Текст бизнес-книги "Маркетинговые исследования. Шпаргалка". Книги маркетинговые исследования


Маркетинговые исследования за 2012-2016 гг.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Березин, И.С. Маркетинговые исследования: Инструкция по применению / И.С. Березин. - Люберцы: Юрайт, 2012. - 383 c. 2. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика: Учебник для вузов / Е.Б. Галицкий, Е.Г. Галицкая. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 570 c. 3. Герасимов, Б.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Н.Н. Мозгов. - М.: Форум, 2013. - 336 c. 4. Каден, Р.Д. Партизанские маркетинговые исследования / Р.Д. Каден; Пер. с англ. Ю.В. Рябинина. - М.: Эксмо, 2012. - 384 c. 5. Каменева, Н.Г. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н.Г. Каменева, В.А. Поляков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 368 c. 6. Карасев, А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: Учебник и практикум / А.П. Карасев. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 323 c. 7. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования: Учебник для бакалавров / А.В. Коротков. - М.: Юрайт, 2012. - 591 c. 8. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования: Учебник для бакалавров / А.В. Коротков. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 595 c. 9. Лебедева, О.А. Маркетинговые исследования рынка: Учебник / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c. 10. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: Учебное пособие / Г. Моосмюллер, Н.Н. Ребик.. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 200 c. 11. Просветов, Г.И. Маркетинговые исследования: Задачи и решения: Учебно-практическое пособие / Г.И. Просветов. - М.: Альфа-Пресс, 2013. - 240 c. 12. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. - М.: Дашков и К, 2013. - 296 c. 13. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для бакалавров / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. - М.: Дашков и К, 2015. - 296 c. 14. Скляр, Е.Н. Маркетинговые исследования: практикум / Е.Н. Скляр. - М.: Дашков и К, 2015. - 216 c. 15. Скляр, Е.Н. Маркетинговые исследования: Практикум / Е.Н. Скляр, Г.И. Авдеенко, В.А Алексунин. - М.: Дашков и К, 2016. - 216 c. 16. Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования рыночных ниш инновационных продуктов: Монография / Б.Е. Токарев.. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 272 c. 17. Токарев, Б.Е. Маркетинговые исследования: Учебник / Б.Е. Токарев.. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 512 c. 18. Тюрин, Д.В. Маркетинговые исследования: Учебник для бакалавров / Д.В. Тюрин. - М.: Юрайт, 2013. - 342 c.

list-of-lit.ru

Нэреш К. Малхорта. Маркетинговые исследования

Малхорта, Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильямc", 2002. — 960 c.: ил. — Парал.тит. англ.ISBN 5-8459-0357-2 (рус.)

Предлагаемая вашему вниманию книга используется в качестве базового учебника по маркетинговым исследованиям более чем в 100 университетах США. Она отражает все современные тенденции в международном маркетинге, этике проведения маркетинговых исследований, использовании Internet и компьютеров. Книга насыщена диаграммами, таблицами, графиками, иллюстрациями и примерами, помогающими в объяснении основных проблем, которые приходится решать при проведении маркетинговых исследований. Всесторонний охват материала, глубина и широта обсуждаемых тем делают эту книгу одинаково уместной и в студенческой аудитории, и на рабочем столе исследователя-практика.

Оглавление

  • ЧАСТЬ I. ВВЕДЕНИЕ И ПЕРВЫЕ ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • Глава 1. Введение в маркетинговые исследования
  • Глава 2. Определение проблемы и подхода к проведению маркетингового исследования
  • Взгляд профессионала 1
  • Кейсы 1
  • ЧАСТЬ II. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ
  • Глава 3. План маркетингового исследования
  • Глава 4. Поисковые маркетинговые исследования: вторичная информация
  • Глава 5. Поисковые маркетинговые исследования: качественные исследования
  • Глава 6. Дескриптивные маркетинговые исследования: опрос и наблюдение
  • Глава 7. Причинно-следственное маркетинговое исследование: эксперимент
  • Глава 8. Измерение и шкалирование: основы и сравнительное шкалирование
  • Глава 9. Измерение и шкалирование: методы несравнительного шкалирования
  • Глава 10. Разработка анкеты и форм для записи результатов наблюдения
  • Глава 11. Выборка: планирование и проведение
  • Глава 12. Выборка: определение конечного и начального объемов
  • Взгляд профессионала 2
  • Кейсы 2
  • ЧАСТЬ III. СБОР, ПОДГОТОВКА И АНАЛИЗ ДАННЫХ
  • Глава 13. Полевые работы
  • Глава 14. Подготовка данных к анализу
  • Глава 15. Вариационный ряд, таблицы сопряженности признаков и проверка гипотез
  • Глава 16. Дисперсионный и ковариационный анализ
  • Глава 17. Корреляция и регрессия
  • Глава 18. Дискриминантный анализ
  • Глава 19. Факторный анализ
  • Глава 20. Кластерный анализ
  • Глава 21. Многомерное шкалирование и совместный анализ
  • Взгляд профессионала 3
  • Кейсы 3
  • ЧАСТЬ IV. ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ, МЕЖДУНАРОДНЫЕ И ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • Глава 22. Подготовка отчета о результатах маркетинговых исследований и его
  • презентация
  • Глава 23. Международные маркстингоиые исследования
  • Глава 24. Этика маркетинговых исследований
  • Взгляд профессионала 4
  • Кейсы 4
  • Приложение
  • Предметный указатель
Скачать книгу

socioline.ru

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика

Впервые в одной книге рассмотрены все важнейшие теоретико-методологические вопросы маркетинговых исследований, а также результаты их практической реализации. После ознакомления с основными понятиями маркетинга раскрываются содержание и направления маркетинговых исследований, описываются процесс и методы их проведения. Дается характеристика экспертных методов, применяемых при проведении маркетинговых исследований.

