Фонд развития интернет-инициатив. Startup книги


подборка из 65 книг / Блог компании Фонд развития интернет-инициатив / Хабр

Мы перевели и адаптировали оригинальную подборку книг на тему стартапов. Уверены, что она пригодится как начинающим предпринимателям, так и тем, кто работает над своим очередным проектом.

Собираем подборку вместе. Будем рады добавить книги согласно вашим предложениям, которые было бы удобнее всего высказать в комментариях.

«Стартап-гайд. Как начать… и не закрыть свой интернет-бизнес»

От возникновения идеи до вывода на рынок и мощной раскрутки – это настоящий свод правил от ведущих российских гуру стартапа и венчурного инвестирования: Сергея Белоусова, Алены Владимирской, Игоря Рябенького и других экспертов. Книга вышла под эгидой Фонда развития Интернет-инициатив (ФРИИ). Составителем и редактором этого уникального сборника стала Маргарита Зобнина, доцент НИУ ВШЭ.

[Ozon] [Боффо] [ЛитРес]

Стив Бланк. «Четыре шага к озарению. Стратегии создания успешных стартапов»

«Четыре шага к озарению» описывает стратегии ведения бизнеса с момента появления идеи до становления успешной компании. Именно по этим стратегиям работают и развиваются тысячи компаний по всему миру. В книге впервые обозначен единственный на текущий момент эффективный способ создания нового бизнеса, в основе которого лежит научный метод проверки гипотез – методика Customer Development.

[Ozon] [Боффо] [Amazon]

Джон Брукс. «Бизнес-приключения: 12 классических историй из мира Уолл-стрит»

По мнению Билла Гейтса это – лучшая книга о бизнесе из всех, что ему приходилось читать. Даже если ваш продукт вне всяких похвал, и вы придумали превосходную стратегию продвижения на рынке, без толкового менеджера, умеющего находить нестандартные решения проблем, гарантировать успех невозможно. 12 классических историй об успехах и неудачах нескольких американских компаний: от Ford до Xerox.

[Ozon] [Bookmate] [Amazon]

Пауло Коэльо. «Алхимик»

Одна из лучших книг бразильского писателя Пауло Коэльо на тему поиска своей судьбы. Роман-притча призывает читателей не сдаваться, следовать за своей мечтой и стремиться к ее воплощению в жизнь.

[Ozon] [ЛитРес] [Amazon]

Эрик Рис. «Бизнес с нуля. Метод Lean Startup»

Lean Startup – это концепция предпринимательства, впервые сформулированная Эриком Рисом для быстрого тестирования идей и выбора подходящей бизнес-модели. В стратегии объединяются принципы, подходы и практики таких методик ведения бизнеса как бережливое производство, развитие клиентов и гибкая методология разработки.

[Ozon] [Боффо] [Bookmate] [Amazon]

Дэйл Карнеги. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

В книге Дэйла Карнеги рассказываются основные принципы бесконфликтного и успешного общения, а также даются советы по самосовершенствованию, навыкам эффективного общения, выступления и многое другое.

[Боффо] [Amazon]

Джим Коллинз. «От хорошего к великому»

Одна из самых популярных книг, обобщающих опыт компаний, осуществивших качественный скачок от хороших показателей к невероятно высоким. Став известным бизнес-консультантом, Джим Коллинз рассматривает факторы, условия и механизмы, которые привели к успеху многие компании.

[Ozon] [Боффо] [Amazon]

Ричард Брэнсон. «Теряя невинность. Как я построил бизнес, делая все по-своему»

Ричард Брэнсон, основатель многопрофильного конгломерата бизнесов под общим брендом, написал книгу о том, как ему удалось построить империю Virgin. В ней Брэнсон раскрывает секреты и стратегии становления успешным предпринимателем. Главной мыслью книги является идея «сделай всё сам»: автор яро отрицает пассивную позицию в ходе ведения бизнеса.

[Ozon] [Боффо] [Amazon]

Стивен Кови. «Семь навыков высокоэффективных людей»

Стивен Кови предлагает позитивную концепцию достижения высокой эффективности с помощью вырабатывания у себя семи простых навыков общения с людьми. В книге говорится, что нужно всегда искать выход даже из самой, казалось бы, безвыходной ситуации.

[Ozon] [Боффо] [Bookmate] [ЛитРес] [Amazon]

А. Остервальдер. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора»

Остервальдер предлагает начинать бизнес не просто с идеи, а с составления осмысленной и структурированной бизнес-модели. Книга описывает уникальную методологию визуализации идей в бизнес-модель на основе девяти структурных блоков в определенном автором порядке.

