Основатель Alibaba Джек Ма назвал свой секрет успеха. Книги джек ма


40 уроков, которые я выучил, работая на Джека Ма — Секрет фирмы

«Чайники» часто оказываются самыми лучшими предпринимателями в сфере новых технологий

«Alibaba выжил, потому что я ничего не знаю о новых технологиях», — часто говорил Джек. Многих удивляет тот факт, что преподаватель английского без какого-либо технического образования смог создать самую большую в мире компанию, занимающуюся интернет-торговлей, особенно теперь, когда так много новых фирм создаются программистами. Даже в тот момент, когда в 2008 году я уходил из Alibaba, Джек Ма мог пользоваться компьютером только для того, чтобы отправлять почту и заходить в браузер. Пример Джека показывает, что менеджер, признающий себя «чайником», может оказаться ценным приобретением для технологической компании, работающей с потребителями. Каждый раз, когда программисты Alibaba собирались запускать новый продукт, Джек проводил что-то вроде «теста для "чайника" Джека Ма». Предполагалось, что если Джек не сможет использовать этот продукт, то и клиенты его не поймут. Этот подход сработал. Наши сайты оставались простыми, и мы оставались близки к клиентам, многие из которых впервые в жизни пользовались интернетом.

Не воспринимайте бизнес как личную проблему

Мег Уитмен совершила ошибку, когда позволила конкуренции eBay и Alibaba стать слишком личным делом. Как только мы её достали, eBay слишком сильно сосредоточился на соперничестве, и как она, так и её сотрудники забыли о главной цели: создании прекрасного сайта для китайских потребителей.

Команда, в которой люди хорошо работают вместе, важнее, чем «команда мечты»

В 2000 году, готовясь к IPO, Alibaba собрала «команду мечты» из менеджеров, за спиной у которых были университеты Лиги плюща и работа в ведущих интернациональных компаниях и консалтинговых фирмах. Это прекрасно смотрелось бы в рекламных проспектах компании, но в реальной жизни эти люди не слишком хорошо работали вместе. Сталкивались отдельные эго, и вскоре компания уже плыла без руля и без ветрил по направлению к опасно приближавшемуся банкротству. Когда эта «команда мечты» была уволена, руководство вернулось к изначальным основателям компании. Там далеко не все были звёздами, но они хорошо работали вместе и совместными усилиями добивались большего, чем можно было бы ожидать, прочитав по отдельности резюме каждого из них.

Включайте ценности в систему управления персоналом

Не надо вывешивать ценности компании на стене. Лучше учитывать эти ценности при оценке достижений сотрудников. Когда Alibaba сделала бонусы служащих и их продвижение по службе на 50% зависящими от следования ценностям, а на 50% — от их конкретных достижений, то компания смогла сберечь ту «культуру Хупан», которая сформировалась в квартире, находившейся в Садах Хупан, а затем сохранилась и в компании с более чем 25 000 служащих.

Поступки говорят лучше слов

Иногда, если я слишком застревал на анализе нашей стратегии, Джек распекал меня: «Я не упрекну тебя за ошибки, а вот за ничегонеделание упрекну». Куда важнее вступить в игру и попытаться что-то сделать, чем оказаться связанным по рукам и ногам параличом аналитика.

Не судите растущую компанию по одномоментному впечатлению, посмотрите на тенденцию развития

Одна из самых тяжёлых задач менеджера, работающего в молодой фирме, — интегрировать новых сотрудников, пришедших из более крупных компаний. Естественным желанием любого новоприбывшего, до этого никогда не работавшего в стартапе, будет обратить внимание на все проблемы, которых не было на его предыдущем месте работы. Даже один новый служащий с подобным отношением может стать проблемой, испытывая сожаление из-за своего решения и сомнений, правильно ли он поступил, перейдя в эту компанию. Если же в компанию одновременно приходит целая группа новых сотрудников и они высказывают похожие жалобы, это может отравить всю рабочую обстановку.

Очень важно, чтобы вновь пришедшие понимали, что, оценивая работу в компании по ежедневным результатам, можно увидеть много проблем. Но, если разложить эти впечатления по хронологии и просмотреть все разом, становится видна тенденция к постоянному улучшению. Со временем Alibaba признала необходимость предоставить новым сотрудникам одну или две недели на привыкание. В частности, им показывали видеозаписи и давали слушать выступления менеджеров компании, рассказывавших о её истории. Это помогало поместить ежедневные впечатления (быть может, не слишком хорошие) в правильный контекст и нарисовать благоприятную перспективу.

Позволяйте длительные отпуска

Большой проблемой для стартапов является выгорание. Часто сотрудники оказываются настолько преданы работе, что забывают о личных делах и несколько лет работают по много часов. Но компании должны помнить: сотрудникам регулярно требуется время, чтобы прийти в себя, а в быстро разрастающейся компании всегда нужны люди, которые работают в ней с самого начала, и надо давать им возможность отдыхать, а затем с новыми силами возвращаться на работу. Мне повезло, что Джек оказался достаточно гибким и отпустил меня на год в момент затишья, дав мне возможность воплотить свою мечту в жизнь и совершить кругосветное путешествие. После возвращения я был полон сил и готов был горы свернуть.

Любой быстро разрастающейся компании нужны люди, которые будут создавать культурные мосты

Существует дилемма, с которой сталкивается почти каждый стартап: «Когда мы начнём использовать профессиональных менеджеров?» Склонный к риску и быстро действующий сотрудник, работающий в обычной квартире, чаще всего очень сильно отличается от опытного менеджера в международной компании. Для компании, которая хочет просуществовать 102 года, нужны оба типа людей, но, когда они сталкиваются между собой, часто возникают конфликты и раздражение.

В 2000 году, когда Alibaba наняла на руководящие посты крупных международных «экспертов», произошла организационная катастрофа, которая привела к сильному расколу в компании. Казалось, что к маленькому дельтаплану подключили мощный двигатель реактивного самолёта, изготовленный на заводе Rolls-Royce. В тот момент мы не понимали, что стартапу нужны люди, которые будут создавать культурные мосты, люди, достаточно гибкие, чтобы работать в квартире, но достаточно квалифицированные, чтобы руководить разрастающейся компанией в большем масштабе.

В случае Alibaba нам нужен был ещё и другой мост, который позволил бы нам выйти на мировую арену и преодолеть культурные расхождения между Китаем и Западом. В первое время существования компании те сотрудники-экспаты, которые могли говорить по-китайски и понимали чужую культуру, оказались более пригодными, чем те, кто обладал большим опытом работы в этой отрасли, но был плохо знаком с Китаем.

Хвалите и уважайте труд тех, кто был здесь до вас

В 2003 году я возглавил работу над английским сайтом Alibaba.com. Я был первым англоговорящим руководителем сайта и тут же обнаружил на сайте много ошибок и вещей, которые явно не должны были понравиться западным людям. Сначала я как менеджер захотел переделать вид сайта. На совещании, где надо было представлять новую версию, я сравнил её со старой, стараясь продемонстрировать мои достижения и намекнуть на то, что мне казалось глубоко неправильным в предыдущей версии сайта. Моему начальнику понравилось выступление, но позже я понял, что следовало с большим уважением отнестись к работе коллег, делавших предыдущий сайт.