Большое место отводится анализу опыта проведения маркетинговых исследований в области исследования рынка, потребителей и конкурентов. Рассматриваются результаты исследования товаров, цен, эффективности деятельности по продвижению товаров (прежде всего рекламы). Анализируется опыт разработки маркетинговых прогнозов.

Книга предназначена для руководителей и специалистов как предприятий-производителей, так и организаций, осуществляющих маркетинговые исследования. Кроме того, книга может оказаться полезной также для слушателей системы повышения квалификации и студентов.

CОДЕРЖАНИЕ

  • ВВЕДЕНИЕ
  • 1. ВВЕДЕНИЕ В МАРКЕТИНГ
  • 1.1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА
  • 1.1.1. Маркетинг как концепция рыночного управления
  • 1.1.2. Эволюция концепции маркетинга
  • 1.1.3. Внешняя среда маркетинга
  • 1.2. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА
  • 1.2.1. Продукт
  • 1.2.2. Цена
  • 1.2.3. Доведение продукта до потребителя
  • 1.2.4. Продвижение продукта
  • 2. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
  • 2.1. КЛАССИФИКАЦИЯ РЫНКОВ
  • 2.2. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
  • 2.3. ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ РЫНКОВ
  • 2.4. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ РЫНКА
  • 2.5. ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГА
  • 2.5.1. Общие концепции планирования маркетинга
  • 2.5.2. Структура плана маркетинга
  • 2.5.3. Последовательность разработки плана маркетинга
  • 2.5.4. Анализ хозяйственного портфеля
  • 2.5.5. Виды стратегий маркетинговой деятельности
  • 2.6. ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА
  • 2.6.1. Оргструктуры управления маркетингом
  • 2.6.2. Распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом.
  • 2.6.3. Кадры в системе маркетинговых служб
  • 2.6.4. Методы рационализации распределения задач, прав и ответственности
  • 2.6.5. Совершенствование организации управления отечественными предприятиями на принципах маркетинга
  • 2.7. КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА
  • 3. СОДЕРЖАНИЕ И НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 3.1. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 3.2. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА
  • 3.3. ОПЫТ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 4. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 4.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ЭТАПОВ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 4.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПРОВЕДЕНИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 4.3. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
  • 4.4. МЕТОД ЛОГИКО-СМЫСЛОВОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОБЛЕМ
  • 4.5. ФОРМУЛИРОВАНИЕ ЦЕЛЕЙ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 4.6. ВЫБОР МЕТОДОВ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 4.6.1. Разведочные исследования
  • 4.6.2. Описательные исследования
  • 4.6.3. Казуальные исследования
  • 4.7. ЭКСПЕРИМЕНТЫ И ИХ РОЛЬ В ПРОВЕДЕНИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 4.7.1. Типы экспериментов
  • 4.7.2. Проектирование экспериментов
  • 4.8. ИНФОРМАЦИЯ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
  • 4.8.1. Определение типа требуемой информации и источников ее получения
  • 4.8.2. Синдикативная информация
  • 4.8.3. Методы анализа документов
  • 4.9. ОПРЕДЕЛЕНИЕ МЕТОДОВ СБОРА ДАННЫХ
  • 4.9.1. Общая характеристика методов сбора данных
  • 4.9.2. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований
  • 4.9.3. Метод фокус-группы
  • 4.9.4. Другие качественные методы
  • 4.9.5. Методы опроса
  • 4.9.6. Панельный метод обследования
  • 4.9.7. Методы получения данных от респондентов
  • 4.9.8. Выбор конкретных методов опроса
  • 4.10. РАЗРАБОТКА ФОРМ ДЛЯ СБОРА ДАННЫХ
  • 4.10.1. Измерения в маркетинговых исследованиях
  • 4.10.2. Построение шкал измерений
  • 4.10.3. Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации
  • 4.10.4. Составление анкет
  • 4.11. РАЗРАБОТКА ВЫБОРОЧНОГО ПЛАНА И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОБЪЕМА ВЫБОРКИ
  • 4.11.1. Основные понятия
  • 4.11.2. Этапы разработки выборочного плана
  • 4.11.3. Определение объема выборки
  • 4.12. СБОР ДАННЫХ
  • 4.12.1. Организация и проведение сбора данных
  • 4.12.2. Ошибки сбора данных
  • 4.12.3. Контроль качества собираемых данных
  • 4.13. АНАЛИЗ ДАННЫХ
  • 4.13.1. Преобразование данных
  • 4.13.2. Виды статистического анализа
  • 4.13.2.1. Инструменты дескриптивного анализа
  • 4.13.2.2. Статистический вывод
  • 4.13.2.3. Анализ различий
  • 4.13.2.4. Определение и интерпретация связей между двумя переменными
  • 4.14. ПОДГОТОВКА ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОГО ОТЧЕТА О ПРОВЕДЕННОМ ИССЛЕДОВАНИИ
  • 4.15. ПРИМЕР ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
  • 5. ЭКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ
  • 5.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
  • 5.2. ЭКСПЕРТНЫЕ ОПРОСЫ, ПРОВОДИМЫЕ В НЕСКОЛЬКО ТУРОВ
  • 5.3. МЕТОД КОЛЛЕКТИВНОЙ ГЕНЕРАЦИИ ИДЕЙ
  • 5.4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПЕРТНЫХ ОПРОСОВ И СОДЕРЖАНИЕ ИХ ОТДЕЛЬНЫХ ЭТАПОВ
  • 6. ПРИКЛАДНЫЕ ВОПРОСЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  • 6.1. ИССЛЕДОВАНИЕ ВНЕШНЕЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СРЕДЫ
  • 6.2. ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКОВ
  • 6.2.1. Виды рыночного спроса и его определение
  • 6.2.2. Подходы к изучению рынков
  • 6.3. ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  • 6.3.1. Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей
  • 6.3.2. Направления изучения потребителей
  • 6.3.2.1. Изучение отношений
  • 6.3.2.1.1. Отношения и подходы к их изучению
  • 6.3.2.1.2. Изучение отношения к компании
  • 6.3.2.1.3. Изучение отношения потребителей к определенной марке товара
  • 6.3.2.1.4. Изучение системы ценностей потребителей
  • 6.3.2.2. Изучение уровня удовлетворения запросов потребителей
  • 6.3.2.3. Определение влияния степени удовлетворенности товаром на лояльность к его марке
  • 6.3.2.4. Изучение намерений потребителей
  • 6.3.2.5. Определение структуры закупочного центра, принятие решений о покупке
  • 6.3,2.6. Изучение поведения потребителей при и после покупки
  • 6.4. ИЗУЧЕНИЕ НОВОГО ТОВАРА
  • 6.4.1. Определение факторов успеха нового товара
  • 6.4.2. Определение направлений совершенствования моделей легковых автомобилей
  • 6.4.3. Определение направлений совершенствования моделей грузовых автомобилей
  • 6.4.4. Выбор вариантов медицинских услуг
  • 6.5. ИЗУЧЕНИЕ ЦЕН
  • 6.5.1. Факторы чувствительности потребителей к цене
  • 6.5.2. Изучение эластичности спроса к цене
  • 6.6. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
  • 6.6.1. Исследование рекламной эффективности средств массовой информации
  • 6.6.2. Исследование эффективности рекламной кампании
  • 6.6.3. Испытание рекламы, планируемой к выпуску
  • 6.7. ИЗУЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ И ЗАВОЕВАНИЕ ПРЕИМУЩЕСТВ В КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ
  • 6.7.1. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее
  • 6.7.2. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции
  • 6.7.3. Исследование конкурентоспособности продуктов и эффективности маркетинговой деятельности
  • 6.7.4. Исследование конкурентоспособности фирмы в целом
  • 7.ПРОГНОЗИРОВАНИЕ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
  • 7.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫХ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
  • 7.2. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ, ОСНОВАННОЕ НА МЕТОДАХ МАТЕМАТИЧЕСКОЙ СТАТИСТИКИ
  • 7.3. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ СПРОСА И ОБЪЕМА ПРОДАЖ НА ОСНОВЕ СТАТИСТИЧЕСКИХ МЕТОДОВ
  • 7.3.1. Метод экспоненциального сглаживания
  • 7.3.2. Модифицированный метод парной регрессии
  • 7.3.3. Динамическая модель множественной регрессии
  • 7.3.4. Метод ведущих индикаторов
  • 7.3.5. Использование кривых жизненного цикла
  • БИБЛИОГРАФИЯ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ

