Конспект выходного дня: Построение бизнес-моделей. Остервальдер книги


Конспект выходного дня: Построение бизнес-моделей / Хабр

Прошел практически месяц с предыдущего конспекта выходного дня, и вот у меня для вас свежий топик. Сегодня я попробую заинтересовать аудиторию замечательной книгой издательства Альпина-Паблишер — «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора», Александр Остервальдер, Ив Пинье (Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers).

Сразу оговорюсь, что законспектировать всю книгу одной статьей просто невозможно, поскольку материал, изложенный в ней, слишком оригинален и достаточно уплотнен.

Главной мыслью, не побоюсь этого слова, учебника является оригинальный подход к стратегическому планированию бизнеса. Хотя в книге показаны и примеры использования в государственных и некоммерческих учреждениях. Бизнес моделирование в целом совершенно неоднозначный процесс. Никогда не знаешь со стопроцентной точностью, выстрелит бизнес или нет. В рамках обсуждения процесса, авторы предполагают необходимость наличия единого концептуального «полотна». Они предлагают сформулировать абстрактную концепцию бизнес модели, облегчающую любые обсуждения. Проблема подобного подхода в том, что достаточно трудно формализовать простую и конкретную, в то же время универсальную концепцию. На данный момент в области бизнес моделирования господствует несколько подобных концепций. И авторы книги предлагают нам одну из самых распространенных.

В книге предлагается использовать шаблон бизнес модели — общую схему, описывающую правила построения конкретной бизнес модели. Данный шаблон состоит из девяти взаимосвязанных частей, отражающих логику различной деятельности компании.

Потребительский сегмент
Определяет конкретную клиентскую базу. Клиент — сердце бизнес-модели, от которого отталкиваются все остальные построения. Разница потребительских сегментов обусловлена различиями в предложениях, запросах и каналах сбыта.
Ценностные предложения
Предполагают совокупность продуктов, отвечающую потребностям определенного потребительского сегмента и обладающую заранее предопределенными характеристиками: цена, производительность, доступность, дизайн и др. Ценностные предложения могут носить как количественный, так и качественный характер.
Каналы сбыта
Предполагают следующие этапы продвижения товара к потребителю, при этом каждый канал может включать как все этапы, так и некоторые из них. Авторы выделяют партнерские и собственные каналы сбыта, каждый из которых обладает собственными достоинствами и недостатками. Поиск правильных каналов может повлиять на общий успех всего бизнеса. Часто бывает, что смена каналов сбыта безуспешного бизнеса обеспечивает мгновенный рост доходности.
Взаимоотношения с клиентами
В этом блоке шаблона описываются все типы взаимоотношений со всеми потребительскими сегментами компании, в зависимости от мотивов компании.
Потоки поступления доходов
Для каждого потребительского сегмента могут существовать как один, так и несколько потоков поступления доходов. Каждый канал может иметь свой механизм ценообразования.
Ключевые ресурсы
Позволяют компании создавать и доносить до потребителя свои ценностные предложения, обеспечивать взаимодействие с целевыми пользовательскими сегментами и получать прибыль в конце концов.

Разные бизнес модели предполагают различные ресурсы. Какие-то компании не могут существовать без разветвленной структуры логистики, другие обходятся одним сайтом, но вне зависимости от рода деятельности любая компания немыслима без каких-либо ключевых ресурсов.

Нельзя произвести какой-либо продукт из ничего.

Ключевые виды деятельности
Также немаловажным блоком шаблона бизнес модели являются виды деятельности. Авторы классифицируют их следующим образом: Производители разрабатывают и выводят на рынок собственные продукты, консалтинговые компании и медицинские учреждения оказывают услуги, а некоторые компании, предоставляющие услуги своей платформы, заняты ее поддержкой и развитием. Одним из самых ярких представителей последних является eBay.
Ключевые партнеры
В процессе своей жизнедеятельности компании обзаводятся различными партнерскими взаимоотношениями. Партнерства могут строиться для оптимизации и экономии в сфере производства, снижения рисков и неопределенности, а также в рамках отношений поставки и совместной деятельности. Здесь следует понимать, что практически любые компании не обладают всей инфраструктурой для обеспечения функционирования своей бизнес-модели.
Структура издержек
Определяет все расходы компании на функционирование ее бизнес модели. Сюда входят расходы на разработку и производство, отношения с клиентами и партнерами и др. «Идеальные» крайности этого блока описывают компании, ориентирующиеся на собственные ценностные предложения и на минимизацию издержек. Чаще всего любая бизнес модель находится между двумя крайностями и различается близостью к тому или иному варианту. Первые стремятся всегда обеспечить необходимое качество своей продукции, а вторые любыми способами минимизировать расходы на предоставление своего ценностного предложения.