Работа в стартапе напоминает эстафету: ты несёшь палочку в течение какого-то времени, а затем передаёшь её другому человеку, который будет улучшать твою работу. Не нужно преуменьшать тот труд, который уже был совершён в коллективе. Пусть будет приятно оглянуться назад, увидеть, какой большой путь вы прошли, и осознать, что ты тоже пронёс палочку на какое-то расстояние.

Инновации прекрасно приживаются в Китае

Существует распространённое мнение относительно китайских предпринимателей, занимающихся новыми технологиями. Говорят, что китайцы — великие подражатели, но не слишком хорошие новаторы. Я даже слышал как-то, что Alibaba — это просто копия eBay. Но это всё равно что сказать: Стив Джобс взял идею айфона у Александра Белла. Экосистема Alibaba очень сильно отличается от eBay или Amazon. Конечно, в некоторых секторах китайской экономики лидируют подражатели, но я обнаружил, что мои коллеги по отрасли в Китае куда более полны предпринимательского духа, чем их конкуренты в Кремниевой долине.

Китайский рынок быстро и динамично меняется, он порождает поколение более гибких предпринимателей. Кроме того, здесь существует невероятная жажда знаний, образования и самосовершенствования — как результат того, что огромный человеческий потенциал так долго был ограничен в своём развитии.

secretmag.ru

Джек Ма

История успеха китайского миллиардера Джека Ма уж очень смахивает на сказку, если бы не факты. 15 лет назад Ма был скромным учителем с зарплатой $ 15 в месяц, а сегодня он «отец» интернет-империи Alibaba Group, размеры которой оценивают в $ 29,7 млрд. В 2013 году The Financial Times назвал бизнесмена «человеком года».
Детство и юность Джека Ма

Джек Ма (Ма Юнь) родился 10 сентября 1964 года в Ханчжоу в семье бедных музыкантов. Родители не могли дать сыну стартового капитала. Да и появился парень не в лучшее время – в период «Культурной революции», вдохновителем которой стал Мао Цзэдун. Под каток «революционных» репрессий попала партийная оппозиция и интеллигенция. В случае семьи Ма Юня в опале оказались все: бабушка с дедушкой – члены Националистической партии - и родители.

После визита Ричарда Никсона в родной город Юня Хуанчжоу превратился в туристическую Мекку. Ма увидел в этом обстоятельстве способ заработать карманные деньги и бесплатно выучить английский язык. Подросток ранним утром отправлялся в отель, где предлагал иностранцам бесплатные и взаимовыгодные экскурсии. Туристы для легкости в обращении назвали Ма Юня «Джеком». Имя «прилипло», с тех пор китаец стал Джеком Ма.

Но если успехи в изучении английского языка были на лицо, то с учебой у Джека не сложилось. По признанию китайского предпринимателя американскому журналисту Чарли Роузу, он дважды провалил тесты в начальной школе и трижды в средней. Два раза Ма «засыпался» на экзаменах в колледже, а когда его окончил, получил отказы от всех работодателей.

В 1988-м, после окончания местного педагогического вуза, Джека взяли преподавателем с месячным окладом $12-15. Но Джек не унывал: 10 раз подавал заявку на поступление в Гарвардский университет и столько же получал от ворот поворот. Получив 10-й отказ, Джек заявил, что придет время, и его пригласят преподавать в Гарварде.

В начале 1990-х Джек Ма отправился на поиски прибыльной работы, но стучался во все двери тщетно. Даже в ресторанной сети KFC Ма отказали, при этом он оказался единственным из 24 претендентов, кого не взяли даже помощником менеджера. Джек уверен, что руководство напугал маленький рост и непрезентабельная внешность соискателя.

Первые шаги в бизнесе Джек Ма сделал в начале 1990-х: молодой педагог основал агентство переводов «Хайбо», которое выводил в прибыль 3 года. Компаньоны опустили руки, увидев, что стоимость аренды офиса трижды превысила доход первого рабочего месяца. Но Ма сдаваться не думал: для поддержки бизнеса продавал сувениры, одежду и товары народного потребления.

Через 3 года «Хайбо» без копейки внешних инвестиций принесла первую прибыль. Сегодня это крупнейшая в Ханчжоу организация, которая предоставляет услуги переводчиков.

Джек Ма не имел опыта работы с компьютером и понятия не имел о программировании. Впервые предприниматель столкнулся с интернетом в Америке, куда в 1995 году отправился с китайской делегацией как переводчик. Сделав запрос «пиво», Джек не увидел в результатах искомого продукта китайского производства. Поисковик Yahoo! информации о Китае не содержал. Тогда и появилась идея основать по возвращении на родину интернет-компанию.

В Сиэтле Джек Ма впервые разместил на сайте рекламу «Хайбо» и убедился в эффективности: через 2 часа китайское агентство переводов получило 6 предложений из Америки, Японии и Германии.

Возвратившись из США, Джек основал второй бизнес-проект по созданию веб-сайтов, назвав его «Китайские желтые страницы». Денег на аренду помещения не было, и Ма разместил офис в собственной квартире. Деньги для старта – $2 тысячи – помогли найти жена и друг.

Аналитики уверяли, что проект провальный: чтобы загрузить одну страницу сайта, требовалось 2-3 часа. Через 3 года второе детище Джека Ма принесло щедрые плоды: прибыль превысила $800 тысяч. В конце 1990-х Джеку Ма доверили руководство международным центром электронной торговли – подразделения Министерства внешней торговли Китая. Из опыта работы на госслужбе бизнесмен вынес урок:

«Любите правительство, но не вступайте с ним в брак».

В 1999 году, через 14 месяцев, Джек Ма ушел из правительственной структуры и основал с единомышленниками компанию Alibaba Group – площадку для торгов предприятий мелкого и среднего звена. Название Джеку навеяла восточная сказка о вожаке сорока разбойников, знающем «кодовое слово» для доступа к пещере с несметными сокровищами. Это корпоративная версия названия, прагматичная – «Али-Баба» легко произносится на всех языках.

В начале 2000 года детище Джека Ма выиграло $25 миллионов инвестиций, но к прибыли это не привело. Тогда компания придумала систему, которая помогла китайским экспортерам найти клиентов в Америке. В 2002-м Alibaba получила первую прибыль – 1 доллар, после чего выручка устремилась вверх. Спустя 10 лет доход компании Ма превысил триллион юаней, еще через год, в 2013-м, Джек ушел с президентского поста, оставив за собой председательство в совете директоров.

В 2014-м Alibaba провела IPO и поместила акции на фондовой бирже Нью-Йорка, планируя привлечь $1 миллиард инвестиций, но реальность превысила мечты: компания Джека Ма привлекла 25 миллиардов. Обрадовался ли Джек Ма победе? И да, и нет. Высказывание китайского миллиардера растиражировали в СМИ:

«Если у тебя есть миллион долларов, это твои деньги. Когда миллионов становится двадцать, начинаются проблемы: тебя волнует инфляция, ты думаешь, в какие ценные бумаги вложиться и т.д., сплошная головная боль. Когда у тебя появляется миллиард, знай, что это не твои деньги. Это выраженное доверие общества».

