Страховая компания РОСГОССТРАХ - отзывы. Росгосстрах книга


О проекте

Дорогие друзья!

Рады приветствовать вас в РОСГОССТРАХ МУЗЕЕ — электронном собрании различных артефактов российского страхового дела. У нас собраны экспонаты, начиная с 1920-х годов — с момента создания в стране системы государственного страхования в лице нашей компании, основанной 6 октября 1921 года, еще до возникновения СССР.

У компании «Росгосстрах» особое отношение к истории. Являясь крупнейшей страховой компанией страны с 90-летним опытом, «Росгосстрах» сегодня создает историю страхования и бережно хранит память о прошлом.

Собрание, с которым мы приглашаем вас познакомиться, уникально. Многие экспонаты дошли до нас только в одном экземпляре и были бережно сохранены несколькими поколениями госстраховцев, чтобы мы могли сегодня увидеть их. Ряд экспонатов опубликованы впервые — они были найдены нашей командой в частных коллекциях, в закромах Российской государственной библиотеки, музеях и других архивах. Некоторые произведения были спасены от гибели буквально в самый последний момент и восстановлены в первозданном виде. Те материалы, которые вы увидите, увлекательно расскажут вам об истории страхования. Но не только. Многие из плакатов, календарей и других иллюстративных материалов, сохраненных компанией «Росгосстрах», относятся к лучшим мировым образцам рекламы и маркетинга своего времени. В нашем музее вы увидите художественный стиль, восходящий к плакатному искусству времен Первой мировой войны, авангард и конструктивизм первых пятилеток, образцы «социалистического реализма» 30-х —50-х годов, символизм 60-х и 70-х, китч 90-х.

Пройдя по виртуальным залам РОСГОССТРАХ МУЗЕЯ, вы сможете не только понять, как развивалось в нашей стране страхование, но и лучше почувствуете подлинную историю страны и ее народа. Историю не выдуманную, а прожитую несколькими поколениями наших сограждан. Коллекцию плакатов и других рекламных материалов ГОССТРАХа можно сравнить с энциклопедией бытовой жизни советского человека, демонстрирующей все ее подробности — от транспорта (как общественного, так и личного) и интерьеров жилья до одежды и аксессуаров. Не остался в стороне и национальный колорит жизни народов СССР.

Этот музей мы создали совместно со Студией Артемия Лебедева, за что ей большое спасибо. Работа по сбору материалов шла несколько лет параллельно с созданием книги Р.М. Минасбекяна и А.Н. Зубца «Плакат Госстраха». Естественно, в электронном музее нам удалось разместить значительно большее количество экспонатов, чем в книге. В РОСГОССТРАХ МУЗЕЕ сегодня собрано более 1000 уникальных экспонатов — от плакатов до видеороликов. И мы надеемся, что их число будет только расти благодаря нашим друзьям, друзьям друзей, и всем кто готов предоставить что-либо ценное и имеющее отношение к истории страхования.

Приглашаем вас на экскурсию, которая, мы уверены, доставит вам настоящее удовольствие.

Росгосстрах сегодня

Группа «Росгосстрах» сегодня — это 45 миллионов действующих договоров страхования. РОСГОССТРАХ — это самый известный российский страховой бренд, один из самых известных брендов России. По данным компании НАФИ, «Росгосстрах» знаком 91% взрослого населения страны. Вторую компанию в рейтинге узнают 52% россиян. Без подсказки бренд «Росгосстрах» знают 40% взрослых россиян, следующую страховую компанию — только 15% населения. Более 40% россиян готовы обратиться в «Росгосстрах», если им понадобится страховка. Во второй компании после «Росгосстраха» сегодня готовы страховаться только 10% потенциальных клиентов. Эти цифры говорят сами за себя. Так что материалы, представленные в РОСГОССТРАХ МУЗЕЕ — не только история страхования, но еще и интересный пример эффективного маркетинга.

rgsmuseum.ru

Филиал «Росгосстраха» в Пермском крае выпустил книгу об истории страхования

​В Пермской краевой библиотеке им. Горького состоялась презентация книги об истории становления и развития системы государственного страхования в Прикамье в начале XX века. Выпуск этого исторического издания был приурочен к 95-летию компании «Росгосстрах», являющейся прямым наследником советского Госстраха и по сей день сохраняющего лидирующие позиции на российском страховом рынке. На презентации директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Пермском крае Вера Ранчинская подарила центральной библиотеке региона первые три экземпляра книги.