Таким образом, авторы получают цельный инструмент для наглядного планирования деятельности. В книге описываются случаи применения методики для разбора действующих бизнес моделей, и в некоторых случаях это помогает находить их проблемные участки, ликвидация которых помогает вывести компании и организации на приемлемый уровень прибыльности.

Представленный вашему вниманию конспект описывает только первую часть книги, но, как я уже писал, это квинтэссенция. Для подробного ознакомления с материалами исследований рекомендую читать оригинал. Нельзя не отметить оригинальное оформление книги. В общем и целом — must read.

habr.com

Отзыв о книге «Построение бизнес-моделей» (Александр Остервальдер)

Поделиться "Отзыв о книге «Построение бизнес-моделей» (Александр Остервальдер)"

Обычно я делаю обзоры на книги про бизнес-процессы, но в данном случае решил сделать исключение. Тематика построения бизнес-моделей хоть и более широка, но всё же, так или иначе, тесно связана с моделированием процессов. Ведь именно бизнес-процессы являются тем инструментом, при помощи которого обычно реализуется бизнес-модель и стратегия развития предприятия.

Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора

Бизнес-модель служит для описания основных принципов создания, развития и успешной работы организации – такое определение дают авторы книги. Предлагается описывать бизнес-модель через 9 стандартных блоков:

  1. Потребительские сегменты

Нам рассказываются основы маркетинга: делите клиентов на группы (сегменты) и формируйте под них индивидуальные предложения. Всё это сопровождается подробными примерами и комментариями.

  1. Ценностные предложения

В чём ваши преимущества: цена, качество, скорость обслуживания? Даются примеры различных стратегий удовлетворения потребностей клиентов.

  1. Каналы сбыта

Кратко рассматривается 5 этапов продвижения товара к потребителю применительно к разным каналам сбыта.

  1. Взаимоотношения с клиентами

Описываются типы различных отношений с различными сегментами, которые мы определили в п.1. Не ждите каких-то откровений от этого блока, информация достаточно общая.

  1. Потоки поступления дохода

Описываются стандартные способы создания потока доходов: продажа товаров, аренда, плата за использование и т.п.

  1. Ключевые ресурсы

В этом блоке рассматриваются как материальные ресурсы (оборудование, материалы), так и финансовые, и человеческие (персонал), которые необходимы для создания ценностных предложений (п.2.).

  1. Ключевые виды деятельности

Та деятельность, которую осуществляет предприятие для создания своих ценностных предложений (п.2.).

  1. Ключевые партнеры

Ваши дистрибьюторы, поставщики и партнёры. Рассматриваются различные мотивы, которые могут побудить предприятие на создание партнёрских отношений.

  1. Структура издержек

Финансовые затраты на функционирование бизнес-модели. Предлагается их структурировать и по возможности минимизировать.

На основе описанных блоков предлагается создать шаблон (в оригинале – «Canvas») и заполнить его под своё предприятие.

По замыслу авторов такое наглядное представление бизнес-модели может позволить взглянуть на деятельность своего предприятия со стороны, увидеть целостную картину своего дела, не зацикливаясь на деталях.

Раздел «Стиль» (особенность русского перевода, в оригинале книги – «Patterns»)

Дальше в книге рассматриваются различные примеры бизнес-моделей со схожими характеристиками, такие как, продажи «всего понемногу», модель «Freemium» или объединение различных групп потребителей. Сами эти модели не представляют практической ценности (в том смысле, что это не готовые модели для использования, таких в принципе не может быть). Их цель – подтолкнуть читателя к выработке собственной бизнес-модели предприятия, поняв, какой из «стилей» ближе всего именно вам.