Скачать книгу

socioline.ru

Книга: Маркетинговые исследования

О. М. КалиеваМаркетинговые исследованияУчебное пособие раскрывает сущность маркетинговой информационной системы, методы комплексных маркетинговых исследований и сбора информации, процесс маркетингового исследования, основы разработки… — БИБКОМ, (формат: 60x84/16, 432 стр.) электронная книга Подробнее...2013320электронная книга
А. П. ДуровичМаркетинговые исследованияВ учебном пособии, подготовленном в соответствии с типовой программой дисциплины "Маркетинговые исследования", комплексно освещены сущность, принципы, содержание, виды, формы организации и методы… — ТетраСистемс, (формат: 60x84/16, 432 стр.) Подробнее...2009244бумажная книга
О. М. ИгруноваМаркетинговые исследованияУчебник отражает современную методологию проведения маркетинговых исследований различных рынков товаров и услуг, содержит практические примеры использования основных инструментов и технологий… — Питер, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения (Питер) электронная книга Подробнее...2017854электронная книга
Дикарева В.А.Маркетинговые исследованияВ учебном пособии изложены современная концепция и задачи маркетинговых исследований, организация маркетинговых исследований, методы исследования в маркетинге. В методологическом отношении изучение… — Граница, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) - Подробнее...2011849бумажная книга
Владимир АлексунинМаркетинговые исследованияПрактикум составлен в соответствии с новым Федеральным государственным образовательным стандартом. В нем рассматриваются вопросы организации самостоятельной работы студентов как на семинарских и… — Дашков и К, (формат: 60x84/16, 432 стр.) электронная книга Подробнее...201499.9электронная книга
Галина Ивановна Авдеенко, Владимир Алексеевич Алексунин, Елена Николаевна СклярМаркетинговые исследованияПрактикум составлен в соответствии с новым Федеральным государственным образовательным стандартом. В нем рассматриваются вопросы организации самостоятельной работы студентов как на семинарских и… — Дашков и К, (формат: 60x84/16, 432 стр.) Подробнее...2014бумажная книга
Н. Г. Каменева, В. А. ПоляковМаркетинговые исследованияУчебное пособие знакомит будущих специалистов-маркетологов с содержанием и направлениями маркетинговых исследований, раскрывает сущность процессов и методов ихпроведения. Представлены анализ… — Вузовский учебник, Инфра-М, (формат: 60x90/16, 368 стр.) Подробнее...2013907бумажная книга
Галицкий Е., Галицкая Е.Маркетинговые исследованияКнига представляет собой широкое по тематике, но достаточно компактное учебное издание по методам маркетинговых исследований. В основе лежат курсы «Методы маркетинговых исследований» и «Методы… — Юрайт-Издат, ООО, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Подробнее...2012616бумажная книга
Б. Е. ТокаревМаркетинговые исследованияУчебник подготовлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта для специальности `Маркетинг`. Отражает новый подход к созданию учебной литературы для вузов: содержит… — Магистр, Инфра-М, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Подробнее...20111784бумажная книга
Н. Г. Каменева, В. А. ПоляковМаркетинговые исследованияУчебное пособие знакомит будущих специалистов-маркетологов с содержанием и направлениями маркетинговых исследований, раскрывает сущность процессов и методов ихпроведения. Представлены анализ… — ИНФРА-М, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Подробнее...2013927бумажная книга
Л. В. ЩербинаМаркетинговые исследования. ШпаргалкаМаркетинговые исследования. Шпаргалка — Научная книга, (формат: 60x84/16, 432 стр.) электронная книга Подробнее...200967.98электронная книга
Лидия Владимировна ЩербинаМаркетинговые исследования. ШпаргалкаМаркетинговые исследования. Шпаргалка — Научная книга, (формат: 60x84/16, 432 стр.) Подробнее...2009бумажная книга
Маргарита АкуличМаркетинговые исследования в ИнтернетеМаркетинговые исследования являются наиважнейшей частью маркетинга. Ни один маркетолог не может сегодня без них обходиться. А поскольку огромная доля маркетинговых исследований осуществляется на… — Издательские решения, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) электронная книга Подробнее...100электронная книга
Каллингем М.Маркетинговые исследования глазами заказчика: Как и для чего организации используют исследования рынкаОдна из самых больших проблем для организаций, дающих заказ на изучение рынка, - добиться получения нужного им исследования, имеющего отношение непосредственно к их организации. К любому исследованию… — Баланс-Клуб, - Подробнее...2005908бумажная книга
Маркетинговые исследования без посредниковСегодня маркетинговые исследования необходимы предприятиям не только для привлечения новых клиентов, но и для сохранения своих постоянных покупателей. Достоверность маркетинговой информации является… — (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Подробнее...199бумажная книга