«Наша компания с большой радостью передает Пермской краевой библиотеке им. Горького подарочные экземпляры книги Михаила Калинина "Для борьбы с народными несчастиями", выпущенной при непосредственном экспертном и финансовом участии компании «Росгосстрах», – подчеркнула в своем выступлении Вера Ранчинская. – Мы уверены, что издание заинтересует работников страховой сферы, краеведов, историков, студентов вузов и колледжей – будущих страховщиков, специалистов в области экономики, финансов и всех неравнодушных к истории нашего региона жителей Прикамья».

Книга «Для борьбы с народными несчастиями» известного в Пермском крае журналиста, историка и краеведа Михаила Калинина – первое серьезное исследование становления системы государственного страхования в Пермской губернии. Именно поэтому интерес к изданию уже проявили сотрудники районных библиотек города и научных библиотек вузов Прикамья,  представители научного исторического сообщества региона, студенты кафедры социальной работы и конфликтологии юридического факультета ПГНИУ.

«Мы благодарим компанию «Росгосстрах» и автора издания Михаила Калинина за презентацию книги в нашей библиотеке, - говорит директор Пермской краевой библиотеки им. Горького Елена Сеземина. – Переданные библиотеке экземпляры книги – настоящий подарок нашим читателям, интересующимся историей родного региона. Издание уже доступно в отделе краеведения и в читальных залах».

В ближайшее время книга «Для борьбы с народными несчастиями» будет размещена в электронном музее компании «Росгосстрах» на сайте www.rgsmuseum.ru,  где уже сейчас можно познакомиться с фундаментальным историческим изданием Рафаела Минасбекяна и Алексея Зубца «Плакат Госстраха» о становлении и развитии маркетинга в советской и российской страховой отрасли. Отметим, что некоторые экспонаты этой книги были использованы и в работе Михаила Калинина.

www.gorkilib.ru

О компании «Росгосстрах»

В данный момент ГК «Росгосстрах» является одной из крупнейших страховых компаний России, которая представляет большой выбор услуг, как физическим лицам, так разного рода организациям. Клиенты могут выбрать защиту от всевозможных страховых случаев. По России компания имеет около трех с половиной тысяч офисов.

«Росгосстрах» сегодня

Сегодня среди предложений «Росгосстрах» можно имеет несколько десятков страховых продуктов. Здесь вы найдете все, от известных и востребованных программ авто страхования до специальных предложений по страхования в специфических отраслях. Страховые продукты компании предлагаются по все территории Российской Федерации. Как говорят в самой компании, их специалисты готовят договора таким образом, чтобы покрыть максимум рисков и предложить клиентам максимальную прозрачность, надежность и защищенность.

Два года назад уровень надежности компании был подтвержден на отметке «А++». Это заключение рейтингового агентства «Эксперт РА». Данный факт свидетельствует о совершенной надежности организации. В тоже время «Национальное Рейтинговое Агентство» (НРА) подтверждает индивидуальный уровень надежности на отметке «ААА». Это соответствует максимально возможной надежности. Один из принципов страховой компании «Росгосстрах» — это обеспечение простого и понятного страхования для клиента. Люди должны понимать, в чем их выгода, и для чего им нужно застраховаться. Поэтому в рамках компании работает Единый контактный центр, в котором вам окажут помощь в быстром оформлении полиса и прочих вопросах.

В современной жизни каждый момент случаются тысячи различных страховых случаев. Все это становится проблемами миллионов людей. Поэтому в «Росгосстрах» понимают, как важно очень быстро и комфортно организовать схему выплат по страховке для возмещения убытков. В компании имеется предмет для гордости — система возмещения убытков. Данная система включает в себя более четырех сотен специализированных отделений для возмещения убытков по стране. Поэтому клиенты получают страховку рядом с домом. Подобные центры имеют все необходимое оснащение и позволяют организовать процесс выплат по страховкам удобно и оперативно. В таких центрах работают опытные сотрудники, знающие все тонкости этого дела.

В данных отделениях возможно получение поддержки, как правового, так и психологического характера.  В случае, если в вас наступил страховой случай, то вы можете позвонить в ЕДЦ (Единый диспетчерский центр). Там специалисты «Росгосстрах» расскажут о схеме возмещения убытка и всю необходимую контактную информацию своих отделений. Также возможны консультации по вопросам дорожно-транспортного происшествия. Также возможен вариант, когда клиент направляет документы по почте.