Выступление Джека Ма на международном экономическом форуме в Санкт-Петербурге изобиловало шокирующим откровением. Миллиардер, основавший мега-успешную компанию, заявил, что создание Alibaba Group – его главная ошибка. Он мечтал о маленьком бизнесе, а построил гигант, требующий ответственности и приносящий море проблем, соразмерных тем, которые решают президенты стран.

«Только у меня нет власти, как у президента. И нет личной жизни. Так что я решил: в следующей жизни, если мне представится шанс, ни за что не возьмусь за бизнес вроде этого. Я хочу побыть собой, хочу наслаждаться жизнью».

Сегодня под контролем Alibaba Group 80% электронной торговли Китая. Две трети покупок оплачиваются через платежную систему Alipay, годовой оборот которой $148 млрд. Внутри страны компания Джека Ма развивает 6 торговых сайтов и владеет пакетом китайского гибрида «Фейсбук» под названием Weibo, месячная аудитория которого 156,5 млн. пользователей.

Корпорация управляет дюжиной структур, среди них кинокомпания Alibaba Pictures, интернет-магазин AliExpress.com, интернет-аукцион Taobao.com, платформа для онлайн-платежей Alipay.

Интернет-магазин «Алиэкспресс» начал работу в 2010-м, а в 2016 году открылся в Москве. Ресурс предназначен для продажи товаров Китая за рубеж. По данным Alexa, 21,8% посетителей сайта – россияне. В 2009 и 2014 годах Джек Ма вошел в ТОП-100 влиятельнейших людей планеты.

Личная жизнь

Найти в сети информацию о росте и весе китайского миллиардера, создавшего бизнес-империю, невозможно. Судя по фотографиям, Джек Ма не Аполлон. Но супруга Чжан Ин сумела рассмотреть в бывшем однокурснике главное:

«Он способен делать вещи, на которые неспособны красавцы».

Они поженились в конце 1980-х, в браке родились сын и дочь. До 2002 года Чжан Ин состояла в топ-менеджменте компании, но в 2002-м Джек мужественно сообщил жене, что детям она нужнее, чем компании. Женщина испытала шок, вскоре сменившийся смирением, и переключилась на семью.

По словам Джека Ма, супруга подстегивает к новым победам как никто. Через 2 года после старта Alibaba она спросила, сколько зарабатывает компания. Ма ответил: «1 млн. юаней ($160 000)». На лице любимой появилась гримаса разочарования. Тогда муж добавил: «В день». Лицо жены засияло улыбкой, а за спиной Джека выросли крылья.

Миллиардер – отличный отец. Сыну он советует не стремиться попасть в тройку сильнейших учеников, а лучше оставаться середняком. Главное, не скатываться в двоечники. Джек Ма уверен, что для развития и творчества ребенку необходимо свободное от уроков время. Что касается традиционного образования, то

«оно застряло в прошлом и по-прежнему готовит школьников к труду на фабрике».
Джек Ма сейчас

В октябре 2017 года миллиардер побывал в МГУ, где на встрече со студентами физфака дал советы, как строить карьеру. Китаец убежден, что в ближайшем будущем драйвером рынка труда станет индустрия услуг, а не промышленность.

Джек Ма не верит в обещания Дональда Трампа вернуть США величие за счет возвращения производства, не видит будущего и в продвигаемой Китаем программе Made in China.

«Пора перестать говорить о Made in China и Made in America. Наступила эпоха Made in Internet», — заявил Ма.

Книги китайской звезды раскупаются со скоростью света. Хитом продаж стал труд «Никогда не сдавайся. История AliExpress».

В 2017 году Джек Ма появился на экране. Миллиардер снялся в боевике кунг-фу Джета Ли «Ночью... Пока мы спим». Постер премьеры фильма Ма разместил на своей официальной странице в Weibo. В короткометражке сыграли звезды азиатского экшена Донни Йен и Джин Ву.

Оценка состояния

В ноябре 2014 года состояние Джека Ма эксперты оценивали в $ 32,7 млрд., что вывело бизнесмена на лидерскую ступень богатейших китайцев и на 18-ую в мировом рейтинге.

В том же году «Форбс» поставил Джека на 30-е место в списке «самых могущественных людей Китая». Основатель империи «Алибаба» - первый китайский предприниматель, очутившийся на обложке журнала Forbes.

Цитаты и советы
Когда вы начинаете свой бизнес, это означает, что вы отказываетесь от стабильного дохода, больничных и годовых бонусов. Если вы не знаете все про ваших конкурентов, или вы недооцениваете их, или вы не видите в них угрозу, то вы обязательно проиграете. Соберите свою команду, объединив ее общей целью. Невозможно добиться успеха, если все, что объединяет вашу команду — это вы. Если каждый сотрудник будет работать не ради вас, а ради общей цели, вы сможете использовать потенциал своих коллег по-максимуму. Готовьте себе замену. Понижайте зависимость своей команды от вас — прививайте подчиненным навыки, которые есть у вас, учите их тому, что знаете сами. Со временем вы сможете переложить значительную часть своих обязанностей на команду и заняться другими проектами. Работайте с теми, чьи профессиональные навыки выше ваших. Если вам постоянно приходится давать специалистам советы, значит, вы наняли не тех людей. В своей сфере сотрудник должен быть гораздо квалифицированнее вас. Ваше отношение важнее способностей. Будь то трудное время или благоприятное — руководитель всегда должен оставаться спокойным, уверенным и целеустремленным. Не смешивайте бизнес и политику. Капитал — бочка с порохом, а политика — зажженная спичка. Если вы попытаетесь совместить одно с другим, последствия будут довольно предсказуемыми. Работайте с теми, кто устраивает. При найме сотрудника обращайте внимание не только на его квалификацию. Профессионализм и отличные характеристики специалиста вовсе не означают, что вы с ним сработаетесь. Берите на работу тех, с кем вам комфортно, и можете сами воспитывать из них нужных вам специалистов. Уделяя время работе, не забывайте наслаждаться жизнью. Помните, ваша жизнь - это не только работа и еще раз работа, а затем преждевременная смерть от инфаркта на рабочем месте. Потратив всю свою жизнь на работу, вы пожалеете, но будет уже поздно. Нет ничего хуже отказа от амбиций. Бросая незаконченное дело, вы не только признаете свое поражение — вы отказываетесь от самого себя.

Источник: 24smi.org

08:25

Не Жалуйся, Ищи Возможности - Правила Успеха Джека Ма

Поделиться в соцсетях

websiteaboutbusiness.com

Основатель Alibaba Джек Ма назвал свой секрет успеха

Основатель Alibaba и миллиардер Джек Ма убеждён, что благодаря некоторым качествам, присущим человеку, технологии никогда его не превзойдут. Именно в этих качествах и заключается секрет успеха.

