Добавление контактов в вашу адресную книгу. Книгу контактов


Виртуальная книга контактов для облачной АТС от Телфин

Обойтись без CRM теперь можно! Новый модуль «Книга контактов» в АТС «Телфин.Офис»

 

Мы продолжаем расширять функционал своего сервиса. В виртуальной АТС «Телфин.Офис» появился новый модуль «Книга контактов», который содержит в себе базовые функции самой простой CRM-системы.

 

 

Теперь прямо в системе АТС можно:

  • Создавать свою базу контактов

  • Сортировать контакты по группам

  • Добавлять важные комментарии

  • Просматривать историю звонков

  • Слушать записи переговоров

  • Видеть всплывающую при входящем звонке карточку

  • Совершать звонки в один клик

  • Формировать список звонков на сегодняшний день

 

«Книга контактов», в первую очередь, будет полезна тем, у кого нет интеграции ни с какой CRM- системой, то есть 90% компаний малого бизнеса. Она позволит значительно упростить работу менеджеров отдела продаж, уйти с бумажных блокнотов и Excel-таблиц, а также повысить уровень продаж в компании.

 

Простая и удобная форма контактов в личном кабинете АТС или в кабинете «добавочного» позволяет:

 

  • Создавать, редактировать и сохранять общие и персональные контакты

  • Присваивать им группу (сотрудники, клиенты, поставщики и т.д.)

  • Присваивать особо важным клиентам статус VIP

  • Указать дату следующего контакта (сделав фильтр по дате контакта, можно сформировать список для звонков на сегодняшний день — клиент получит звонок именно тогда, когда договаривались)

  • Указывать важные комментарии (договоренности, скидки и т.п.)

  • Импортировать контакты, используя файл формата csv

Здесь же пользователям будет доступна история входящих и исходящих звонков

 

Вот так выглядит форма контакта нового модуля АТС «Телфин.Офис»

 

Найти нужного клиента в «Книге контактов» не составит никакого труда. В строке поиска можно ввести любые данные из полей ФИО, телефон или E-mail. Помимо этого в модуле реализованы детальные фильтры по группам контактов, а также по дате создания и периоду запланированного звонка.

 

Скриншот поискового запроса в «Книге контактов»

Одной из главных полезных особенностей нового модуля «Книга контактов» являются вплывающие на экране при входящем звонке карточки. Форма всплывающих карточек зависит от статуса контакта:

 

  • Новый (контакта нет в книге)

    — показывается только номер входящего звонка

  • Закрепленный за менеджером

    — показывается имя клиента, организация, номер и имя менеджера с которым уже общался клиент

  • Общий

    (контакт есть в книге, но не закреплен за определенным менеджером) — в этом случае показывается только имя, организация и номер клиента.

 

Именно эта функция повышает уровень взаимодействия с клиентом: можно сразу обратиться по имени, комментарии напомнят важные детали, а соединение с персональным менеджером избавит от повторных уточняющих вопросов. У клиентов это вызывает положительное впечатление, а в компании сокращается время обработки вызова.

 

Разные формы всплывающих карточек (сверху вниз): новый контакт, закрепленный за менеджером и общий

 

Новый модуль «Книга контактов» уже доступен в личном кабинете пользователя.

Стоимость подключения — бесплатно. Абонентская плата за трех пользователей — 500 руб/мес., последующие расширения — 125 руб/мес за пользователя.

www.telphin.ru

Книги контактов: копируем, синхронизируем, храним в облаке

В материале "Backup: учимся делать резервные копии" мы уже подбирались к этой теме, но вплотную все же не подошли. Тогда речь шла о сознательном хранении файлов, которые являются плодом труда журналиста. Теперь же мы сфокусируемся на защите одного из главных орудий труда - книги контактов.

 

Чтобы не терять телефоны

Автор этих строк на заре журналистской деятельности однажды пережил трагедию, когда вдруг пропала записная книжка со всеми, с таким трудом, добытыми телефонами. Восстановить контакты в полном объеме не удалось, зато появился навык выпрашивания нужных телефонов у коллег.