Некоторая статистика

«Росгосстрах» обладает сетью филиалов по Российской Федерации, которая по своему охвату близка к сетям СБ и Почты России. В структуре ГК присутствуют около 3-х тысяч страховых отделений, а кроме того, несколько сотен центров по урегулированию убытков. Штат организации включает больше ста тысяч человек. Среди них более 60-ти тысяч страховых агентов. Компания работает на отечественном рынке уже девяносто лет и обеспечивает защиту от страховых случаев более 45-ти миллионов граждан.

История деятельности «Росгосстрах»

История ГК «Росгосстрах» включает в себя уже девяносто лет. Фирма была основана в нынешнем виде в 92-ом году и вышла в результате реорганизации Госстраха РСФСР. Этот орган был основан еще в 21-ом году прошлого столетия в молодой Советской России. Предложение и развитие сети филиалов на отечественном рынке во многом было выполнено ресурсами Госстраха. В наше время компания является одним из крупнейших игроков на страховом рынке и оказывает серьезное влияние на него.

insurant-info.ru

Наш подход - компания «Росгосстрах»

«Росгосстрах» — выбор на года!

Мы — крупнейшая в России страховая компания, которая ведет свою историю с 1921 года.

Наши клиенты — частные лица и компании. Мы страхуем:

  • транспорт,
  • поездки,
  • имущество,
  • здоровье,
  • жизнь,
  • ответственность,
  • инвестиции,
  • накопления,
  • сельское хозяйство,
  • космическую отрасль.

Наша миссия

Защита благосостояния людей путем предоставления им доступных и отвечающих их потребностям страховых услуг.

«Росгосстрах» в цифрах

  • 96 лет успешной работы на рынке страхования;
  • 60 000 профессионалов страхования; 
  • более 2 000 офисов компании по всей стране;
  • свыше 17 млн. клиентов под надежной страховой защитой.
  • 40 000 агентов, делающих страхование доступнее;
  • 300 центров урегулирования убытков без очередей и стресса;

Любой житель России или компания может застраховаться в одном из тысяч офисов.

Мы развиваем онлайн-страхование. Оформляйте страховку, не выходя из дома:

Мы приближаемся к вековому юбилею. Все эти десятилетия госстраховцы трудятся, чтобы вы чувствовали себя под надежной страховой защитой.

Авторитетные рейтинговые агентства ежегодно подтверждают наш высокий статус надежности:

Эксперт РА — 2018
ruA
позитивный

Мы подробно описываем все условия и риски страховых программ, открыто заявляем об исключениях из страхового покрытия.

Сотрудники компании всегда готовы ответить на вопросы о цене, пользе и условиях страхования.

0530для мобильных, бесплатно по России

8-800-200-0-900для звонков с городского телефона по России

Урегулирование убытков

Для каждого человека страховой случай — это стресс и волнения. Не беспокойтесь: мы создали мощную систему урегулирования убытков, чтобы как можно скорее возместить вам ущерб.

Специалисты компании окажут не только правовую, но и психологическую помощь пострадавшему клиенту.

0530для мобильных, бесплатно по России

Сотрудники круглосуточного Единого диспетчерского центра всегда подскажут:

Более 300 специализированных центров и пунктов урегулирования убытков «Росгосстраха» оснащены современными технологиями, что делает весь процесс получения страховых выплат оперативным и удобным для наших клиентов.

www.rgs.ru

«Не связывайтесь с РОСГОССТРАХОМ» - отзыв клиента о «РОСГОССТРАХ» в проекте «Народный top. Рейтинг страховых компаний»

Георгий (гость)