Джек Ма

Предприниматель, основатель компании Alibaba Group.

Вопреки серьёзным трудностям, Джек Ма сумел добиться успеха. Он вырос в бедной семье, дважды провалил вступительные экзамены в колледже и получил отказы от множества работодателей. Однако сейчас его состояние оценивается примерно в 29 миллиардов долларов.

Секрет успеха — в развитии своего LQ

Выступая на Bloomberg Global Business Forum в Нью-Йорке, Джек Ма поделился секретом своего успеха. Несмотря на важность IQ (коэффициент интеллекта) и EQ (эмоциональный интеллект), большую роль в достижении целей играет ещё и другой коэффициент — LQ. «Если хотите, чтобы вас уважали, повышайте свой LQ», — говорит Джек Ма.

«LQ — это коэффициент любви. То, чего никогда не будет у машин», — объяснил Ма. В мире высоких технологий компьютер всегда будет быстрее и точнее человека даже с высоким IQ. Да и способности понимать эмоции других недостаточно, чтобы добиться успеха.

Любовь — это то, что отличает людей от машин. У машины нет сердца, нет души и нет своих взглядов. У человека же есть душа, собственное мнение и ценности. Мы умеем сопереживать, подбирать нужные слова и реагировать в соответствии с ситуацией. Мы мыслим творчески, поэтому мы можем контролировать машины.

Нет причин бояться технологий

Люди должны быть уверены в своих силах. Люди обладают мудростью. А машины — нет.

Джек Ма

По мнению Ма, проблема состоит в том, что мы заставляем подрастающее поколение стараться превзойти технологии там, где это в принципе невозможно. Вместо этого, нужно развивать LQ детей. «Мы должны вырастить наших детей очень креативными, научить их генерировать инновационные идеи, — говорит Джек Ма. — Таким образом мы обеспечим их работой в будущем».

Он уверен, что нет причин бояться искусственного интеллекта, если мы основательно подготовим следующее поколение. Под подготовкой предприниматель понимает развитие душевных качеств, аналитических способностей и компьютерных навыков.

lifehacker.ru

Alibaba.com. История успеха Джека Ма

Приветствую вас на страничке блога Предпринимательство как образ жизни.

Каждый раз, когда я готовлю статьи об успешных людях и предпринимателях, не перестаю удивляться насколько все люди разные и путь достижения успеха каждого уникален.

Многие, я думаю, знают интернет ресурс Alibaba.com. Но не многие знают, кто стоит за этой интернет-империей.

Встречайте — Джек Ма.

Этот предприниматель стал самым богатым человеком в Китае. И сегодня речь о нем.

Как Алибаба и Джек Ма стал самым богатым человеком Китая

Как Alibaba Джек Ма стал самым богатым человеком в Китае?

Интернет-предприниматель Джек Ма и преподаватель английского языка, основал свою компанию Alibaba примерно 15 лет тому назад в собственной крохотной квартирке в городе Ханьчжоу в Китае. Недавно Ма стал одним из самых богатых людей Китая , возможно и в мировой истории.

Рыночная капитализация компании Джека насчитывает $ 231 000 000 000, его сеть розничной и оптовой торговли почти так же ценна, как Wal-Mart и уже больше, чем Амазон и eBay вместе взятые.

И это только начало.

Alibaba планирует расширить свое присутствие в Америке и Европе. Алибаба уже инвестировала около $ 1 миллиарда в предприятия, базирующихся в США.

Каждый стремящихся к успеху предприниматель и бизнес-лидер обязан узнать, как китайский учитель английского языка превратил $ 60 000 в огромные богатства и самую ценную во всем мире интернет компанию Алибаба.

Это, несомненно, будет изучаться в бизнес-школах для будущих поколений.

Видение Джека Ма

У него было видение  и он должен был это реализовать.

Ма увидел огромную перспективу интернета для преодоления расстояний по всему огромному Китаю еще на его ранней стадии. Таким образом, он и его жена привлекли еще 17 друзей и объединили усилия, собрав $ 60 000, чтобы начать компанию.

Это легло в основу динамической структуры партнерства компании и уникальной корпоративной культуры, предназначенной для сотрудничества, уменьшения бюрократии и поощрения долгосрочного развития.

Встаньте на плечи гигантов, но учитесь на своих ошибках.

Amazon, eBay и Alibaba являются коммерческими интернет компаниями, но схожесть этих гигантов электронной коммерции на этом заканчивается.

Alibaba на самом деле не проводит инвентаризацию и не продает товары.

Алибаба является посредником, который собирает ежегодные взносы и комиссии от больших продавцов и зарабатывает от мелких торговцев на своей рекламе.

Это и привело компанию к одной из самых развивающихся и прибыльной мировой бизнес модели.

Значение имени компании

Что значит имя компании?

Меньше, чем вы думаете. Apple. Facebook. Google. Microsoft. Starbucks. Whole Foods.

Что изначально могло значить слово этих на сегодняшний день мировых брендов?

Что имели общего?

Абсолютно ничего. Некоторые, просто выдуманные слова, часто встречающиеся или фразы. Даже фрукты.

Джек Ма не исключение.

Сидел он как-то в кофейне в Сан-Франциско, когда он придумал название своего проекта. История Али-Бабы (из сказки), который услышал секретный пароль 40 воров — «Сезам, откройся» — с помощью которого смог разблокировать доступ к несметным богатствам.

Это был отклик на его видение для раскрытия потенциала интернета для среднего и малого бизнеса Китая.

Джек Ма реализовал свою мечту, и стал обладателем несметных сокровищ.

Безумный стиль управления Джека Ма

Как Джек Ма внедрил безумный стиль управления в свою информационную империю

Информационный гигант Alibaba и ее лидер Джек Ма смешали лучшие моделей западной и китайской технологии, культуры и управления, чтобы создать самую большую в мире компанию электронной коммерции.

Компания в сентябре 2014 года привлекла более $ 20 млрд инвестиций через IPO, что дало Alibaba рыночную капитализацию в $ 240 млрд. Это также сделало Джек Ма самым богатым человеком в Китае, одним из самых богатых людей в мире с чистой стоимостью более $ 18 млрд.

4 стиля управления Джека Ма

Ниже приведены четыре элемента стиля управления Ма, которым могут следовать предприниматели и владельцы малого бизнеса, чтобы построить свою империю.

1. Будьте как Форрест Гамп.

Джек Ма тепло относится к наивной невинности, с которой персонаж Форест Гамп относился к жизни. Ма часами может смотреть этот фильм снова и снова. Как и его герой, Ма никогда не позволил себе сдаться, даже когда он получал $ 15 в месяц, работая учителем английского языка.

Он также не унывали, когда KFC, отель и полиция отвергли его кандидатуру на работу. Он продолжал верить, что если кто-то придерживается своих принципов и усердно работает, все возможно. Как и Форест Гамп, Ма всегда видел мир и его возможности глазами ребенка.

2. Инновации на плечах гигантов.