dic.academic.ru

Книга: Маркетинговые исследования

О. М. КалиеваМаркетинговые исследованияУчебное пособие раскрывает сущность маркетинговой информационной системы, методы комплексных маркетинговых исследований и сбора информации, процесс маркетингового исследования, основы разработки… — БИБКОМ, (формат: 60x84/16, 432 стр.) электронная книга Подробнее...2013320электронная книга
А. П. ДуровичМаркетинговые исследованияВ учебном пособии, подготовленном в соответствии с типовой программой дисциплины "Маркетинговые исследования", комплексно освещены сущность, принципы, содержание, виды, формы организации и методы… — ТетраСистемс, (формат: 60x84/16, 432 стр.) Подробнее...2009244бумажная книга
О. М. ИгруноваМаркетинговые исследованияУчебник отражает современную методологию проведения маркетинговых исследований различных рынков товаров и услуг, содержит практические примеры использования основных инструментов и технологий… — Питер, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения (Питер) электронная книга Подробнее...2017854электронная книга
Дикарева В.А.Маркетинговые исследованияВ учебном пособии изложены современная концепция и задачи маркетинговых исследований, организация маркетинговых исследований, методы исследования в маркетинге. В методологическом отношении изучение… — Граница, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) - Подробнее...2011849бумажная книга
Владимир АлексунинМаркетинговые исследованияПрактикум составлен в соответствии с новым Федеральным государственным образовательным стандартом. В нем рассматриваются вопросы организации самостоятельной работы студентов как на семинарских и… — Дашков и К, (формат: 60x84/16, 432 стр.) электронная книга Подробнее...201499.9электронная книга
Галина Ивановна Авдеенко, Владимир Алексеевич Алексунин, Елена Николаевна СклярМаркетинговые исследованияПрактикум составлен в соответствии с новым Федеральным государственным образовательным стандартом. В нем рассматриваются вопросы организации самостоятельной работы студентов как на семинарских и… — Дашков и К, (формат: 60x84/16, 432 стр.) Подробнее...2014бумажная книга
Н. Г. Каменева, В. А. ПоляковМаркетинговые исследованияУчебное пособие знакомит будущих специалистов-маркетологов с содержанием и направлениями маркетинговых исследований, раскрывает сущность процессов и методов ихпроведения. Представлены анализ… — Вузовский учебник, Инфра-М, (формат: 60x90/16, 368 стр.) Подробнее...2013907бумажная книга
Галицкий Е., Галицкая Е.Маркетинговые исследованияКнига представляет собой широкое по тематике, но достаточно компактное учебное издание по методам маркетинговых исследований. В основе лежат курсы «Методы маркетинговых исследований» и «Методы… — Юрайт-Издат, ООО, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Подробнее...2012616бумажная книга
Б. Е. ТокаревМаркетинговые исследованияУчебник подготовлен в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта для специальности `Маркетинг`. Отражает новый подход к созданию учебной литературы для вузов: содержит… — Магистр, Инфра-М, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Подробнее...20111784бумажная книга
Н. Г. Каменева, В. А. ПоляковМаркетинговые исследованияУчебное пособие знакомит будущих специалистов-маркетологов с содержанием и направлениями маркетинговых исследований, раскрывает сущность процессов и методов ихпроведения. Представлены анализ… — ИНФРА-М, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Подробнее...2013927бумажная книга
Л. В. ЩербинаМаркетинговые исследования. ШпаргалкаМаркетинговые исследования. Шпаргалка — Научная книга, (формат: 60x84/16, 432 стр.) электронная книга Подробнее...200967.98электронная книга
Лидия Владимировна ЩербинаМаркетинговые исследования. ШпаргалкаМаркетинговые исследования. Шпаргалка — Научная книга, (формат: 60x84/16, 432 стр.) Подробнее...2009бумажная книга
Маргарита АкуличМаркетинговые исследования в ИнтернетеМаркетинговые исследования являются наиважнейшей частью маркетинга. Ни один маркетолог не может сегодня без них обходиться. А поскольку огромная доля маркетинговых исследований осуществляется на… — Издательские решения, (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) электронная книга Подробнее...100электронная книга
Каллингем М.Маркетинговые исследования глазами заказчика: Как и для чего организации используют исследования рынкаОдна из самых больших проблем для организаций, дающих заказ на изучение рынка, - добиться получения нужного им исследования, имеющего отношение непосредственно к их организации. К любому исследованию… — Баланс-Клуб, - Подробнее...2005908бумажная книга
Маркетинговые исследования без посредниковСегодня маркетинговые исследования необходимы предприятиям не только для привлечения новых клиентов, но и для сохранения своих постоянных покупателей. Достоверность маркетинговой информации является… — (формат: Твердая глянцевая, 540 стр.) Подробнее...199бумажная книга