После этого случая  я больше никогда  не хранил телефоны на бумажных носителях. Первым делом я в текстовом редакторе набрал все имеющиеся контакты и сделал копии на жестком диске, на редакционном сервере, на домашнем компьютере. Потом пришел черед электронных органайзеров - сначала на компьютере, потом на мобильном телефоне, а в итоге и вовсе синхронизированных между собой.

К моему старенькому мобильнику Sony Ericsson сразу прилагался шнурок для связи с компьютером и диск со специальной программой PC Suite (с таким же названием и аналогичными функциями программа есть у Nokia). Программа умела переносить туда и обратно файлы -- фотографии, музыку, но, главное, корректно работать с книгой контактов, редактировать их, делать резервные копии. После появления возможности сопряжения мобильника с компьютером по Bluetooth работать с PC Suite стало еще удобнее, но нужно было следить, чтобы телефон зря не разряжался из-за автоматического подключения каждый раз, когда находился рядом с компьютером.

Теперь на смену PC Suite у Sony пришли PC Companion (для Windows) и Sony Bridge (для Mac OS). В набор их функций входит среди прочего перенос содержимого старого телефона на новый телефон или планшет той же продуктовой цепочки Sony (Xperia™ Transfer), а также  контактов в телефон или планшет Android (Contact Setup). В данном случае нам интересна второе, так как нет привязки к фирме изготовителю девайса. Contact Setup переносит контакты со старого телефона на новый Android действительно без какого-то труда и без потерь данных.

видео

Аналогичным образом действуют программы резервного копирования и других производителей телефонов и планшетов. При этом они, конечно, мечтают убедить пользователя остаться верным продуктовой цепочке одной и той же фирмы, но у пользователя всегда есть выбор.

Если вы не располагаете фирменной программой резервного копирования и не намерены ее искать, то можно воспользоваться подручными средствами уже имеющимися на телефоне.

При переходе со старого телефона на новый можно скопировать контакты SIM-карту, но лучше -- на карту памяти старого устройства, а потом установить ее в новый смартфон. Дело в том, что при переносе контактов с помощью симки существует высокий риск потери информации. На ней может оказаться недостаточно места для всех данных, а некоторые SIM-карты сохраняют только по одному телефонному номеру для каждого контакта.

Контакты при копировании на карту памяти сохраняются в виде файла vCard (.vcf). Теперь карту памяти можно вставить в другой телефон и импортировать контакты на него. Кроме того, контакты можно импортировать с помощью Bluetooth:

?     коснитесь значка "Экраны приложений" на главном экране;

?     нажмите команду "Контакты";

?     нажмите "Меню", выберите "Отправить контакты";

?     выберите контакты, которые нужно отправить, или нажмите "Отметить все", чтобы выбрать все контакты, нажмите "Отправить > ОК".

?     выберите приложение, которое следует использовать для передачи отмеченных контактов. В выбранном приложении откроется файл vCard, вложенный в новое сообщение.

Какой бы вы способ переноса контактов не выбрали имеет смысл их синхронизировать с облачным хранилищем. Для андроидов это автоматически будет "Личный кабинет" в Google.

Можно дополнительно или вместо него выбрать другую службу, например, truBackup отправляет копию в Dropbox и Google Drive. Что касается личного примера, то автор этих строк использует для дополнительного резервного копирования функцию Mobile Backup антивируса "avast!" , которая хранит контакты в облаке "avast! Account".

Для айфонов и айпадов предусмотрено яблочное облако iCloud. Есть еще бекап через iTunes на компьютер, но возможна также синхронизация с Google, которая особенно обоснована при наличии у пользователя также и неяблочных девайсов. Правда, при переносе контактов в  Google есть риск потерять часть данных, так как некоторые допустимые в книге контактов iPhone метки игнорируются в Google. В итоге при синхронизации теряются некоторые якобы повторяющиеся телефоны.

 

Настройка контактов в Google

В "Личном кабинете" в Google нужно перейти к разделу "Мои контакты" в формате алфавитной телефонной книги

. Ее можно и нужно привести в порядок. При добавлении e-mail сервис сам добавляет всю связанную с ним информацию, аккаунт в родной ему соцсети Google+ (в книге контактов на планшете или смартфоне, как правило, можно добавлять все остальные соцсети), фотографии профилей. Редактировать "Мои контакты" удобнее за компьютером, а на планшете или смартфоне результат проявится при синхронизации. Важная деталь: приоритет при изменении отдается последней редакции.