Ма понимает, что инновации не всегда синоним изобретения. Как Стив Джобс, который не изобрел цифровой музыкальный плеер, и Билл Гейтс, который не изобретал операционные системы компьютеров, Ма построил свои наиболее удачные проекты на фундаменте, который был разработан до него. Например его проект Taobao скопирован с гиганта продаж eBay.

3. Кружите вместе с орлами.

Джек Ма окружил себя самыми умными и самыми способными и инновационными руководителями и менеджерами, которых он мог найти.

Он никогда не верил, что является экспертом во всем.

В то время, когда это было очень необычно, Ма был открыт для привлечения иностранных руководителей в свой бизнес.

Он также подружился с Джерри Янгом, одним из основателей Yahoo, и Масаеси Сына, председателем японского телекоммуникационного гиганта Softbank.

4. Ведите свой бизнес весело.

Ма работал, чтобы построить уникальную культуру в Alibaba. Да, это звучит как клише и старомодно, но это оказалось одним из самых важных факторов успеха Алибабы.

Ма построил культуру участия, открытости и веселья. Он проявляет высокую энергию и является откровенным, веселым и очаровательным. Он добился того, что все эти личные качества стали чертами его компании.

Это чрезвычайно важно, чтобы предприниматели могли построить бренд и культуру одновременно и не принимать себя слишком серьезно.

Ничего из этого не было случайностью. Ма потратил годы на изучение западной культуры, концепции управления и успешных предприятий, взял то, что ему нужно и оставил остальных далеко позади.

Джек Ма доказал через его уникальный стиль управления, что Восток и Запад могут встретиться и из этого может получиться нечто прекрасное.

Джек Ма с большим Арни

11 потрясающих цитат Джека Ма

Я еще подготовил небольшое видео с цитатами от Джека Ма. В начале будет небольшое вступление, а с 37 секунды цитаты. Приятного просмотра.

Все.

Сегодня заканчиваю.

Буду рад, если вам понравилась эта история. Комментируйте. Подписывайтесь на обновления Предпринимательство как образ жизни.

Делитесь статьей.

P.S. Цитата от Джека Ма (про конкурентов)

У настоящего предпринимателя нет врагов. Как только вы это поймете, вас никто не остановит.Джек Ма

Материал подготовил автор сайта — Николай Якименко.

До следующих выпусков и не забывайте подписаться на новые статьи блога

nikolayyakimenko.com

Обзор книги "Alibaba: дом, который построил Джек Ма"

Рейтинги: 

— Издание стало книгой 2016 года по версии The Economist;

— Книга вошла в шорт-лист в номинации «Лучшая бизнес-книга года» Financial Times/McKinsey;

— Эта книга будет полезна всем, кого интересует китайский рынок.

Содержание:

Увлекательная история о том, как учитель построил одну из самых дорогих в мире компаний — соперника Walmart и Amazon — и навсегда изменил лицо мировой экономики. Только за 15 лет Джек Ма, начинавший как преподаватель английского языка, создал Alibaba — глобальную империю электронной торговли, от которой сегодня зависят сотни миллионов китайских потребителей. В 2014 году во время первичного размещения акций компания Alibaba привлекла $25 млрд. По прогнозам компании, ее продажи уже к 2020 году достигнут $1 трлн., а в ближайшие двадцать лет ее услугами воспользуется четверть мирового населения.

Основная идея

Джек Ма, бывший преподаватель английского, всего за десять лет основали построил Alibaba Group, создал крупнейший виртуальный торговый центр в мире, который скоро может обогнать Walmart по количеству проданных товаров. Ежегодно на сайтах Alibaba совершают покупки более 400 млн человек. Эта книга – инсайдерское откровение о том, как Джек Ма стал иконой частного предпринимательства Китая.

Новое лицо шопинга

Джек Ма не похож на корпоративного титана, но ему удалось стать самым богатым человеком в Азии. После IPO в 2014 году Alibaba вошла в перечень самых дорогих интернет-корпораций, акции которой стоили больше акций Amazon и eBay вместе взятых.

Влияние Alibaba на сектор розничных продаж Китая гораздо больше, чем у Amazon в США, потому что китайский ресурс – номер один в розничной торговле своей страны. Онлайн-шопинг меняет поведение китайских потребителей, и Джек Ма находится на передовой этих изменений. Самый популярный сайт корпорации taobao.com – третий по посещаемости в Китае и двенадцатый в мире.

Джек любит говорить, что его успех – это случайность. В первые годы его бизнес выжил лишь потому, что у него не было денег, технологий и плана. На самом деле есть три реальных фактора, которые определяют успех Alibaba сегодня: невероятное разнообразие товаров, быстрая и надежная доставка, а также надежная финансовая система.

Особенность сайта Taobao состоит в том, что это платформа из 9 млн электронных магазинов малого бизнеса, где дух уличной рыночной торговли удалось перенести в пространство виртуального шопинга. Alibaba не взимает с продавцов никакой платы. Сайт зарабатывает на продаже рекламных мест и помощи в раскрутке торговцев.

У Alibaba есть еще один сайт – Tmall. Если Taobao можно сравнить с набором рыночных палаток, то Tmall – это сверкающий торговый центр с крупными ретейлерами и дорогими брендами. Здесь продавцы платят комиссию 3-6% от суммы сделки. В 2015 году сайт сгенерировал $136 млрд торгового оборота вдобавок к $258 млрд продаж на Taobao. Alibaba получает 80% своей прибыли с этих двух сайтов, а это $10 млрд в 2015 году.

Сайты Alibaba стали одной из причин того, что в Китае более 10% розничных покупок начали совершаться онлайн, в то время как в США – 7%. Кроме того, более 40% китайских покупателей приобретают онлайн продукты питания, в США таких покупателей всего 10%. Alibaba продает онлайн даже автомобили. Как говорит Джек: «В других странах электронная коммерция – это путь в магазин, в Китае же это образ жизни».

Легендарность Джека Ма

Джек, без сомнения, является лицом Alibaba. Это невысокий худощавый человек, огромное влияние которого связано с его страстью к преподаванию. Хотя он оставил эту профессию более 20 лет назад, но никогда не переставал быть педагогом и вдохновителем. К тому же в нем сочетается любовь к зрелищности и жажда бросать вызов стереотипам. Способность Джека очаровывать людей сыграла важную роль в его манере привлекать в компанию таланты и капитал.

Стиль выступлений Джека Ма тоже стал всемирно известным: с его посылами трудно не согласиться и не запомнить их. Так, самая известная заповедь Джека, которую знает каждый сотрудник Alibaba, звучит так: «В первую очередь – клиенты, во вторую – сотрудники, в третью – акционеры». В этом – вся философия бизнеса Джека.

Свои корпоративные принципы Alibaba систематизировала в так называемом шестигранном духовном мече: клиенты, командная работа, встреча изменений с радостью, честность, страсть и приверженность. Хотя звучит универсально, но Alibaba относится к этому списку очень серьезно. Поэтому корпоративная культура сплоченности Alibaba стала известной далеко за пределами Китая.