dic.academic.ru

Книга "Маркетинговые Исследования. Практическое Руководство"

Последние комментарии

 
 

Маркетинговые Исследования. Практическое Руководство

Автор: Малхорта Нэреш К. Жанр: Маркетинг и реклама, Экономика Год: 2002 Добавил: Admin 22 Июн 12 Проверил: Admin 22 Июн 12 Формат:  PDF (84015 Kb)

Рейтинг: 0.0/5 (Всего голосов: 0)

Аннотация

Предлагаемая вашему вниманию книга используется в качестве базового учебника помаркетинговым исследованиям более чем в 100 университетах США. Она отражает все со-временные тенденции в международном маркетинге, этике проведения маркетинговыхисследований, использовании Internet и компьютеров. Книга насыщена диаграммами,таблицами, графиками, иллюстрациями и примерами, помогающими в объяснении ос-новных проблем, которые приходится решать при проведении маркетинговых исследова-ний. Всесторонний охват материала, глубина и широта обсуждаемых тем делают эту книгуодинаково уместной и в студенческой аудитории, и на рабочем столе исследователя-практика.

Объявления

Где купить?

Нравится книга? Поделись с друзьями!

Похожие книги

Комментарии к книге "Маркетинговые Исследования. Практическое Руководство"

Комментарий не найдено
Чтобы оставить комментарий или поставить оценку книге Вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться
 

 

2011 - 2018

www.rulit.me

Читать книгу по бизнесу Маркетинговые исследования. Шпаргалка Л. В. Щербины : онлайн чтение

Раздел: Маркетинг; PR; реклама, Бизнес-книги

Возрастные ограничения: +12

Текущая страница: 1 (всего у книги 8 страниц) [доступный отрывок для чтения: 2 страниц]

Перейти на страницу книги

Л. В. ЩербинаМаркетинговые исследования. Шпаргалка

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес

* * *
1. Организация маркетинговых исследований

Каждая фирма по-разному определяет функции проведения маркетинговых исследований: одни выделяют особый участок для них; другие имеют только одного эксперта, который несет всю ответственность; есть и такие, где формально в структуре не воспроизведена функция маркетинговых исследований.

Участок маркетинговых исследований образуется на основе одного из следующих качеств: зона использования, функция маркетинга и период процесса изучения. Одни организации обслуживают последних и промежуточных потребителей. На таких фирмах участок маркетинговых исследований может содержать два подотдела: маркетинговые исследования исходных потребителей и маркетинговые исследования промежуточных потребителей. Другие фирмы формируют участки маркетинговых исследований по группам отпускаемой продукции. Подобные участки могут быть собраны по стадиям движения маркетинговых исследований.

На фирме может быть назначен один специалист, который несет ответственность за маркетинговые исследования. Он самостоятельно проводит ограниченные маркетинговые исследования, но ключевым становится оказание поддержки руководству в изучении необходимости проведения подобных исследований.

Проведенные исследования маркетинга официально могут и не оформляться. Подобная обстановка нередко существует на небольших предприятиях, однако их собственники и ограниченный штат начальников в то же время реализуют многие управленческие функции, среди которых должна присутствовать функция маркетинговых исследований. Менеджеры незначительных фирм в отличие от крупных предприятий в состоянии сами без затруднений сконцентрировать многие разновидности маркетинговых сведений. Маркетинговые исследования осуществляются путем постоянного общения с потребителями и поставщиками, собранные подобным образом сведения необходимы для утверждения маркетинговых решений.