[Ozon] [Боффо] [ЛитРес] [Amazon]

Рид Хоффман. «Жизнь как стартап. Строй карьеру по законам Кремниевой долины»

Авторы этой книги утверждают, что успешного предпринимателя от других отличает один навык: быстро адаптироваться по ситуации. Они не стоят на месте, а постоянно ищут новые идеи, новых потребителей, новые возможности. Они верят, что личную карьеру можно построить по тем же самым правилам. 

[Ozon] [Боффо] [Bookmate] [Amazon]

М. Гладуэлл. «Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?»

Малкольм Гладуэлл говорит, что для успеха недостаточно быть талантливым, иметь желания и стремления. Все люди рождаются и живут в разных обстоятельствах, следовательно, у каждого человека свой карьерный путь.

[ЛитРес] [Bookmate] [Amazon]

София Аморузо, «Девочка-начальник» [англ.]

Очень позитивная книга, мотивирующая немедленно встать и осуществить свою мечту. София Аморузо, создатель онлайн магазина одежды Nasty Gal, дает ценные советы о том, как строить бизнес, как находить инвесторов, как экономить, как поддерживать хорошую репутацию и многое другое.

[Amazon]

Джозеф Бауэр. «От размещения ресурсов к стратегии» [англ.]

Джозеф Бауэр и Кларк Гилберт представляют результаты исследования того, как менеджеры реально создают стратегии на семи уровнях организации. Стратегия складывается в меньшей степени из официально заявленной корпоративной стратегии и в большей мере из ресурсных ограничений, которые имеют место на каждом уровне организации.

[Amazon]

Джейсон Фрайд и Дэвид Хейнмейер Ханссон. «Rework. Бизнес без предрассудков»

В своей книге Джейсон и Дэвид, основатели компании 37signals, доказывают, что каждый может начать и вести бизнес без предрассудков: ненужных совещаний, рекламных кампаний, составления бюджета, заседания директоров и прочих «необходимых» дел из так называемого «реального» мира. Не упускайте свое вдохновение, значение имеет только то, что вы делаете, а не то, о чем вы думаете, что говорите или планируете.

[Ozon] [Боффо] [ЛитРес] [МИФ] [Bookmate] [Amazon]

Альфред Слоун. «Мои годы в General Motors» [англ.] Альфред Слоун подчеркивает важность научного подхода к управлению, при котором осуществляется сбор всей возможной информации по тому или иному вопросу, а план решения разрабатывается посредством «мозгового штурма».

[Amazon]

Питер Друкер. «Практика менеджмента»

Одна из лучших книг о том, каким должен быть руководитель, какими качествами и навыками ему следует обладать, какие стратегии и методы он должен уметь использовать. Питер Друкер считает, что научиться эффективной работе можно, и даже нужно.

[Боффо] [МИФ] [ЛитРес] [Amazon]

Джессика Ливингстон «Как всё начиналось» [англ.]

Жена Пола Грэма, соосновательница Y Combinator, Джессика Ливингстон написала книгу о самых успешных стартапах современности. В этой книге рассказываются истории основателей Apple, Yahoo!, Adobe и других глобальных компаний о том, как всё начиналось: от идеи и создания команды до привлечения инвесторов.

[Amazon]

Рич Кристиансен. «Принцип зигзага» [англ.]

Рич Кристиансен считает, что к успеху можно прийти «зигзагом»: получить выручку, улучшить условия ведения бизнеса (больше персонала, качественного оборудования), и затем расширить организацию. В книге содержатся советы, как не отклониться от выбранного курса, как мотивировать команду, как справляться с успехом.

[Amazon]

Дэн Ариели. «Предсказуемая иррациональность»

«Ключевая идея экономики — рациональность — основа множества экономических теорий, прогнозов и рекомендаций», – пишут во многих книгах об успешных стартапах, однако Дэн Ариэли считает, что люди действуют по одним и тем же неочевидным сценариям, иными словами, ведут себя предсказуемо иррационально.

[Bookmate] [Amazon]

Марк Кубан «Как побеждать в спорте под названием бизнес [англ.]

В книге известный предприниматель делится своими бизнес-идеями из своего популярного блога Maverick. По его рассказам видно, с каким упорством он изучал свое дело, разбирался в тонкостях ведения бизнеса и ИТ-технологиях. [Amazon]

Тимоти Гайтнер. «Стресс-тест» [англ.]

Книга описывает карьеру Тимоти Гайтнера, начиная от помощника в министерстве финансов до министра финансов США. Он стал свидетелем кризиса 90-ых годов, паники на Уолл-Стрит, борьбы внутри администрации президента Обамы, и ему есть, о чем рассказать.

[Ozon] [Amazon]

Маклин и Элкинд. «Невероятный успех и скандальный провал компании Enron» [англ.]

История раскрытия финансовых махинаций компании Enron, написанная двумя репортерами, Бетани Маклин и Питером Элкиндом, послужившая основой для документального фильма с одноименным названием.