Не связывайтесь с РОСГОССТРАХОМ

Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия с этой так называемой страховой компании «РОСГОССТРАХ» В конце июля 2016 года решил оформить ОСАГО и КАСКО в РОСГОССТРАХе. Встретился с агентом на нейтральной территории. Агент представился, показал все документы, паспорт. Во время заключения договора при агенте позвонил в РОСГОССТРАХ на их общий номер и пробил номера полисов. Девушка на том конце подтвердила их подлинность. Я заплатил деньги, подписал необходимые документы, мне на руки выдали два полиса и две номерные квитанции об оплате на их фирменных и пронумерованных бланках. В конце апреля на лобовом стекле образовалась трещина. Я позвонил в РОСГОССТРАХ на короткий номер, девушка спросила номер полиса, номер квитанции и мне назначили день осмотра и освидетельствования. На самом освидетельствовании тоже вопросы не возникли, после заполнения определенных документов мастер пункта провел освидетельствование и сказал, что в течении 5 рабочих дней мне сообщат, когда и куда подъезжать для замены стекла. И вот тут начались чудеса! Я прождал месяц(!), но никаких оповещений от страховой компании я за это время не получил. Позвонил в РОСГОССТРАХ и мне сообщили, что ПИСЬМО МНЕ ОТПРАВИЛИ ПО ПОЧТЕ (не e-mail, а именно по почте)! Отправили даже не заказное, а обыкновенное письмо! Естественно, я никакого письма не получал (сомневаюсь, что они вообще мне его отправляли). На мою просьбу продублировать мне содержания письма на e-mail, мне ответили отказом, мотивировав свой отказ тем, что у них так не принято и есть определенная политика компании. И если я не получил письмо, мне следует приехать в их центральный офис на ул. Обручева, 52. И тут главная неожиданность! В офисе мне вручили копию письма, которое якобы они мне отправляли. В ПИСЬМЕ – ОТКАЗ ОТ ВЫПЛАТЫ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ЧТО ПОЛИС И КВИТАНЦИЯ – ЯВЛЯЮТСЯ ПОДДЕЛЬНЫМИ. Вот выдержка из письма: «… Факт заключения вышеуказанного договора и получения страховщиком страховой премии не подтвержден. Установлено, что бланк полиса является поддельным». А теперь самое интересное из того же письма: «… Была проведена проверка, по результатам которой установлен факт хищения бланков строгой отчетности в т.ч. полиса №… (номер моего полиса) и квитанции … (номер моей квитанции). И финалочка: «…На основании вышеизложенного, что ПАО СК Росгосстрах не имеет правовых оснований для выплаты страхового возмещения». Как говорится ФИНИТА ЛЯ КОМЕДИЯ. Я погуглил в интернете и пообщался со знакомыми адвокатами и просто знающими людьми (благо, работая в ивент-сфере более 20 лет обзавелся кое-какими полезными связями), как и следовало ожидать, я оказался такой не один. Схема достаточно проста: если подходит срок окончания действия страхового полиса КАСКО и ты обращаешься в компанию с небольшим страховым случаем, ТВОЙ ПОЛИС ПУТЕМ НЕСЛОЖНЫХ МАНИПУЛЯЦИЙ ПЕРЕВОДИТСЯ В РАЗРЯД ПОХИЩЕННЫХ! Расчет идет на то, что человек, скорее всего не будет заморачиваться и тратить время, деньги и нервы из-за сравнительно небольшой суммы и просто плюнет на это, пообещав себе самому больше не пользоваться услугами данной компании. А вот что собираюсь делать я: 1. Составить претензию с предложением урегулировать вопрос в досудебном порядке. Для этого я уже консультируюсь с юристами. 2. В случае отказа – обращение в суд. Кстати, по статистике такие дела на 99% выигрываются 3. Собрать базу обманутых клиентов данной компании, чтобы вместе противостоять их мошенническим действиям. Для этого у меня большая просьба к тем, кто уже сталкивался с обманом РОСГОССТРАХА. 4. Написать и разослать письма с описанием данных историй в контролирующие органы (Роспотребнадзор и т.п.), а так же оставить в интернете как можно большее кол-во постов с описанием данной истории, для того, чтобы о мошеннических действиях данной страховой компании узнало как можно больше людей, и соответственно, чтобы как можно меньше людей пользовались их услугами (в идеале – вообще не пользовались).

Всем заинтересованным лицам я могу предоставить копии полисов и квитанций по запросу.

НИКОГДА НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСГОССТРАХОМ

№ДЕЛА — 15261832

НЕТ

Обыкновенное кидалово!

Скорость выплат

Размер выплат

Качество обслуживания

www.asn-news.ru

RGS Блог » Интересное о страховании

Электронное ОСАГО, первая неделя: полет нормальный!

