Читать онлайн "Практика управления Mayo Clinic" автора Берри Леонард - RuLit - Страница 1. Книга клиника


Книга "Клиника любви" из серии Врачебная сага

Авторизация

или
  • OK

Поиск по автору

ФИО или ник содержит: А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н ОП Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю ЯВсе авторы

Поиск по серии

Название серии содержит: Все серии

Поиск по жанру

  • Деловая литература
  • Детективы
  • Детские
  • Документальные
  • Дом и Семья
  • Драматургия
  • Другие
  • Журналы, газеты
  • Искусство, Культура, Дизайн
  • Компьютеры и Интернет
  • Любовные романы
  • Научные
  • Поэзия
  • Приключения
  • Проза
  • Религия и духовность
  • Справочная литература
  • Старинная литература
  • Техника
  • Триллеры
  • Учебники и пособия
  • Фантастика
  • Фольклор
  • Юмор

Последние комментарии

онлайн

Natalija Подарок 3 (ЛП)

Простенько, скучненько, с кучей ошибок.....порой без связано.......избитый сюжет до жути.....

онлайн

Natalija Подарок 3 (ЛП)

Простенько, скучненько, с кучей ошибок.....порой без связано.......избитый сюжет до жути.....

Натали Вереск и бархат

хороший исторический роман..понравился..

Дикая Кошка, которая гуляет сама по себе

Героиня бегала по мирам и тра....со то с одним то с другим. Роман не произвёл впечатлений!

cissa Скажи: "Я люблю тебя" (СИ)

Очень скучно написано , к сожалению смогла дочитать только до середины, очень банальный сюжет

valyavik Лизавета или Мери Поппинс для олигарха

Ничего особенного,лёгкое чтиво для отдыха.

Натали Его замечательная, мурлыкающая пара

 не плохо..

Главная » Книги » Врачебная сага
 
 

Клиника любви

Автор: Воронова Мария Жанр: Современные любовные романы Серия: Врачебная сага Язык: русский Год: 2011 Издатель: ACT: Астрель; ВКТ ISBN: 978-5-17-068237-9, 978-5-271-31837-5, 978-5-226-03731-3 Город: Москва; Владимир Добавил: Admin 24 Май 16 Проверил: Admin 24 Май 16 События книги Формат:  FB2 (395 Kb)  RTF (374 Kb)  TXT (348 Kb)  HTML (387 Kb)  EPUB (493 Kb)  MOBI (1552 Kb)  
  • Currently 5.00/5

Рейтинг: 5.0/5 (Всего голосов: 1)

Аннотация

Успешная модель Наташа и ее жених, нейрохирург Дмитрий Миллер, — довольно странная на первый взгляд пара.Он мрачен, ревнив, профессиональные достижения для него важнее человеческих чувств.Она устала от треволнений карьеры и мечтает быть хорошей женой и матерью.Их отношения находятся в хрупком равновесии. Но однажды события принимают необычный оборот…

Объявления

Загрузка...

Где купить?

Нравится книга? Поделись с друзьями!

Другие книги автора Воронова Мария

Клиника верности

Клиника одиночества

Книжная девочка

Кроткая заступница

Сестра милосердия

Рандеву на границе дождя

Другие книги серии "Врачебная сага"

He покоряться ночи... Художественная публицистика

Клиника одной взятки [litres]

Клиника одиночества

Клиника обмана

Клиника одной взятки

Похожие книги

Я – радость

Уравнение со всеми известными

Обратный ход часов

Как заполучить чужого мужа

Все будет хорошо, или Свободный плен

Сад для бегонии

Москва силиконовая

Бабочки в моем животе, или История моей девственности

Праздник для двоих

Итальянские каникулы

Как никогда. Одинокая женщина желает...

Дьявол по имени Любовь

Комментарии к книге "Клиника любви"

Комментарий не найдено
Чтобы оставить комментарий или поставить оценку книге Вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться
 

www.rulit.me

Читать онлайн "Практика управления Mayo Clinic" автора Берри Леонард - RuLit

Леонард Берри, Кент Селтман

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

© Издание на русском языке. ООО «Манн, Иванов и Фербер», ООО «Издательство “Эксмо”», 2013

© Перевод на русский язык, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс».

© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес ( www.litres.ru)

Эту книгу хорошо дополняют:

Компания мечты

Кевин Круз и Руди Карсан

Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг

Майкл Джордж

Клиенты на всю жизнь

Карл Сьюэлл

Пять пороков команды

Патрик Ленсиони

Война за таланты

Эд Майклз, Хелен Хэндфилд-Джонс и Бет Экселрод

Предисловие партнера издания

Правильная книга…

Уникальность данной книги заключается в том, что она очень простым языком рассказывает о краеугольных принципах построения клиентоориентированной организации, в которой сервис и отношение к своим клиентам (в данном случае пациентам сети клиник) поставлен на высочайший уровень. Авторы постоянно на живых и конкретных примерах, используя случаи из ежедневной практики сотрудников клиники, показывают, как на деле реализуется один из наиболее важных принципов клиники – «нужды пациента превыше всего».

Вековой опыт легендарной клиники Мэйо рассказывает о том, что умение выслушать – одно из самых важных условий при построении «правильного» бизнеса, каких успехов можно добиться, если во главу угла поставить стремление «сделать мир лучше». Еще больше поражает то, что люди смогли создать из этого целую культуру, которая живет уже на протяжении века и устойчива к социальным изменениям. И тем более хочется, чтобы книга нашла своего читателя в России и подобные клиники стали появляться и в нашей стране.

Мы рекомендуем эту книгу всем, кто готов изменять мир.

Команда «Медлайнсофт»

Чтобы провести полноценные исследования и затем написать эту книгу, нам пришлось побывать в роли и учеников, и учителей. Прежде чем стать учителями, мы должны были сами изучить выдающуюся организацию, оказывающую медицинские услуги, и теперь можем рассказать, какие же уроки она нам преподнесла. Это было увлекательное и захватывающее путешествие.

Мы начинали наш проект, убежденные в том, что понимаем клинику Мэйо и знаем, что именно делает ее великой. Нам действительно было известно многое. Однако теперь, когда мы пишем слова благодарности людям, которые помогали нам, понимаем, как много нового нам удалось узнать. Чтобы написать хорошую книгу, требуется тщательное исследование и анализ. Это действительно эффективный путь познания. Мы внимательно изучали материал, стремясь увидеть то, на что раньше не обращали внимания, чтобы обнаружить новые модели и взаимосвязи. Но одно дело размышлять над идеями и совсем другое – превращать их в слова: это занятие требует более ясного и глубокого понимания. Когда вашим словам предстоит долгая жизнь на печатных страницах, вам хочется, чтобы они отображали реальное положение вещей.

Мы старались подобрать такие слова, которые максимально точно описывали бы клинику Мэйо, максимально откровенно передавали историю предоставляемых услуг и рассказывали об уроках, которые она преподает. Мы благодарны многим людям, помогавшим нам в увлекательном путешествии; его конечным пунктом стало завершение рукописи. На написание этой книги нас вдохновил Карлтон Райдер, который сделал выдающуюся карьеру в Мэйо и ушел на пенсию в 2007 году. Он был первым главным администратором нового кампуса клиники, открытого в Джексонвиле.

Истории клиники Мэйо посвящено много работ, но еще не было книг о ее культуре обслуживания, стратегии, менеджменте и системном подходе к организации работы. Райдер был убежден, что такая публикация окажется полезной не только «посторонним» читателям, представляющим различные корпорации, коммерческие и некоммерческие организации, а также менеджерам, работающим в здравоохранении, но и «внутренним» читателям, то есть тем, кто имеет непосредственное отношение к клинике Мэйо. Ежегодно в штат этой организации вливаются тысячи новых сотрудников, и наша книга, рассказывающая об уникальных особенностях клиники Мэйо, может оказаться полезной для них. Повествующая об истории услуг клиники, данная работа способна помочь многим пациентам (а их приезжает в клинику более полумиллиона в год) понять, почему взаимодействие с этой организацией производит на них столь сильное позитивное впечатление.