Джек Ма: кто он

Джек родился в 1964 году в Ханчжоу, городе в ста милях от Шанхая. В те годы частное предпринимательство успело почти угаснуть. 90% экономики находилось под контролем государства. Но в 1978 году в Китае начала действовать инициированная Дэном Сяопином новая политика открытости в отношении иностранной торговли и инвестиций. Страна была на грани разорения и нуждалась в более открытой экономике.

Новая программа способствовала тому, что в китайских городах появились иностранные туристы. И подросток Джек начал использовать эту возможность для изучения английского. Он проводил для иностранцев бесплатные экскурсии, а те, в свою очередь, практиковали с ним английский.

В 1992 году Дэн Сяопин увековечил в своей речи фразу: «Разбогатеть – это великолепно». Страна стала на путь капиталистической трансформации экономики, а для этого нужна была энергия предпринимателей.

Но Джек еще не был предпринимателем. Он окончил университет в 1988 году и стал преподавателем английского и международной торговли в одном из университетов Ханчжоу. Однако начал думать о будущем за пределами своей профессии.

В 1994 году Джек основал агентство переводов со штатом в пять сотрудников. Его первый бизнес основывался на помощи местным компаниям в поиске клиентов за границей. Это было востребованным в связи с макрополитическими и экономическими трансформациями Китая. К тому же город Ханчжоу был столицей региона Чжэцзяна, исторически важной территории с точки зрения экономики и торговли Китая. Этот регион становился колыбелью частного предпринимательства в Китае. К 2004 году из ста самых крупных национальных частных фирм в Китае половина была именно отсюда.

Первые бизнес-начинания Джека шли не слишком хорошо. Денег не хватало, бизнес-модель не сработала, и он начал заниматься другими областями, в том числе торговлей.

Радикальный поворот в предпринимательской карьере Джека произошел тогда, когда местный клиент попросил его отправиться в США и разобраться с деталями одного корпоративного конфликта. Решить вопрос Джеку не удалось: в деле были замешаны мошеннические схемы. Но во время этой поездки Джек впервые вышел в интернет, что его сильно потрясло.

Джек понял, что интернет может помочь китайским компаниям в поиске экспортных каналов. Так появилась идея нового бизнеса. Еще в США Джек договорился о сотрудничестве с компанией VBN, которая фактически являлась одним из первых бизнес-каталогов онлайн.

Джек вернулся в Ханчжоу и запустил новый проект – China Pages. Карьера преподавателя осталась позади.

Первые шаги в интернете

Когда Джек Ма начал делиться своей идеей, в Китае никто не понимал, что такое интернет. Все его коллеги были уверены, что ничего не получится. Но Джек одолжил денег у друзей и родственников и в 1995 году запустил одну из первых интернет-компаний в Китае.

Идеей China Pages было создать бизнес-каталоги с информацией о китайских производителях и продавцах. Стартап Джека переводил на английский коммерческие предложения китайских компаний, и западный мир открывал для себя возможности сотрудничества с ними.

Бизнес развивался очень медленно. В первую очередь потому, что в Ханчжоу невозможно было выйти в интернет. Всю работу с интернет-каталогами делали американские партнеры из VBN. Джеку было тяжело даже показать местным компаниям, в чем состоит его бизнес-предложение. China Pages многим казалась аферой.

Но в конце 1995 года в Ханчжоу, наконец-то, появился интернет. Государство открыло доступ к всемирной паутине, и в стране начали появляться первые технологические компании. Джек Ма стал еще активнее продвигать свой продукт и получил крупный по тем временам заказ: правительство провинции Чжэцзян пригласило China Pages сделать для него сайт. Также Джек начал популяризировать компанию в Пекине. Он даже стал появляться в СМИ, хотя его бизнес еще нельзя было назвать успешным. Главной проблемой было то, что China Pages была не более чем каталогом, без возможности провести транзакцию.

Наконец, China Pages исчерпала свои ресурсы. Компания решила завязать партнерство с большой государственной компанией Zhejiang Telecom, которая была заинтересована в исследовании перспектив интернета. Так было создано совместное предприятие. Но после этого случилась катастрофа. Объединение предпринимательской и бюрократической культур стало давать трещины, при том что у Джека Ма было меньшинство голосов в принятии решений. В ноябре 1997 года он отдал свою долю акций и переехал в Пекин. Ему пришлось отодвинуть свои мечты на второй план и устроиться на работу в столице, в Министерстве торговли и экономического сотрудничества.

Третья попытка

В 1999 году, после бюро переводов, China Pages и некомфортного периода работы на правительство, Джек Ма основывает Alibaba. Он выбрал такое название, потому что оно ассоциировалось у многих с фразой: «Сезам, откройся». Джек хотел открыть китайский бизнес миру. К тому же это слово хорошо звучало на разных языках и начиналось с первой буквы алфавита. А это значит, что название компании всегда будет на первом месте в списках.

В конце 1990-х уже стала успешной компания Yahoo!, и начали появляться китайские порталы. В этот период Джеку улыбнулась удача: ему удалось познакомиться с Джерри Янгом, сооснователем Yahoo!. Джерри прибыл в Китай для изучения рынка, и правительство попросило англоязычного Джека Ма сопровождать его. Джек использовал весь свой опыт – гида, носителя английского и эксперта в интернет-бизнесе в Китае.

Джек понимал, что ниша больших порталов уже занята. Поэтому он решил ориентироваться не на индивидуальных пользователей, а на тех, кого лучше всего знал, – на малый бизнес.

В 1999 году Джек рисковал, но не вслепую. В Китае начали понимать силу интернета. В том же году на IPO вышла китайская интернет-компания china.com, которую инвесторы оценили в невероятные на то время $5 млрд. В Китае началась инвестиционная лихорадка.

Alibaba занялась поиском инвестиций. И вскоре нашла денежный ресурс в лице китайского представительства Goldman Sachs. Компания вместе с несколькими своими партнерами инвестировала в детище Джека $5 млн, получив 50% акций и право вето на ключевые решения.

Alibaba получила столь необходимые ей ресурсы, и Джек арендовал дорогой офис. Его целью было создать лучший сайт Китая по b2b‑сделкам. И к октябрю 1999 года на сайте уже было зарегистрировано более 40 000 пользователей.

Публикация объявлений на сайте была бесплатной: это была центральная идея Джека. Но при таком условии сохранять бизнес-модель было тяжело. Тем более что конкуренция усиливалась, рынок становился все более требовательным.

Что касается команды, то Джек предпочитал набирать не самых лучших, с точки зрения оценок, выпускников. Ему нужны были люди, которые умеют не попадать в тупик и ищут нестандартные пути решения проблем.

Джек был культурным ядром команды. Новых сотрудников он встречал своим известным выражением: «Сегодняшний день жесток, завтрашний – еще более жесток, но послезавтрашний – прекрасен. Правда, большинство людей умрет завтрашней ночью. Они не смогут увидеть солнечный свет послезавтрашнего дня». Еще один постулат компании таков: «Сотрудникам Alibaba не нужен опыт работы – им нужны хорошее здоровье, хорошее сердце и хорошая голова». Alibaba формировала новую привычку электронных торгов на рынке, поэтому всегда сталкивалась с трудностями. В китайском бизнесе не хватало компьютеров, IT‑специалистов, но главное – доверия. Продавать и покупать без физического контакта хотели далеко не все предприниматели.