Мы уже рассказывали в нашем блоге о том, что компания «Росгосстрах», в полном соответствии с законодательством, запустила на своем сайте продажи ОСАГО через интернет, и у нас уже есть первые довольные клиенты.  На самом деле, как и в любом новом и большом начинании, на самом старте у нас было очень много проблем. О некоторых из них мы хотим рассказать сегодня. Кроме того, советуем прочесть этот пост всем клиентам, которые хотят купить электронное ОСАГО на сайте «Росгосстраха». Как мы уже писали, самый первый клиент купил полис в половине первого ночи 01 июля. В эту ночь почти все мы не спали и следили за развитием событий в чате WhatsApp, а наша команда, отвечающая за запуск, просто ночевала на работе. К утру первого июля стало понятно, что сервис пользуется колоссальным успехом – уже 1000 клиентов обратились за полисом, но получили отказ от сервисов РСА – единая база данных автомобилистов не смогла их авторизовать. В течение дня этот показатель только рос и к вечеру достиг десяти тысяч. При этом в 4-5 раз выросло посещение сайта и в десять раз – посещение страницы с калькулятором ОСАГО.  Подобный всплеск посещаемости сохраняется на протяжении всей первой недели. Эти цифры подтверждают, что спрос на электронное ОСАГО в нашей стране определенно есть. Первый день работы сервиса выявил массу ошибок, которые приходилось оперативно исправлять прямо на месте. К вечеру обнаружилась одна системная ошибка на стороне систем Российского Союза автостраховщиков, из-за которой с карты клиента списывались денежные средства, а полис на почту клиента не поступал. Пока мы исправляли эту ошибку, у нас появились сотни клиентов, которые оплатили, но так и не получили свой полис. Это были горячие дни для первой линии поддержки – необходимо было уточнить, действительно ли полис не пришел клиенту на почту, и оформить возврат денежных средств. Мы научились исправлять данную ошибку, и уже оплаченные полисы начали приходить клиентам на их электронные адреса. Сегодня основная проблема, которая мешает купить электронный полис – «жесткие» условия пролонгации, установленные законодательством. Оформить полис можно только, если соблюдаются сразу несколько условий: - Полис пролонгируется в «своей» страховой компании - Клиент имеет действующий и зарегистрированный талон ТО - Клиент не меняет дату начала действия полиса, при этом новый полис должен начинать действовать сразу по окончании предыдущего, без «пробелов в датах и пересечений - Клиент не меняет никаких данных в полисе – не добавляет водителей, не исправляет буквы и цифры, и т.д. и т.п. Как выяснилось, последнее ограничение стало действительной проблемой для многих клиентов – кто-то поменял права, кто-то не заметил, что отчество в предыдущем полисе написано с ошибкой. К сожалению, исправить имеющиеся в системах данные клиент не может – это уполномочен сделать только представитель  страховой компании. Поэтому, если у вас закрались ошибки в предыдущем полисе ОСАГО, вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж «Росгосстраха» для их исправления. Обязательно обратите внимание менеджера по офисным продажам, чтобы ошибки были исправлены не только на бумажном полисе, но и в учетных системах. В принципе, продлить полис можно там же, в офисе, в таком случае за электронным ОСАГО можно прийти к нам на сайт еще через год. Не забывайте, что для жителей Москвы и Московской области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградской области, у нас уже полтора года работает сервис «ОСАГО онлайн» - не путаем с электронным ОСАГО! Мы также формируем проект полиса для клиента, клиент оплачивает полис банковской картой, а затем наш старый-добрый полис на бланке БСО «приезжает» к клиенту с курьером или ждет его в любом нашем офисе продаж. Очень быстро, удобно и безопасно. Многие клиенты из Москвы и Санкт-Петербурга выбирают именно этот путь. Мы внимательно читаем все посты и публикации, касающиеся темы электронного ОСАГО, особенно те, в которых содержатся впечатления реальных клиентов. На основании комментариев клиентов, в том числе, вносятся оперативные уточнения в процесс расчета и оформления на сайте. Друзья, спасибо за отклики! Пишите больше! Самые лучшие комментарии (включая негативные) мы обязательно опубликуем в наших блогах. Кстати, мы заметили, что практически все скриншоты и картинки в интернете - с нашего сайта! В том числе и тот самый полис первого клиента, который уже разместили у себя все кому не лень. Это означает, что именно «Росгосстрах» сейчас задает тон в электронном ОСАГО, а наши конкуренты пока не так активны. Наш макет полиса – это вообще отдельная история, достойная, возможно, отдельного поста в нашем блоге… К нам приходят вопросы, касающиеся, в частности, неправильно примененного КБМ в сервисе автоматической пролонгации. Все данные мы получаем из централизованных систем РСА, ничего от себя не придумываем. На сайте у вас появится тот КБМ, который присвоен вам в РСА. Еще раз напоминаем: если вы решили оформить электронное ОСАГО в «Росгосстрахе» -  внимательно отнеситесь к заполнению всех полей. Ничего менять нельзя – полис можно продлить только с имеющимися данными. Со всеми вопросами, пожеланиями, замечаниями и предложениями обращайтесь к нам на [email protected] Постараемся ответить каждому!

rgsblog.ru