При редактировании контактов можно добавить домашний адрес, день рождения, место работы, должность и ряд других характеристик. Если нет фото -- добавить фото. Кроме того, можно сделать просто заметки (Add a note).

При совмещении электронных адресов ваших партнеров по переписке, о которых знает Gmail (если пользуетесь этим сервисом), и данных вашей телефонной книги почти обязательно будет происходить дублирование контактов одних и тех же лиц. Нужно потратить время и убрать дубли.

В целом контакты в Google относительно неплохо защищены от злоумышленников -- если пользователи выполняют рекомендации компании по безопасности.

Если же вы не не верите в надежность облачного хранилища Google, то сервис позволяет поместить книгу контактов в архив и скачать на компьютер или выслать вам ссылку для скачивания по электронной почте.

Ключевые слова: контакты, Backup, резервная копия, безопасность, программы, утилиты, хранение данных, журналист, облако, iCloud, андроид, Google

mediakritika.by

Как правильно управлять контактами. Как навести порядок в адресной книге и не потерять ее?

Наверное, немногие из читателей «ЖИ!» помнят бумажные записные книжки, в которых записывали ФИО, телефоны и адреса близких, друзей, коллег и знакомых. В наш информационный век мы чаще всего храним данные о наших контактах в электронном виде, в адресной книге.

Сегодня коммуникации играют важную роль, иногда даже мимолетная встреча через некоторое время превращается в судьбоносную и полностью меняет нашу жизнь. Скорость коммуникаций также предъявляет и повышенные требования к порядку и сохранности адресной книги, чему и посвящена эта статья.

За годы ведения адресной книги я выработал для себя несколько несложных правил, которыми хотел поделиться с вами, а также небольшим советом как привести адресную книгу в порядок.

Я выделяю три области по работе с адресной книгой: 1. Добавление новых контактов 2. Управление текущими контактами 3. Доступность адресной книги.

Теперь подробнее про каждую область:

Добавление новых контактов

У меня много контактов в адресной книге и в разы больше визиток, но информацию я вношу в адресную книгу не сразу. Я добавляю контакт только тогда, когда уже общался с этим человеком или точно буду с ним общаться. Когда переношу информацию с визитки, обязательно указываю в заметке к контакту дату и место нашего первого знакомства (ее я также всегда пишу и на визитках, которые получаю), а также дополнительную информацию, которая мне поможет вспомнить человека, его возможности и наши договоренности. Это занимает пару минут, но экономит очень много времени в будущем и позволяет поддерживать качественную коммуникацию. При добавление контакта обращайте внимание, где вы его сохраняете — sim-карта, память телефона, облачный сервис или корпоративная адресная книга — обычно это указывается в самом верху экрана и это важно (подробнее поговорим об этом чуть ниже).

Контакты я привык хранить в формате «имя фамилия», а если вдруг фамилии нет (редко, но такое бывает), то пишу профессию вместо фамилии («Дима Строитель»). Кстати одинаковое написание ваших контактов в разных приложениях поможет их автоматически связывать в адресной книге. Например, вы видите, что контакт доступен одновременно и через Skype, и через Watshapp, и можете сразу перейти к нужному приложению для звонка или сообщения. Это удобно!

По возможности я также добавляю фотографию для контакта, это и удобно и наглядно. Меня спрашивали, где взять фотографию для контакта? Сейчас это заметно легче, т. к. многие размещают свои фотографии в социальных сетях и интернет мессенджерах (Whatsapp, Skype, Viber и др.) и их можно взять оттуда. Я стараюсь добавлять фотографии для всех контактов — чем дольше не общаешься с человеком, тем сложнее потом вспомнить его без фотографии.

Управление текущими контактами

Этот пункт связан с поддержанием актуальных данных в адресной книге. Это важно, т. к. в итоге это экономит ваше время и повышает вашу общую эффективность. Я ранее несколько раз попадал в ситуацию, когда телефонный номер указан неправильно (в нем допущена ошибка) и для поиска правильного номера мне нужно было прикладывать много сил, что тратило мое время и откладывало принятие нужного решения.