Компания работала как доска объявлений, без проведения транзакций. И Джек понимал, что для сохранения этого принципа компания будет вынуждена снова искать финансирование. И вскоре Alibaba его заполучила – $20 млн от японской инвестиционной фирмы SoftBank. Эта сделка позже сделает владельца SoftBank самым богатым человеком Японии.

С новым капиталом, сотрудниками и более чем 150 000 регистраций из 188 стран дела Alibaba шли в гору. Но надвигалась следующая зона турбулентности.

Крах интернет-пузыря

Весной 2000 года на Alibaba регистрировалось более тысячи новых пользователей ежедневно. Компания активно расширялась.

В том же году на IPO вышло несколько интернет-бизнесов Китая. Но после весны 2000 года началась черная полоса, которая длилась два года. Акции интернет-компаний падали, и двери IPO для Alibaba и других китайских компаний оказались наглухо закрыты. Инвесторы снова начали беспокоиться о доходах и прибыли, а не только о размере клиентской базы.

В этой ситуации Alibaba оказалась в вы­игрыше: на ее счету были привлеченные инвестиции. Имея запас прочности, компания могла развиваться быстрее своих конкурентов, улучшая маркетинг и рекламу.

Но все же с бизнес-моделью Alibaba что-то было не так. Компания привлекла $25 млн инвестиций и более полумиллиона пользователей, но прибыль в тот год даже не достигла отметки в $1 млн. Alibaba начала брать деньги за сервисы по созданию и продвижению страниц клиентов, но издержки росли значительно быстрее. Нужно было что-то менять.

В компании появился новый операционный директор Савио Кван, имеющий опыт работы в General Electric. Он сократил расходы более чем в два раза, закрыл не так давно созданные представительства Alibaba в Корее и Кремниевой долине, назвав это программой «Возвращение в Китай». Также были введены дополнительные сервисы для резидентов сайта. Но все же компания несла убытки. Джек вспоминает девиз того времени: «Будь последним, кто устоит».

В последние месяцы 2002 года компания, наконец-то, начала получать прибыль. Джек стал рассматривать новое направление – китайский потребительский рынок. Его внимание привлекли две американские модели – Amazon и eBay. В США eBay обслуживала онлайн более 100 млн человек, а капитализация компании достигла $30 млрд.

Выход на потребительский рынок

Вскоре Джека ждали не очень хорошие новости: eBay решила выйти на китайский рынок. В 2001 году американцы купили китайскую интернет-компанию EachNet, сделали ребрендинг и начали свою экспансию.

Alibaba стала готовиться к выходу на потребительский рынок Китая в 2002 году. Джек Ма понимал, что нужно остановить eBay, чтобы защитить свой бизнес. Ведь в китайской среде не делают четкого различия между малым бизнесом и потребителем. Их модели поведения похожи.

SoftBank согласился выделить на новую идею $80 млн. Проект реализовывали в обстановке полной секретности. Были отобраны полдесятка менеджеров, которые работали в изолированной среде. Зародившийся проект был назван «Охота за сокровищами», или на китайском языке Taobao.

10 мая 2003 года проект был запущен, и далеко не сразу стало понятно, что это бизнес-подразделение Alibaba. Продажи начались с того, что люди из команды Taobao в самом начале выставили свои вещи на сайте.

SoftBank влил в Taobao еще $82 млн для подготовки к затяжной битве с eBay. Но американцы не видели в китайском сайте растущей угрозы, считая, что намного превосходят местного игрока. Джеку это было на руку. Ведь он понимал, что его предприимчивая культура имеет очень большие шансы победить неповоротливую корпорацию eBay.

Проблемы eBay начались сразу после ребрендинга ее китайского сайта. Американцы сделали страницы в соответствии с западными представлениями о дизайне (чище и приятнее), но привычки китайцев оказались совсем другими. Им были больше по душе мигающие баннеры и длинные страницы. А Taobao был китайским сайтом, созданным для китайцев. К тому же Taobao использовал опыт Alibaba: никакой платы за размещение объявлений. eBay, со своей стороны, ввела плату, и нужно было постоянно контролировать, чтобы продавец и покупатель не договаривались напрямую, в обход сайта. А Taobao, наоборот, делал акцент на прямой коммуникации. Такой подход лишил eBay шансов на успех на китайском рынке. Вскоре eBay на собственном опыте осознала, что Китай – это не Запад.

Позже Джек в одном интервью сказал: «eBay можно назвать акулой в океане, но я – крокодил в реке Янцзы. Если мы сражаемся в океане, мы проиграем. Но если сражаемся в реке, победим мы».

Вскоре Taobao нанес следующий удар, запустив собственную платежную систему Alipay. Джек Ма внедрял инновации намного быстрее и эффективнее, чем eBay. Американцы в какой-то момент осознали серьезность местного конкурента и даже хотели его купить, но сделка сорвалась уже на старте переговоров. Позже eBay ушла с китайского рынка, потеряв несколько сотен миллионов долларов.

Джек Ма прокомментировал это так: «Капитал не обладает властью. Реальная власть – это власть людей, контролирующих капитал. Власть людей невероятна. Власть бизнесменов неисчерпаема».

IPO

В 2005 году состоялась еще одна громкая инвестиция в Alibaba – $1 млрд от Yahoo!. Компании стали стратегическими партерами. Это окончательно поставило точку в истории конкуренции с eBay. Теперь 40% акций Alibaba принадлежали Yahoo!, 30% – SoftBank и 30% – руководителям компании. Alibaba стала единственным бизнесом в Китае, в котором есть коммерция, поиск, коммуникации и, что самое главное, очень сильная команда местных управленцев.

К 2007 году сайты компании показали ошеломительный рост, для Alibaba это был хороший момент для выхода на IPO. И Джек Ма этим шансом воспользовался. 19% компании были проданы за $1,7 млрд. Компанию оценили почти в $9 млрд.

Но позже над акциями Alibaba начали сгущаться тучи: на носу был финансовый кризис. Темпы торговли резко упали. Параллельно между Yahoo! и Alibaba начались трения, и к 2012 году стало понятно, что нужна новая сделка по перераспределению долей компании. Так, Alibaba выкупила половину доли Yahoo! за $8 млрд. SoftBank тоже был готов на продажу своей доли.

Наступал идеальный момент для второго раунда IPO. В 2014 году компания продала 12% акций, получив взамен $25 млрд и статус самого крупного IPO в истории. Вскоре капитализация компании достигла невероятных $300 млрд. Правда, через год ажиотаж упал – капитализация уменьшилась вдвое. Но это не приуменьшало значимости компании, которая руководила платформой с 9 млн продавцов.