www.rulit.me

Книга "Клиника любви" автора Воронова Мария

Авторизация

или
  • OK

Поиск по автору

ФИО или ник содержит: А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н ОП Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю ЯВсе авторы

Поиск по серии

Название серии содержит: Все серии

Поиск по жанру

  • Деловая литература
  • Детективы
  • Детские
  • Документальные
  • Дом и Семья
  • Драматургия
  • Другие
  • Журналы, газеты
  • Искусство, Культура, Дизайн
  • Компьютеры и Интернет
  • Любовные романы
  • Научные
  • Поэзия
  • Приключения
  • Проза
  • Религия и духовность
  • Справочная литература
  • Старинная литература
  • Техника
  • Триллеры
  • Учебники и пособия
  • Фантастика
  • Фольклор
  • Юмор

Последние комментарии

онлайн

Natalija Подарок 3 (ЛП)

Простенько, скучненько, с кучей ошибок.....порой без связано.......избитый сюжет до жути.....

онлайн

Natalija Подарок 3 (ЛП)

Простенько, скучненько, с кучей ошибок.....порой без связано.......избитый сюжет до жути.....

Натали Вереск и бархат

хороший исторический роман..понравился..

Дикая Кошка, которая гуляет сама по себе

Героиня бегала по мирам и тра....со то с одним то с другим. Роман не произвёл впечатлений!

cissa Скажи: "Я люблю тебя" (СИ)

Очень скучно написано , к сожалению смогла дочитать только до середины, очень банальный сюжет

valyavik Лизавета или Мери Поппинс для олигарха

Ничего особенного,лёгкое чтиво для отдыха.

Натали Его замечательная, мурлыкающая пара

 не плохо..

Главная » Книги » Воронова Мария
 
 

Клиника любви

Автор: Воронова Мария Жанр: Современные любовные романы Серия: Врачебная сага Язык: русский Год: 2011 Издатель: ACT: Астрель; ВКТ ISBN: 978-5-17-068237-9, 978-5-271-31837-5, 978-5-226-03731-3 Город: Москва; Владимир Добавил: Admin 24 Май 16 Проверил: Admin 24 Май 16 События книги Формат:  FB2 (395 Kb)  RTF (374 Kb)  TXT (348 Kb)  HTML (387 Kb)  EPUB (493 Kb)  MOBI (1552 Kb)  
  • Currently 5.00/5

Рейтинг: 5.0/5 (Всего голосов: 1)

Аннотация

Успешная модель Наташа и ее жених, нейрохирург Дмитрий Миллер, — довольно странная на первый взгляд пара.Он мрачен, ревнив, профессиональные достижения для него важнее человеческих чувств.Она устала от треволнений карьеры и мечтает быть хорошей женой и матерью.Их отношения находятся в хрупком равновесии. Но однажды события принимают необычный оборот…

Объявления

Загрузка...

Где купить?

Нравится книга? Поделись с друзьями!

Другие книги автора Воронова Мария

Клиника одной взятки

Кроткая заступница

Повод для знакомства

Мой бедный богатый мужчина

Клиника измены

Клиника жертвы

Другие книги серии "Врачебная сага"

Клиника измены. Семейная кухня эпохи кризиса (сборник)

Клиника одиночества

Клиника верности

Клиника одной взятки

Клиника одной взятки [litres]

Клиника жертвы

Похожие книги

Ручей любви

Жертва интриги

Путевка в семейное гетто

Миллиардеры предпочитают блондинок

Мое бурное прошлое

Соблазни меня

Любовь феминистки

Справочник по мужеводству

Желая тебя

Знойные дни в Заполярье

Любимый мой

Деревня Медный ковш

Комментарии к книге "Клиника любви"

Комментарий не найдено
Чтобы оставить комментарий или поставить оценку книге Вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться
 

www.rulit.me