Я придерживаюсь правила — записывать обновленные данные контакта сразу, как только узнаю о них — и присваиваю ему наивысший приоритет. Периодически (раз в полгода) я просматриваю контакты и те, с которыми уже точно не буду общаться, архивирую, сохраняя их как визитную карточку (формат vCard) на настольном компьютере. Это также помогает хранить в адресной книге актуальные записи.

Доступность адресной книги

Под доступностью я понимаю оперативный доступ к вашей адресной книге в любое время и месте. Это важно, поскольку толку от актуальной, но недоступной в нужный момент информации нет.

В эпоху бумажных записных книжек было нужно носить ее с собой, а в век информационных технологий со смартфонами, планшетами и компьютерами более насущен вопрос в одинаковости информации на всех используемых устройствах.

Для этого используются разные схемы синхронизации:

  1. Хранение адресной книги на выделенном сервере (облачном сервисе) и синхронизация с ним всех устройств.

Из плюсов — вы синхронизируете все ваши устройства (на разных платформах) с единым правильным местом хранения, чаще всего доступным через интернет. Вы автоматически имеете актуальную резервную копию вашей адресной книги и можете ей воспользоваться при наличии интернета. Из минусов — ваши данные хранятся не только у вас.

Если вы пользуетесь для работы почтовым сервисом IBM Lotus Notes или Microsoft 365MS Exchange с почтовым клиентом Outlook, то вы помимо почты также имеете доступ к вашей адресной книге, которая доступна вам удаленно и будет разумно вести свою адресную книгу там.

Если корпоративные инструменты вам не доступны, то на помощь придут различные облачные сервисы хранения контактов, и, на мой взгляд, оптимальным и кстати бесплатным вариантом будет адресная книга от Google. Обладая большим функционалом, она надежно работает у меня уже несколько лет и на iPhone, и на платформе Android, а также подключена вместе с календарем к почтовому клиенту Thunderbird.

Не все знают, что использовать адресную книгу Google на смартфоне/планшете можно без использования самой почты, для этого при подключении почтового ящика Gmail нужно поставить галочки для синхронизации только адресной книги.

Не забывайте только при добавлении контактов сохранять его в облачном сервисе или корпоративной адресной книге по умолчанию.

  1. Хранение адресной книги на компьютере (или другом устройстве) и синхронизация остальных устройств с ним.

Часто для этого используется Outlook, установленный на компьютере и уже с ним синхронизируются вручную все остальные устройства. Из плюсов — данные хранятся только у вас. Из минусов — вам необходимо самим следить за синхронизацией ваших устройств и она может быть недоступна удаленно.

Отдельно отмечу, что если вы храните адресную книгу в облачном сервисе или регулярно делаете ее синхронизацию с компьютером или другим устройством, то отдельно заботиться о ее резервном копировании смысла нет. В любых других случаях вам стоит подумать о резервном копировании, чтобы в случае утери устройства или его поломки вы не потеряли всю вашу адресную книгу. Если вы не хотите доверяться облачным сервисам или вручную делать синхронизацию адресной книги, то хотя бы периодически делайте резервную копию вашего смартфона, планшета и т.п.!

Техническая сторона работы с адресной книгой может показаться вам сложной, хотя это и не совсем так, но поверьте — лучше один раз потратить полчаса на правильную настройку, чем потом горевать о потерянных контактах.

И что мне делать с моим бардаком в адресной книге? С чего начать наводить порядок?

Я рекомендую пройти по следующим шагам для наведения порядка:

  1. Сделать формат записи контактов одинаковым для всех ваших контактов (в идеале и в других приложениях). Для примера, я использую формат «Имя Фамилия». Уйдите от записей вида «Василий 2″ или „Васька“ или „Вася“ или „Вася добрынинская“, а используйте вариант „Василий Фамилия“.
  2. Уточните необходимую информацию в заметках к контакту.
  3. Убедитесь, что этот контакт вам нужен сейчас и в будущем. Возможно, он устарел настолько, что его можно заархивировать и удалить.
  4. Добавьте фотографию для контакта, хотя бы для тех с кем общаетесь часто.
  5. Если ваш смартфон или планшет могут автоматически искать связанные контакты, вы увидите такие запросы для подтверждения.
  6. Для синхронизации и автоматического резервного копирования с облачным сервисом настройте хранение ваших контактов в нем. Обычно для этого достаточно на смартфонепланшете сделать импорт контактов в файл, а потом экспорт из этого файла в адресную книгу облачного сервиса (например, в тот же Google). Далее вы выставляете показ контактов только из облачной адресной книги (или же удаляете контакты вне ее) и... все! Если вам не нравятся облачные решения, то после наведения порядка с контактами сделайте резервную копию вашего устройства или синхронизируйте адресную книгу с компьютером.