Маркетинговые исследования могут проводиться самостоятельно организациями или же фирмы могут пользоваться планами, подготовленными консультационным способом. На выбор метода проведения маркетинговых исследований оказывает влияние ряд обстоятельств: цена изучения; наличие экспертов нужной квалификации и опыта проведения исследований; абсолютный запас знаний технических качеств продовольствия; объективность; присутствие особого снабжения.

Проведение собственных маркетинговых исследований сотрудниками организации является наиболее оптимальным вариантом для коммерческих предприятий.

2. Определение проблемы. Метод логико-смыслового моделирования проблем

При проведении маркетинговых исследований встречаются два типа проблем:

1) связанные с управлением маркетинга;

2) связанные с маркетинговыми исследованиями.

Первые возникают в двух случаях:

1) появляются признаки недостижения целей маркетинговой деятельности;

2) имеется возможность достижения целей, при этом менеджеру необходимо отдать предпочтение такому направлению действий, которое предоставит возможность воспользоваться благоприятными обстоятельствами.

Можно выделить несколько подходов к выявлению проблем управления предприятием:

1) разбор итогов производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности фирмы.

Исходными данными является информация о состоянии, функционировании анализируемой организации и ее работе в общем и маркетинга в частности.

Необходимо разрешить вопросы улучшения управления маркетингом из общей численности проблем предоставленной организации. Использование данного подхода в широких масштабах весьма проблематично;

2) обнаружение проблем при помощи экспертного опроса начальников и экспертов.

Метод логико-смыслового моделирования проблем. Операция выявления проблем состоит из создания, последующего заполнения и структуризации каталога проблем. Такой процесс едва ли может быть формализован. Он основывается на экспертном методе, который включает в себя:

1) выбор формы опроса экспертов;

2) атрибут структуры и численности экспертной группы;

3) разработку методики опроса;

4) проведение опроса;

5) синтез списка проблем;

6) экспертизу проблем.

Структуризация каталога выглядит следующим образом:

1) обнаружение задач и выработка перечня вопросов, которые выносились на экспертный опрос. Проблема должна быть выражена достаточно точно. Невозможно присутствие каких-то обобщающих формулировок проблем, которые противоречат отвечающей функции управления маркетингом;

2) утверждение и измерение отношений причинности и предшествования между задачами каталога. Настоящая процедура, как и предыдущая, реализуется на базе экспертного опроса в «диалоговой системе» с компьютером;

3) концепция построения вопроса, назначающая разумную последовательность их заключения с точки зрения причинно-следственной взаимосвязи и вероятности предельного употребления воздействия частичного или абсолютного вывода предшествующих задач на более глубокое и результативное заключение следующих за ними проблем и др.

3. Формулирование целей маркетинговых исследований

Цели маркетинговых исследований формируются исходя из выявленных проблем. Достижение целей способствует получению сведений, которые необходимы для решения настоящих трудностей. Они характеризуют ту информационную сферу, которую нужно устранить для обеспечения руководству фирмы возможности разрешать возникшие проблемы. Список целей, с которыми согласен менеджер по маркетингу, обычно состоит из нескольких наименований.

Для целей требуется:

1) ясность;

2) четкая формулировка;

3) достаточная детальность.

Должна существовать вероятность измерения и оценки степени их движения. При постановке маркетинговых исследований задается вопрос: «Какая информация нужна для решения представленной проблемы?» Решение настоящего вопроса обусловливается списком целей исследования. Главным этапом их определения становится обнаружение характерных видов сведений, необходимых менеджерам при решении задач управления маркетингом.

Рассмотрим подробнее цели маркетинговых исследований:

1) разведочное исследование сориентировано на сбор предварительных сведений, специализированных для более конкретного установления задачи и проверки гипотез. Оно используется для того чтобы избежать исследования адресованного не той проблеме;

2) описательное (дескриптивное) – заключается в элементарном описании истинной маркетинговой обстановки;

3) казуальное – исследование сориентировано на обоснование гипотез, обусловливающих содержание обнаруженных причинно-следственных связей.

Если взять определенные способы проведения маркетингового исследования, то они обрисовываются в самой обобщенной форме и характеризуют инструментарий созыва сведений, требуемых для достижения исследовательских целей. Руководитель обязан понять сущность того способа, который предлагается. На этом этапе указываются время вызова и стоимость предлагаемого исследования, что необходимо для утверждения решения о проведении маркетингового исследования и согласования маркетологом организационных вопросов.

В качестве примера цель маркетингового исследования может выглядеть так: назначить демографический профиль покупателей, употребляя такие параметры, как возраст, пол, образование и годовой семейный доход. Данная цель выражена в терминах, ясных менеджерам, указаны параметры измерения, можно отдать предпочтение методам исследования и установить требуемые затраты.

Смысл целей маркетингового исследования заключает в себе выбор строго определенных типов исследования, носящих те же названия: разведочный, описательный и казуальный.

4. Выбор методов проведения маркетинговых исследований

Главной задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований, которая устанавливается на начальном этапе разработки плана маркетинговых исследований, будет ознакомление с некоторыми методами, которые могут использоваться на отдельных их этапах. Далее с учетом ресурсных вероятностей выбирается наиболее удобный комплект настоящих методик.

