишь 5, с которых стоит начать увлекательное путешествие в мир переговоров. А что в вашем списке лучших книг по переговорам?

          Источник: 5 лучших книг по ведению переговоровКонцепции, тактические приемы и прочие секреты успешного общенияhttp://www.forbes.ru/svoi-biznes/master-klass/82552-5-luchshih-knig-po-vedeniyu-peregovorov

          Искусство делового общения

          Опыт работы с бизнесменами, коммерсантами, менеджерами показывает, что некоторая часть информации, в которой нуждаются эти люди, может быть получена из книг и практических руководств. Чтобы овладеть этой информацией, не обязательно приглашать профессионального психолога и тратить деньги на семинар или учебный курс. Книга дешевле. Научившись тому, что удастся почерпнуть с ее страниц, можно затем получить реальный опыт, применив эти знания в практике делового общения; а после этого пригласить профессионала и отточить мастерство, обучаясь тем навыкам и способностям, которые требуют непосредственной практической отработки в «живом» семинаре или учебном курсе.

          Это пособие представляет собой главным образом авторскую компиляцию из нескольких зарубежных книг — тех, которые я счел наиболее практичными и полезными для потенциальных читателей. Перечень этих источников приведен в конце книги. Естественно, я использовал также и собственный опыт, а при необходимости — адаптировал материал к российскому контексту; надеюсь, степень переработки материала позволит мне избежать упреков в плагиате.

          Наконец, последнее. Хочу предостеречь читателя от «попадания на удочку» технологического подхода к деловому общению. Мне приходится сталкиваться с многочисленными рекламами, которые наполнены удручающе однообразными посулами типа: мы научим вас влиять, воздействовать (даже повелевать!) — короче, в 100% коммуникативных ситуаций получать желаемый вами результат.

          Не верьте. Общение с живым человеком — процесс непредсказуемый. «Программированию» (слово, очень модноев кругах «психотехнологов») оно не поддается. Человека невозможно «просчитать», как невозможно запрограммировать» ни вас самих, ни окружающих вас.

          Общение — это искусство. Закономерности — да, существуют, именно им и посвящена эта книга. Но закономерности общения для профессионала — это не более чем правила смешения красок или законы перспективы для художника. И овладение искусством общения требует тех же условий, что и превращение в хорошего художника.

          Так что я хотел бы, чтобы эта публикация была воспринята как призыв подняться выше потребности в ярлыках и статистических усреднениях. И в нашей стране люди начинают стремиться быть чем-то большим, чем «статистическое среднее»; они хотят, чтобы их мерили по отдельности индивидуально. Человек, начинающий свое высказывание словосочетанием «Я (вы, они и т.д.) всегда» или «Я (вы, они и т.д.) никогда» — есть часть статистического среднего. Тонкий и эффективный менеджер, напротив, каждого сотрудника, партнера, группу воспринимает как уникальное явление. В этом — первая и главная закономерность: краеугольным камнем делового общения является «персонализация» восприятия каждого человека.

          Таким образом, все, что вы прочтете на этих страницах, есть не более чем ориентиры и указатели на вашем пути. Этот путь полон захватывающих приключений и удивительных неожиданностей. Так что — азарта вам и решительности, и — СЧАСТЛИВОГО ПУТИ'

          Я — худший продавец в мире. Мне очень трудно продавать. Поэтому я вынужден делать так, чтобы у меня было легко покупать. (Ф.В.Вулуорт)

          Источник: Искусство делового общенияскорочтение, быстрое чтение, увеличение угла зрения, подавление проговаривания текста, онлайн тренажеры, тренинги, методика повышения скорости чтения взрослымиhttp://magicspeedreading.com/books/a_govori/Iskusstvo_delovogo_obscheniya/delo_000.html

          Искусство общения книги

          Классический труд по ораторскому искусству. Просто серьезный учебник, содержащий систематизированную информацию о разных сторонах искусства речи. Хорошо раскрыта тема структуры (композиции) речи.

          Автор книги – профессионал в области ведения переговоров, поэтому все его рекомендации применимы. В книге кратко и ёмко, на конкретных примерах, описана тактика ведения трудных переговоров. Одна из редких книг, написанных со знанием дела.

          Прослушивание данной коллекции интересных высказываний и мудрых изречений на фоне расслабляющей музыки — приятное и весьма полезное занятие, позволяющее развивать мировоззрение и пополнять словарный запас. Качественная работа профессионалов — известного актера с великолепным голосом Заслуженного артиста России Анатолия Лобоцкого и талантливого композитора Филиппа Барского.

          Авторы этого замечательного проекта — Сергей Прокудин и Алексей Быков — участники нашего тренинга.

          В последние годы своей жизни Л. Н. Толстой собрал самые важные для себя мысли великих и систематизировал в виде афоризмов на каждый день: 12 глав книги – месяцы года, которые подразделяются на дни и, таким образом, все высказывания сгруппированы на 366 дней. Книга достойна, чтобы быть настольной. Удобно и очень полезно ежедневно небольшими порциями тщательно впитывать мудрые мысли, чтобы через год стать другим. Попробуйте!

          Эта выдающаяся работа французского психолога и фармацевта Эмиля Куэ, написанная в начале ХХ века, не потеряла своей актуальности сейчас и вряд ли потеряет потом. Название книги говорит само за себя – регулярное самовнушение способствует личностному росту и работает лучше всяких лекарств. Своим способом Куэ вылечил десятки тысяч людей. Дейл Карнеги рекомендовал эту книгу своим читателям. Лауреат Нобелевской премии Джон Голсуорси подчеркивал полезность этой книги в своей знаменитой «Саге о Форсайтах». Идеи Куэ повлияли на основателя метода аутогенной тренировки Йоханнеса Шульца. Книга полезна в первую очередь потому, что содержит практические рекомендации.