Поздравляю, вы проделали хорошую работу, польза от которой будет с вами долгие годы!

А как вы управляете вашими контактами? Поделитесь вашим опытом со всеми в комментариях!

Если у вас есть уточнения или вопросы по этой статье — напишите мне о них.

Саморазвитие #Гаджеты #Технологии 

interesno.co

Добавление контактов в вашу адресную книгу

В состав Outlook Express включена адресная книга, которая позволяет вам легко пополнять ваш списокКонтакты (Contact). Используяадресную книгу, вы можете:

  • хранить адреса электронной почты, обычные адреса, номера телефонов и личную информацию важных для вас контактов или групп контактов;

  • искать людей и предприятия в службах каталогов Интернет с помощью механизмов веб-поиска, которые дают вам доступ к информации каталогов по всему миру;

  • создавать группы контактов для списков рассылки. Вам может потребоваться группа для каждого проекта, над которым вы работаете, группа внешних поставщиков, группа для членов семьи или любой другой тип группы, необходимой для коллективной рассылки электронной почты;

  • совместно использовать наборы контактов с другими людьми, которые используют ваш компьютер;

  • импортировать информацию из адресных книг и экспортировать информацию в адресные книги, включая адресные книги Microsoft Exchange, Netscape Communicator, Eudora Light, Eudora Pro или любой другой программы, которая может экспортировать текстовые файлы с разделителями-запятыми;

  • отправлять и получать электронные визитные карточки и контактную информацию в формате, который позволяет легко включать эти данные в базы данных контактов других людей;

  • печатать информацию своей адресной книги, используя разнообразные форматы, чтобы возить с собой печатную копию, когда у вас нет доступа к своему компьютеру или нет переносного электронного органайзера.

По умолчанию Outlook Express включает ваши контакты из Windows Messengerв вашуадресную книгуи добавляет контакты электронной почты вадресную книгу, когда вы отвечаете этим контактам. Это означает, что вы можете заполнять своюадресную книгу, не прилагая усилий. Добавление контактов вручную также не представляет сложностей.

В этом упражнении вы добавите три новых контакта в свою адресную книгуи затем создадите группу контактов. Для этого упражнения не требуется никаких учебных файлов. Outlook Express должна быть установлена на вашем компьютере как используемая по умолчанию программа электронной почты.

Выполните следующие шаги.

  1. Если вы еще не вошли в Windows, сделайте это.

  2. В меню Пуск (Start) выберите пункт Электронная почта (E-mail).

Появится окно Outlook Express.

  1. В панели инструментов щелкните на кнопке Адреса (Addresses) .

Появится окно Адресная книга - Основное удостоверение (Address Book).

  1. Щелкните на кнопке Развернуть (Maximize) окна адресной книги, чтобы можно было видеть все ее содержимое.

  2. В панели инструментов адресной книги щелкните на кнопке Создать (New) и в раскрывающемся меню выберите пунктСоздать контакт (New Contact). Появится форма для контакта.

  3. Введите следующую информацию, чтобы создать контакт.

  • В поле Имя (First) введите Кэтрин.

    Совет. По мере набора этого имени оно повторяется в линейке заголовка этого диалогового окна и в поле Отображать (Display).

  • В поле Фамилия (Last) введите Тернер.

  • В поле Должность (Title) введите Госпожа.

  • В поле Адреса электронной почты (E-Mail Addresses) введите [email protected]

  • Щелкните на кнопке Добавить (Add).

Этот адрес электронной почты будет добавлен как доступный адрес электронной почты и будет указан как используемый по умолчанию адрес, как это показано ниже.

  1. Щелкните на вкладке Служебные (Business) и затем выполните следующее.

  • В поле Организация (Company) введите "Все для сада".

  • В поле Адрес (Street Address) введите 1234 Oak Street.