Можно выделить несколько групп экономико-математических методик, употребляемых при проведении маркетингового исследования:

1) статистические методы обработки информации;

2) многомерные методы. Они употребляются для обоснования маркетинговых заключений, в базе которых лежат неисчислимые, взаимосвязанные, непостоянные методы;

3) регрессионные и корреляционные способы. Применяются для определения взаимосвязей между группами переменных, обрисовывающих маркетинговую деятельность;

4) имитационные методы. Применяются тогда, когда переменные воздействуют на маркетинговую ситуацию и не поддаются определению с помощью аналитических методов;

5) способы динамической концепции утверждения выводов употребляются для стохастического изображения ответа потребителей на модифицирование рыночной обстановки. Можно выделить пару ключевых тенденций употребления настоящих способов: для динамических проверок, предположений о строении рынка и суждений о состоянии рынка;

6) детерминированные способы изучения действий (а особенно линейное и нелинейное программирование). Они применяются, когда есть максимум взаимосвязанных переменных и необходимо поймать наилучшее решение;

7) гибридные способы, связывающие детерминированные и вероятностные (стохастические) нравы, применяются для изучения задач товародвижения.

Математическое моделирование в маркетинговых исследованиях весьма затруднено, это обусловлено:

1) сложностью предмета изучения, нелинейностью маркетинговых процессов, существованием пороговых эффектов;

2) эффектом реакции маркетинговых переменных, которые в большей своей массе взаимозависимы и взаимосвязаны;

3) сложностью измерения маркетинговых переменных.

Трудно взвесить реакцию потребителей на назначенные стимулы, оттого нередко используются непрямые методы.

Круг использования тех или иных методов при проведении маркетинговых исследований обусловливается также потенциалами компании: употреблять их самостоятельно или покупать результаты подобных исследований.

5. Разведочные исследования

Разведочное исследование – маркетинговое исследование, проводимое ради сбора предварительных сведений, нужных для наилучшего выявления проблем и выставляемых гипотез, в рамках которых предвидится осуществление маркетинговой занятости, а также для уточнения терминологии и установления приоритетов среди задач исследований. Для проведения разведочного исследования достаточно только продекламировать изданные вторичные данные или провести выборочный опрос ряда специалистов по данной задаче. Но если разведочное изучение обращено на контроль предположений или обмеривание взаимосвязей между непостоянными, то оно должно быть основано на применении специализированных способов.

Среди способов проведения разведочных исследований можно выделить анализ вторичных данных, исследований опыта, анализ абстрактных ситуаций, работу фокус-групп, проекционный метод.

Исследование опыта как метод проведения разведочных исследований применяется, когда необходимо получить информацию от лиц, обладающих опытом решения обусловленных проблем.

Предоставленный способ отличается от способа опроса, применяемого в проведении описательного исследования, тем, что конкретно не планируется количество группы опрашиваемых, не обусловливается репрезентативность обретенных итогов, т. е. предоставленный способ не является настолько формально назначенным, как способ опроса.

Анализ определенной ситуации строится на оценке существующей информации по ситуации, начавшейся в прошлом и подобной той, которая появилась в настоящий момент времени. Важно в применении предоставленного метода определить степень корреспонденции этих двух ситуаций. Фокус-группы – это тщательно отобранные шесть-двенадцать человек для проведения непринужденного одно– или двухчасового обсуждения конкретного вопроса. Деятельностью этой группы руководит модератор (инструктор) с целью приобретения сведений, нужных для исследуемого изучения, и труд которой носит самопроизвольный, неструктурированный стиль. Работа подобной группы должна предрасполагать к открытой дискуссии, сфокусированной на обсуждаемых вопросах. При этом для участников дискуссии стараются создать комфортные условия, способствующие свободному изложению идей, предположений, проявлению чувств и эмоций по отношению к рассматриваемой проблеме и методам ее решения. Опытный ведущий умело управляет ходом дискуссии, а тем временем члены межфункциональной команды, ответственной за принятие решений, наблюдают за ней через полупрозрачное зеркало или по локальной телесети. Фокус-группы приносят пользу при выявлении реакции на новый товар и анализе использования потребителем товара или его поведения при совершении покупок.

6. Описательные исследования

Описательные исследования – маркетинговые исследования, сориентированные на отображении маркетинговых задач, обстоятельств, рынков.

Описательные исследования необходимы для:

1) описания характеристик определенных групп;

2) оценки генеральной совокупности людей из какой-то особой популяции, которые ведут себя каким-то определенным образом;

3) разработки специализированных прогнозов.

Хорошее исследование – это разнообразие предварительных сведений об явлении, которое основывается на какой-либо гипотезе. Такие установки помогают провести исследования в конкретных направлениях, поэтому их считают жесткими.

При проведении данного вида исследований обычно ищут ответы на вопросы, начинающиеся с вопросительных местоимений: кто, что, где, когда и как. Как правило, такая информация содержится во вторичных данных или собирается путем проведения наблюдений и опросов, постановки экспериментов. Например, обследуется, «Кто» является потребителем продукции организации. «Что» рассматривается как продукты, поставляемые организацией на рынок. «Где» – участки, где потребители закупают настоящее продовольствие. «Когда» – характеризует период, когда потребители наиболее энергично приобретают данное продовольствие. «Как» – характеризует методику потребления купленного продукта. Предоставленные исследования не доставляют отклики на задачи, возникающие от слова «почему». («Почему увеличился объем торгов следом за проведением рекламной кампании?»)