Сегодня и завтра

В последние годы Alibaba тратит миллиарды долларов на инвестиции, чтобы укрепить свою мобильную стратегию. Компания уже пере­несла большую часть своего бизнеса в мобильную сферу, где осуществляется половина всех онлайн-покупок.

Как заявляет сама компания, она видит три главных фактора роста в будущем: во-первых, облачные вычисления, во-вторых, расширение на провинциальные рынки и, в-третьих, между­народная торговля. Alibaba модернизирует свой офис в Лондоне и активно усиливает присутствие в США.

Новая задача корпорации – стать крупнейшей развлекательной компанией мира. Именно в сферу развлечений уходит основная часть инвестиций Alibaba, в первую очередь в киноиндустрию. Также корпорация начала скупать СМИ.

Что касается Джека, то он стал лицом китайской революции предпринимательства и потребления. Его амбиции очень большие, поэтому он выходит на новые области деятельности, и все чаще – в партнерстве с правительством. Финансы, масс-медиа, экология, образование, здравоохранение – те сферы, которыми сегодня живет Джек. Таково предназначение самого известного китайского предпринимателя – создавать пространство, которое он сможет наполнить еще большими амбициями.

hub.kyivstar.ua

Алибаба. Дом, который построил Джек Ма

Читать всем, кто хочет понять, как изменилась структура интернет-компаний со времен доткомов; насколько характер основателя отражается на судьбе компании; что на самом деле представляет собой современный Китай и какое будущее осознанно формируется прямо сейчас.

Автор

Дункан Кларк — крупнейший специалист по экономике современного Китая, он знает ее изнутри, уже четверть века занимаясь инвестициями в китайские компании и привлекая иностранных инвесторов. Автор много лет знаком с Джеком Ма. Он консультировал Alibaba с момента ее возникновения. При написании книги имел доступ к архиву компании и возможность брать интервью у Джека и тех, кто его знал. Вместе с тем, автор полностью независим от своего героя и материально, и морально.За два года вышло несколько изданий, книга переведена почти на 20 языков.

Почему нужно читать эту книгу

— Один из важнейших уроков книги: можно достичь успеха благодаря знаниям или деловой хватке, но больше всех преуспеет и оставит наиболее заметный след в мире личность с сильно развитыми человеческими качествами: коммуникабельностью, заботой о своих, желанием воплотить мечту.— Бизнес XXI века во многом строится на новых принципах. Alibaba — великий пример современного сочетания провинциальности и глобализма, традиций и бесстрашной новизны, внимания к человеку и работы с большими данными.— История Alibaba, как и в целом история предпринимательства в Китае за последние четверть века, обнаруживает много общего с теми возможностями и проблемами, с которыми столкнулась и продолжает иметь дело Россия.— Россия и Китай действуют на одних и тех же рынках. Книга дает уникальный шанс увидеть современный Китай — с активно растущим средним классом, с мгновенно перенимаемыми технологиями, с жестким государственным руководством и гибким предпринимательством: это серьезный соперник на рынках Азии, Латинской Америки, Африки и даже внутри самой России.— Техника «пьяного кунг-фу», умение переворачивать любую ситуацию и никогда не унывать, жить серьезно, а работать играючи, и многие другие парадоксы человека, прозванного «китайским Форестом Гампом» могут стать новым дзен для XXI и XXII века (Джек Ма и туда заглядывает).

www.smartreading.ru

Каким Джека Ма видят его работники и партнёры — Секрет фирмы

И, наконец, третьи в рейтинге Джека — акционеры. Он не собирается отказываться от своих высоких амбиций под краткосрочным давлением, вызванным необходимостью генерировать прибыль. На публике Джек любит высмеивать своих акционеров и инвесторов — средство для поднятия своего рейтинга в обращении со своими подчиненными и широкой общественностью. Когда в 2009 году акции первого проекта Alibaba, alibaba.com, падали на фондовом рынке, Джек объявил во всеуслышание на рок-концерте для сотрудников компании: «Пусть инвесторы Уолл-стрит проклянут нас, если захотят!» Нетипичное поведение для топ-менеджера официально зарегистрированной на бирже компании.

Тем не менее, несмотря на популистскую риторику, Джек прилежно создавал для сотрудников компании и долгосрочных акционеров возможности с регулярностью примерно раз в четыре года или около того получить выгоду от продажи их акций. Инвесторы, которые поддерживали Alibaba на ранней стадии её развития и остались с компаний на годы, были щедро вознаграждены. Не говоря уже о широком круге инвесторов, которые купили акции компании в период пика после первичного размещения акций.

Кампус компании и ее культура

Влияние Джека заметно и в дизайне главного штаба компании Wetlands площадью 2,6 млн кв. футов. Минуя главные южные ворота, посетители попадают в массивный комплекс из футуристических стеклянных башен. Внизу офисных башен — большой тренажерный зал, Starbucks и магазин в фермерском стиле с фруктами и овощами, которые могут поставляться прямиком из Кремниевой долины. К северу от башен расположено огромное искусственное озеро, покрытое лотосами и кувшинками и обрамлённое камышом. С одной стороны оно граничит с кварталом элегантных белых вилл с чёрными черепичными крышами, и эта панорама напоминает столь любимые Джеком классические романы XVI века.

Появление озера явилось следствием новой страсти Джека — защиты окружающей среды. Когда в Маниле Барак Обама спросил у него, что послужило причиной его интереса к этим вопросам, тот в ответ рассказал историю об озере, в котором он купался последний раз в возрасте 12 лет. «Я пошёл искупаться в озере и чуть не погиб: было глубоко, гораздо глубже, чем я думал. Пять лет назад я снова приехал на то озеро, но оно полностью высохло».

Для быстрого перемещения по территории Wetlands сотрудники Alibaba часто пользуются велосипедами, бесплатно предоставляемыми компанией. Это приятный бонус, идея которого, без сомнения, позаимствована у Google, где они раскрашены в корпоративные цвета компании — синий, желтый, зелёный и красный. Велосипеды Alibaba оранжевые, и среди них есть тандем-байки с двумя сиденьями, что демонстрирует её принцип — совместную работу над личными достижениями.

Чувство подчинения личных потребностей интересам клиента — краеугольный камень корпоративной культуры Alibaba. Подобно тому как компания Disney относится к своим руководителям и рядовым сотрудникам, называя их «актёрами», Alibaba придает большое значение духу товарищества и высшему благу.

Каждый год 10 мая, примерно в то же время, что и ежегодный Aliday — день рождения компании, на котором чествуют командную работу, демонстрируемую сотрудниками компании, которые вылечились от вируса атипичной пневмонии, — Джек играет роль главного свидетеля на церемонии празднования недавних свадеб сотрудников. Alibaba оплачивает ближайшим членам семьи, приехавшим на празднование, питание и проживание. Фотографии более ста пар, которые все вместе празднуют свой новый социальный статус, неизбежно ассоциируются c таким культом, как, например, Церковь объединения Мун Сон Мёна. Но Alibaba прикладывает все усилия, чтобы показать: это просто празднование счастливого события в жизни сотрудников.

secretmag.ru