  • В поле Город (City) введите Сиэтл.

  • В поле Область (State/Province) введите WA.

  • В поле Индекс (Zip Code) введите 10101.

    Совет. Если бы это был реальный адрес, вы могли бы щелкнуть на кнопке Вывести карту (View Map), чтобы найти адрес на карте.

  • В поле Веб-страница (Web Page) введите

http://www.gardenco.msn.com.

Совет. Если бы это был реальный URL-адрес, вы могли бы щелкнуть на кнопке Перейти (Go), чтобы открыть эту веб-страницу в используемом по умолчанию браузере.

    • В поле Должность (Job Title) введите Владелец.

    • В поле Телефон (Phone) введите (206) 555-0100.

    • В поле Факс (Fax) введите (206) 555-0101.

  1. Щелкните на вкладках Домашние (Home), Личные (Personal), Другие (Other), NetMeeting и Сертификаты (Digital IDs), и просмотрите параметры этих вкладок.

  2. Щелкните на OK, чтобы добавить контакт Кэтрин Тернер в вашу адресную книгу.

  3. Поместите курсор мыши поверх записи этого контакта в адресной книге.

    Соответствующая контактная информация будет выведена на экран в виде всплывающей подсказки.

    1. Повторите шаги 5-9, чтобы создать запись в адресной книге для Mr. Mike Galos. Его адрес электронной почты - [email protected] Он менеджер компании "Все для сада", и у него такая же служебная контактная информация, как и у Кэтрин Тернер.

      Совет. Mike Galos, Catherine Turner, Kim Yoshida и компания "Все для сада" - все это вымышленные люди, созданные для серии книг "Шаг за шагом".

    2. На панели инструментов адресной книги щелкните на кнопке Создать (New) и затем в раскрывающемся меню выберите пункт Создать группу (New Group).

    Появится форма для контакта:

    1. В поле Название группы (Group Name) введите Рабочая.

    2. Щелкните на кнопке Выбрать (Select Members). Появится диалоговое окно Выберите участников группы (Select Group Members).

    увеличить изображение

    1. Щелкните на контакте Кэтрин Тернер и затем щелкните на кнопке Выбрать (Select). Контакт Кэтрин будет перемещен в список Члены группы (Members).

    2. Щелкните на контакте Mike Galos и затем щелкните на кнопке Выбрать (Select). Контакт Mike будет перемещен в список Члены группы (Members).

      Совет. Для поиска людей через службу каталогов Интернет, щелкните на кнопке Найти (Find) и затем выберите нужную службу каталогов в раскрывающемся списке Поиск людей (Look In).

    3. Щелкните на OK, чтобы закрыть диалоговое окно Выберите участников группы (Select Group Members). В диалоговом окне Рабочая: Свойства (Work Properties) теперь будут представлены два участника.

    4. Щелкните на кнопке Создать контакт (New Contact), чтобы добавить нового участника группы, которого нет в адресной книге. Появится форма для контакта.

    5. Повторите шаги 6-9, чтобы добавить контакт Ms. Kim Yoshida. Адрес электронной почты контакта - [email protected] Kim - менеджер по закупкам в компании "Все для сада", и у него такая же служебная контактная информация, как у контактов Кэтрин и Mike.

      Совет. Чтобы добавить контакт только в группу, но не в адресную книгу, введите имя и адрес электронной почты этого контакта внизу вкладки Группа (Group) и щелкните на кнопке Добавить (Add).

    6. После ввода информации для контакта Kim щелкните на OK, чтобы закрыть диалоговое окно Kim Yoshida: Свойства (Kim Yoshida Properties).

    Kimбудет автоматически добавлен в рабочую группу.

    1. Щелкните на OK, чтобы закрыть диалоговое окно Рабочая: Свойства (Work Properties).

    Все три контакта будут представлены в правой панели адресной книги, а рабочая группа будет показана в левой панели.

    1. Выделите в адресной книге рабочую группу и затем щелкните на кнопке Удалить (Delete) .

    2. Выделите и удалите каждый контакт, который вы создали в этом упражнении.

    3. Закройте адресную книгу и затем закройте Outlook Express.

  4. studfiles.net

    Есть куча контактов в Excel, Имя и номер телефона два поля, как перенести их быстро в Android книгу контактов?