Раздел «Дизайн»

Речь в этом разделе пойдёт о 6 методах дизайна бизнес-моделей. Данный раздел написан скорее для новичков, опытным бизнес-архитекторам и бизнес-аналитикам читать его будет скучно. Даются не конкретные инструменты моделирования, а, скорее общие идеи и советы, полезные в первую очередь начинающим предпринимателям или на этапе создания или планирования расширения бизнеса. Как и у предыдущего раздела, здесь главная цель – вдохновить читателя на поиск инновационного решения для своей бизнес-модели.

Раздел «Стратегия»

В этом разделе нас учат проводить анализ различных бизнес моделей со стратегической точки зрения с учётом отраслевых, экономических и рыночных факторов, а также ключевых тенденций на рынке. Приводится пример SWOT-анализа сильных и слабых сторон с довольно неплохим набором универсальных вопросов для базового анализа. Методика в принципе схожа с тем, что нам рекомендуется делать в новом стандарте ISO 9001:2015 в рамках определения контекста организации и оценки рисков и возможностей.

Раздел «Метод» (опять странный русский перевод)

В этом разделе авторы рассматривают практические шаги, которые следует предпринять для успешной разработки инновационной бизнес-модели. О конкретных инструментах построения бизнес-моделей, речь не идёт, внимание уделено именно подготовительному этапу.

Я не знаю, почему эту книгу так часто рекомендуют как практическое пособие. Эта книга – попытка пробудить в читателе желание мыслить нестандартно, используя технологию мозгового штурма, наглядной визуализации и образного мышления. Сами авторы книги признают, что большая доска и набор стикеров – это прекрасные инструменты, способствующие проявлению творческих способностей и возникновению инновационных идей, но для решения более сложных задач анализа, регламентации, хранения и изменения бизнес-модели необходимо использовать специализированные программные продукты и совершенно другие инструменты.

Кому будет полезна данная книга? В первую очередь, «стартаперам» и начинающим амбициозным молодым руководителям, которые стремятся вывести на рынок новый продукт или услугу. Книга научит легко и просто визуализировать свою бизнес-идею и провести базовый анализ. В какой-то степени она может быть полезна и обычному бизнесу, описанные в ней бизнес-модели могут подтолкнуть руководство к каким-нибудь интересным решениям, способным вывести предприятие из стагнации и открыть какие-то новые возможности. Если же ваш бизнес заключается в том, чтобы купить подешевле мобильные чехлы на AliExpress и продать их подороже под своим брендом, то, естественно, целесообразность изучения бизнес-моделей Apple, Amazon, UBER и Xerox для вас под вопросом.

Я бы рекомендовал взять эту книгу с собой на отдых или почитать в дороге, вместо художественной литературы. Она не напрягает мозги и не требует полного сосредоточения, у неё хорошее оформление с наглядными иллюстрациями. Только не ожидайте от данной книги каких-то чудес, иначе будете разочарованы.

Поделиться "Отзыв о книге «Построение бизнес-моделей» (Александр Остервальдер)"

www.fox-manager.com.ua

Все книги Остервальдер Александр

Книги Остервальдер Александр

   Книга предлагает оригинальную концепцию анализа, построения и совершенствования бизнес-моделей, которой пользуются крупнейшие компании мира, включая Google, IBM, Ericsson. Авторы предлагают простой и понятный способ визуального представления основных факторов, влияющих на успех любой организации: потребительские сегменты, ценностные предложения, каналы сбыта, взаимоотношения с клиентами, потоки поступления доходов, ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности, ключевые партнеры, структура издержек. Большой лист бумаги и блок стикеров — вот и все, что понадобится для освоения авторского метода создания бизнес-моделей. А еще креативность, острый ум и упорство членов команды, работающей над проектом. Книга адресована предпринимателям и руководителям, которые хотели бы создать новую или реорганизовать имеющуюся модель бизнеса.
   В основе любой бизнес-модели лежит ценностное предложение, описывающее преимущества, которые ваши товары и услуги дают потребителю. Новый инструмент, разработанный авторами этой книги, — шаблон ценностного предложения, позволит рассмотреть все аспекты сложного процесса разработки и тестирования новых продуктов и прийти к такому варианту предложения, который выведет ваш бизнес в лидеры рынка. В книге приводится огромное число примеров разработки и анализа ценностных предложений от лучших мировых компаний, что делает ее предельно практичным инструментом для бизнеса из любой сферы. Книга адресована предпринимателям и руководителям, которые хотят держать руку на пульсе потребительского рынка и чутко реагировать на его изменения.

www.fb2mir.ru