Пока не определится метод анализа, исследователь не займется сбором данных. Должны быть подготовлены макеты таблиц для каталогизации данных, отражающие структуру анализа и этапы проведения. Они представляют собой обычные колонки с заголовками специальных категорий переменных. Сбор данных заканчивается подсчетом количества случаев каждого типа.

Наиболее ярким из видов описательных исследований является проект поперечных сечений. Он включает в себя особенности:

1) запечатлевается определенный момент времени по интересующим переменным;

2) выборка по данному методу проводится с целью оказаться представителем какой-то выборки. Отсюда большое внимание уделяется отбору членов выборки, как правило, совершаемому по конкретному вероятностному плану, что является оправданием причины частого употребления термина «выборочное обследование». Вероятностный план осуществляет выявление ошибок, получаемых на базе выборки и используемых для описания всего исследуемого мира.

Ответы на многие вопросы приобретают при проведении казуальных исследований.

7. Казуальные исследования

Казуальное исследование – маркетинговое исследование, проводимое для контроля предположений по поводу причинно-следственных связей. Предоставленное исследование, направленное на стремление понять какое-нибудь явление через применение логики вида: «Если Х, то затем Y». Факторы, впоследствии которых происходят какие-то модификации, получают название независимых переменных, в ту пору как переменные, модифицирующиеся под влиянием настоящих факторов, именуются зависимыми переменными. Маркетолог постоянно старается определить обстоятельства изменения взглядов потребителей, показателя рыночной доли. Другой пример: проверяется гипотеза: «Приведет ли 10 %-ное снижение платы за обучение в частном колледже к увеличению числа учащихся, достаточному для компенсации потерь от снижения платы?»

Казуальное исследование обычно проводится в виде эксперимента, который рассматривается как научное исследование, где исследователь сознательно манипулирует любым количеством независимых переменных и наблюдает за их изменениями от воздействия манипуляции. Эксперимент делится на два типа:

1) лабораторный. Здесь исследователь образует положение желательных условий, потом манипулирует одними переменными, контролируя другие. Впоследствии он может наблюдать и измерять результаты своих манипуляций, всячески уменьшая влияние других факторов;

2) полевой, заключается в исследовании реальной ситуации, сопряженной с манипулированием некоторого количества переменных при наиболее тщательном контроле условий.

На основе логики «если – то тогда» изучить вопросы маркетинга (как и другие проблемы) весьма сложно, а порой и неосуществимо. Например, на поведение потребителей воздействует очень много факторов, которые проявляются двойственным характером. Но даже частичное прояснение задачи уже обнаруживается в некоторой степени утвердительным результатом.

Казуальные исследования можно осуществлять на основе логико-смыслового моделирования с помощью ряда математических методов, например факторного анализа. Однако лучшие результаты получаются при постановке экспериментов.

На практике при проведении конкретного маркетингового исследования чаще применяются не один, а все типы исследований, причем в любой последовательности. Так, на основе описательного исследования принимается решение о проведении разведочного исследования, результаты которого уточняются с помощью казуального исследования.

8. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований. Типы экспериментов. Проектирование экспериментов

Под экспериментальными исследованиями подразумевается сбор первичной информации с помощью выбора однотипных групп исследуемых, выдачи им разнообразных поручений, контроля за обстоятельствами, которые влияют на итоги, и сравнения отличий в корпоративных реакциях. Экспериментом считается манипулирование автономными переменными с целью нахождения степени их воздействия на подвластные переменные при сохранении проверки за воздействием прочих не постигаемых параметров. Самостоятельные переменные могут изменяться по усмотрению экспериментатора (цены, затраты на рекламу и т. п.).

Выделяют четыре типа рыночного тестирования:

1) стандартное – организация пробует продукты и другие переменные комплекса маркетинга через стандартные пути реализации товаров, применяемые определенной организацией;

2) контролируемое – тестирование проводится подготовленными исследовательскими организациями, которые воплощают в жизнь материализацию товаров через конкретных дистрибьюторов;

3) электронное – тестирование рынка создает скорость и невысокую цену проведения экспериментов, конфиденциальность обретенных сведений. Новоиспеченным курсом маркетинговых исследований является употребление электронного тестирования рынка корпоративно с кабельным телевидением;

4) имитационное – тестирование рынка предполагает использование ограниченного количества данных о реакции потребителей на новый продукт, которые вводятся в модель, включающую установленные предложения о располагаемой маркетинговой деятельности. Вследствие выходит модель наиболее потенциального объема торговли изучаемого продукта.

Путем сочетания и той, и другой особенности выделяют четыре ключевых образа проектирования эксперимента:

1) с одной независимой переменной и одной зависимой переменной;

2) с одной независимой переменной и несколькими зависимыми переменными;

3 с несколькими независимыми переменными и одной зависимой переменной;

4) со множеством независимых переменных и множеством зависимых переменных.

При проектировании эксперимента экспериментатор обязан сделать акцент на тех обстоятельствах, которые создают внутреннюю достоверность:

1) присутствие побочных явлений или моментов, воздействующих на последствия эксперимента;

2) биологические, общественные, психологические перемены изучаемого предмета в ходе эксперимента;

3) однородность с точки зрения точности и чувствительности инструментов замера в процессе всего эксперимента;

4) идентичность характеристик обеих групп.

Перейти на страницу книги "Маркетинговые исследования. Шпаргалка"

biznes-knigi.com