          Ричард Бах, кочующий летчик и к тому же праправнук великого композитора, однажды отправил короткий рассказ в одно Нью-Йоркское издательство и через полгода обнаружил на своем банковском счету свыше четырех миллионов долларов авторского гонорара. Впоследствии его «Чайка» имела оглушительный успех. Это самое известное произведение Ричарда Баха. Повесть о чайке, учившейся жизни и искусству полета – притча о самосовершенствовании. Читается на одном дыхании в течение получаса.

          КАК ОВЛАДЕТЬ ИСКУССТВОМ ДЕЛОВОГО ПИСЬМА. 250 ПИСЕМ И ЗАПИСОК В ПОМОЩЬ МЕНЕДЖЕРУ

          Автор этой уникальной книги — Рон Теппер — известный писатель, публицист, маркетолог. Предлагаемая читателю книга подскажет, как выбрать верный тон, стиль и язык письма практически на любую тему в деловой переписке. В этой книге есть все для того, чтобы освоить искусство делового письма. Для широкого круга читателей.

          КАК ВЫРАБАТЫВАТЬ УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ И ВЛИЯТЬ НА ЛЮДЕЙ, ВЫСТУПАЯ ПУБЛИЧНО

          Источник: Искусство общения книгиКлассический труд по ораторскому искусству. Просто серьезный учебник, содержащий систематизированную информацию о разных сторонах искусства речи. Хорошо раскрыта тема структуры (композиции)http://orator.ru/books.html

          Искусство общения книги

          Прежде чем заводить собаку, надо разобраться и понять, действительно ли ты готов, насколько ты компетентен. А если уже имеешь четвероногого и появились проблемы с поведением? Тогда необходима корректировка. И на помощь может придти только информация от человека с опытом. Хочу представить: Антуан Наджарян, автор книги ‘Искусство Общения С Собакой‘. Прежде чем вы начнете качать и читать, оцените это видео, где Антуан Наджарян ловко решает серьезный вопрос. Да и советую сразу же подписаться на его канал.

          Просмотрев все видео Антуана Наджаряна, с превеликим удовольствием, одновременно я делал для себя пометки, еще до того как у меня появился мой амстафф. Они мне помогли вооружиться знанием. Оставлю в таком виде, как я фиксировал, просматриваю ролик за роликом от Антуана. А вот мои последние выписки для себя на основе последних видео.

          • все мое. И даже миска, игрушки и ее лежанка. Вести себя так. Тогда собака почувствует твое состояние.
          • излучать позитив и спокойствие. Это передается собаке
          • резкое ‘Нет!’ это ‘Эй!’ Это рык.
          • поощрять словом и лакомством только в моменты правильного поведения
          • собаки дерутся из-за не правильного воспитания, из-за того что их не познакомили.
          • создание правил. Создание нового образа. Показать собаке что есть человек которому можно подчиняться. ‘Освободить от ноши’. Он последователь. Когда ведомый берет на себя роль вожака, он нервничает, ведет себя нестабильно.

          Советую посмотреть видео, а если необходимо, скачать книгу Искусство общения с Собакой. Автор Антуан Наджарян.

          Приобрести можно непосредственно у автора, написав ему в группу vk.com/antuannadjaryan или личку вконтакте vk.com/antuan_nadjaryan .

          Книгу просто так не скачать, ее можно приобрести у Антуана Наджаряна. Книгу очень советую, всегда при себе. В читалке и смартфоне. Перечитаваю несколько раз, возвращаясь к нужной тематике. А ниже как и обещал, скидываю свои наблюдения после просмотра всех видео которые снял Антуан Наджарян.

          Ноябрь. Сегодня посмотрел все видео Антуана Наджаряна, кинолога. Замечательно рассказывает о воспитании и корректировке поведения собак. Главные тезисы:

          Чтобы было доверие к незнакомцам, передать гостю пса спиной чтобы пес привык к чужим рукам. Массаж и поглаживание. И главное спокойное состояние. Если ты уверен в то что делаешь, собака верить тебе.

          Если мочится в квартире, поднять задние лапы в момент туалета. И вести на улицу. Гулять самое длительное время с утра чтобы собака не копила энергию в течении дня.

          Палка или швабра является продолжением руки. Чтобы пес не делал нужно не отступать. Спокойная навязчивость. Нужно завоевать территорию пса и дать понять что это не его территория, не его миска, не его игрушки, я только временно дал ему поиграть. Когда я захочу, я поделюсь его миской и игрушками. Нельзя обходить пса, двигаться от него, давать запрыгивать на диван и т.д. Надо дать понять что здесь его ничего нет, что он последователь. Когда идет завоевание территории, нужен визуальный контакт (во время ритуала еды нельзя держать и смотреть на собаку которая ждет с надеждой что ему что то перепадет).

          Если пес бежит к дверям когда звонят и стучаться, блокировать телом пса, пока тот не уступит. Открыть дверь впустить гостей и опять придти к собаке и блокировать проход. Осанка должна быть прямой. Руки по швам чтобы казаться больше, буквой Ф. Нужно устанавливать границы для собаки.

          Это была статья-записка о рекомендациях по дрессировке и корректировке поведения у собак от Антуана Наджаряна, автора книги Искусство общения с собакой (которую можно у него скачать).

          Источник: Искусство общения книгиСкачать книгу Антуана Наджаряна Искусство общения с собакойhttp://ilyacore.com/antuan_nadjaryan_iskusstvo_obscheniya_s_sobakoi_skachat/

          lovewithyou.ru