    Есть прога "импорт экспорт" для ведроида. Экспортируешь свою книгу в .xls, вставляешь данные, импортируешь.

    Отредактируй свой файл как указано тут <a rel="nofollow" href="https://support.google.com/mail/answer/12119" target="_blank">https://support.google.com/mail/answer/12119</a>. Потом импортируй этот файл в свою учетную запись google <a rel="nofollow" href="https://support.google.com/mail/answer/14024" target="_blank">https://support.google.com/mail/answer/14024</a>. После синхронизации на смартфоне появятся контакты.

    <a rel="nofollow" href="http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=539719" target="_blank">http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=539719</a> - и экспорт и импорт контактов из android

    touch.otvet.mail.ru

    Телфин.Офис внедряет книгу контактов

    Теперь прямо в АТС можно:

    • Создавать базу контактов.
    • Сортировать контакты по группам.
    • Вносить комментарии.
    • Отслеживать историю звонков.
    • Изучать записи разговоров.
    • Получать всплывающую карточку при входящем звонке.
    • Совершать звонки одним кликом.
    • Создавать список звонков на сегодня.

    Книга контактов пригодится компаниям, в которых нет интеграции с CRM- системами. Это поможет упростить работу менеджеров, перестать пользоваться блокнотами и Microsoft Excel.

    С помощью формы контактов в личном кабинете АТС сможете создавать, редактировать и сохранять контакты, присваивать им группу, статусы, указать дату следующего контакта и комментарии.

    Здесь же доступна история звонков.

    Найти клиента в книге несложно. В поиске можно ввести данные из полей ФИО, телефон или E-mail. Ещё в модуле реализовали фильтры по группам контактов, по дате создания и срокам планируемого звонка.

    Одна из главных особенностей новинки — вплывающие карточки при звонке. Форма карточек зависит от статуса контакта:

    • Новый (контакта нет в книге) — показывается только номер звонка.
    • Закрепленный за менеджером — имя клиента, организация, номер и имя менеджера с которым уже общался клиент.
    • Общий (контакт есть в книге, но не закреплен за менеджером) — только имя, организация и номер клиента.

    Именно эта опция улучшает взаимодействие с клиентом: можно сразу обратиться по имени, комментарии напомнят о важных деталях, а соединение с персональным менеджером избавит от повторных вопросов.

    startpack.ru

    Экспорт контактов в адресную книгу Outlook

    Как Access, так и Outlook отлично подходят для управления личными и рабочими контактами, поэтому иногда может требоваться экспортировать контакты из Access в Outlook. Однако прямой экспорт данных из Access в формат Outlook невозможен, как и прямой импорт таблицы из базы данных Access в Outlook. К счастью, можно легко экспортировать таблицу или запрос Access в текстовый файл, а затем импортировать его в Outlook.

    Дополнительные сведения об обратной процедуре (импорте контактов Outlook в Access) см. в статье Импорт контактов из адресной книги Outlook или создание связи с ними.

    Шаг 1. Экспорт контактных данных Access в формате текстового файла

    1. В области навигации Access щелкните правой кнопкой мыши таблицу или запрос, содержащие контактные данные, которые вы хотите экспортировать, наведите указатель мыши на пункт Экспорт, а затем щелкните Текстовый файл. Чтобы запустить мастер Экспорт – Текстовый файл, можно также выделить таблицу или запрос в области навигации, а затем на вкладке Внешние данные в группе Экспорт нажать кнопку Текстовый файл.

      Откроется диалоговое окно Экспорт — Текстовый файл.

    2. В диалоговом окне Экспорт — Текстовый файл обратите внимание на предлагаемое имя файла и его расположение. Чтобы принять значения, используемые по умолчанию, нажмите кнопку ОК; чтобы задать другое расположение файла, нажмите кнопку Обзор и выберите нужную папку, а затем нажмите кнопку ОК. Все флажки в разделе Укажите параметры экспорта должны быть сняты.

    3. В мастере экспорта текста убедитесь, что установлен переключатель с разделителями, и нажмите кнопку Далее.

    4. На следующей странице мастера выберите разделитель табуляция, а затем установите флажок Включить имена полей в первой строке.

    5. На следующей странице мастера нажмите кнопку Готово.

    6. Нажмите кнопку Закрыть, не сохраняя шаги экспорта, и закройте Access.

    Далее нужно будет импортировать текстовый файл в Outlook. Перед продолжением рекомендуется выбрать папку Outlook для импорта контактов. Если вы хотите импортировать контакты в новую папку Outlook, необходимо создать ее перед выполнением описанных ниже действий.

    Шаг 2. Импорт текстового файла в Outlook

    1. Расположение мастера импорта и экспорта зависит от используемой версии Outlook. Выполните действия, которые соответствуют вашей версии Outlook.

      • Если вы используете Outlook 2016 или Outlook 2013, на вкладке Файл выберите пункт Открыть и экспортировать, а затем — Импорт и экспорт.

      • Если вы используете Outlook 2010, щелкните Файл > Параметры. В диалоговом окне "Параметры Outlook" щелкните Дополнительно, а затем в разделе Экспорт нажмите кнопку Экспорт.

      • Если вы используете Outlook 2007, в меню Файл выберите пункт Импорт и экспорт.

    2. В мастере импорта и экспорта выберите Импорт из другой программы или файла и нажмите кнопку Далее.

    3. Выберите пункт Значения, разделенные табуляцией (Windows) и нажмите кнопку Далее.

    4. В диалоговом окне Импорт файла нажмите кнопку Обзор, найдите TXT-файл, созданный на предыдущем этапе, и дважды щелкните его.

    5. Если конечная папка в Outlook уже содержит контакты, некоторые из импортируемых файлов могут являться дубликатами существующих. В разделе Параметры выберите способ работы с дубликатами.

      • Если импортируемые контакты более полные или актуальные, чем уже существующие в Outlook, выберите пункт Заменять дубликаты при импорте.

      • Если вы не знаете, какие из контактов более полные и актуальные, и хотите импортировать все контакты, даже если некоторые из них являются дубликатами, выберите пункт Разрешить создание дубликатов. После импорта можно проверить контакты в Outlook и удалить ненужные.

      • Если контакты в Outlook более полные и актуальные, чем импортируемые, выберите пункт Не импортировать дубликаты.

    6. Нажмите кнопку Далее.

    7. В списке папок выберите папку контактов, в которую вы хотите импортировать данные, и нажмите кнопку Далее.

    8. Чтобы проверить или изменить способ сохранения контактов в папке Outlook, нажмите кнопку Соответствие полей. Это действие выполнять не обязательно, но оно гарантирует добавление импортируемых данных в правильные поля Outlook.

      Примечание: Если кнопка Соответствие полей недоступна, в разделе Будут выполнены следующие действия установите флажок возле операции импорта.

      Дополнительная справка по сопоставлению полей

      1. В диалоговом окне Соответствие полей проверьте сопоставление, используемое по умолчанию, в списке В справа.

        Примечание: Чтобы отобразить дополнительные поля в списке В, щелкните знак "плюс" (+) рядом с полем. Например, чтобы отобразить поля Имя и Фамилия, щелкните знак "плюс" (+) возле пункта Имя.

      2. Если соответствие полей правильное, нажмите кнопку Отмена для возврата к мастеру импорта файла. В противном случае измените соответствие полей, выполнив описанные ниже действия.

        • Чтобы сопоставить поле в текстовом файле с полем в конечной папке Outlook, перетащите его из левой части списка (Из) в соответствующее поле в правой части списка (В).

        • Чтобы не выполнять сопоставление для поля, перетащите его из правой части списка (Из) в левую (В).

        • Чтобы удалить все сопоставления, нажмите кнопку Очистить.

        • Чтобы восстановить исходные сопоставления, нажмите кнопку По умолчанию.

          Чтобы увидеть дополнительные записи в списке Из, нажмите кнопку Назад или Далее.

      3. По завершении нажмите кнопку ОК.

        Примечание: Если первая строка импортируемого текстового файла не содержит имена полей, она будет интерпретироваться как строка с именами полей и не будет импортирована как строка с данными. Чтобы обеспечить импорт всех данных текстового файла, включите имена полей в первой строке текстового файла при его экспорте из Access.

    9. Нажмите кнопку Готово.

    Дополнительные сведения

    К началу страницы

    support.office.com