[Amazon]

Уильям Дрейпер. «Стартапы. Профессиональные игры Кремниевой долины»

Уильям Дрейпер работал со Стивом Джобсом и Стивом Возняком над созданием первого текстового редактора, который позднее был переделан в приложение BlueBox. В своей книге он делится историями успеха, в которых принимал непосредственное участие.

[Ozon] [Amazon]

Мартин и Лафли. «Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле»

Сейчас Роджер Мартин — декан Школы менеджмента Ротмана Университета Торонто и консультант по вопросам стратегии, создания бизнеса, инноваций и интегративного мышления. Роджер Мартин опубликовал множество статей и несколько книг, рассказывая о своих бизнес-стратегиях и подходах к бизнесу.

[Ozon] [Боффо] [ЛитРес] [Bookmate] [Amazon]

Питер Друкер. «Бизнес и инновации» [англ.]

Питер Друкер описывает в книге свой системный подход, позволяющий оценивать инновации, и приводит примеры из реальной жизни. Эта книга стала классикой в предпринимательстве и инновационной деятельности, в ней были впервые систематизированы накопленные практические знания в этих областях.

[Amazon]

Ниал Фергюсон. «Восхождение денег: финансовая история мира»

Известный своими провокационными заявлениями и последовательной критикой Ниал Фергюсон в своей книге решил разобрать проблемы нынешнего мирового кризиса, выяснить роль денег в финансовом мире, проследив их историю с древнейших времен до современности.

[Ozon] [ЛитРес] [Bookmate] [Amazon]

Нейт Сильвер. «Сигнал и шум»

В своей книге Нейт Сильвер объясняет читателю, как распознать настоящий сигнал и выделить его среди всего бесполезного информационного шума на основе собственноручно разработанной системы оценки вероятности событий.

[Ozon] [ЛитРес] [Bookmate] [Amazon]

Кэл Ньюпорт. «Вы слишком хороши, чтобы вас не заметили» [англ.]

Кэл Ньюпорт считает, что поиски работы по увлечениям бывают опасным и беспокойным занятием, и могут даже привести к депрессии. Он выявил, что любовь к работе обязательно появляется после того, как люди, желая достичь потрясающего результата, выкладываются на все 100%.

[Ozon] [Amazon]

Сет Годин. «Все маркетологи – лжецы. Талант творить истории, которые так ждет этот недоверчивый мир» [англ.]

Сет Годин убежден, что лучше создавать такие товары, которые потребители бы страстно желали, а не такие, какие бы покупали от безысходности. Он считает, что маркетологи сами создают и творят истории, которые зачастую сильно преувеличены. Однако если потребитель увлечется историей, скорее всего, он будет искать ее воплощение в реальности.

[Amazon]

Роберт Грин. «48 законов власти»

В своей книге Роберт Грин рассуждает о власти и успехе, сопутствующем ей, о мотивах всех людей независимо от положения в обществе. Одна из лучших книг по психологии, которая поможет обрести уверенность в себе и попытаться изменить окружающую реальность.

[ЛитРес] [Bookmate] [Amazon]

Клейтон Кристенсен. «Дилемма инноватора»

Обычно компании ограничены сферой своей деятельности, тем не менее, они должны оставаться конкурентоспособными. Однако не стоит усердствовать с внедрением «подрывных» технологий, ведь это может привести к финансовым потерям или даже полному краху.

[Ozon] [Боффо] [ЛитРес] [Bookmate] [Amazon]

Тони Шей. «Доставляя счастье»

Компания Zappos во главе с автором книги меньше чем за десять лет прошла пусть от нулевых продаж до оборота в миллиард долларов. Тони Шей считает, что основой его компании является корпоративная культура, которой Шей и посвятил значительную часть книги.

[Боффо] [ЛитРес] [Amazon]

Остин Клеон. «Кради как художник.10 уроков творческого самовыражения»

Благодаря неординарно смелому подходу к творчеству Остин Клеон стал известен во всем мире. Его книга – это оригинальное творческое пособие для тех, кто мечтает реализовать свои идеи в цифровом веке.

[Ozon] [Боффо] [ЛитРес] [Amazon]

Саймон Сайник. «Начните с вопроса «почему» [англ.]

Саймон Сайник убежден, что самое важное – это знать ответ на вопрос: «Почему?». Почему вообще существует компания, каковы ее цели, в чем ее значимость. Успех приходит не тогда, когда важно только получить прибыль, а когда важен сам процесс.

[Amazon]

Бен Хоровиц. «Жесткие факты о жестких вещах»

Многие люди только и говорят о том, что иметь собственный бизнес – это круто, но лишь некоторые честны: вести бизнес действительно трудно.  Бен Хоровиц проанализировал проблемы, с которыми предприниматели сталкиваются каждый день.

[Amazon]

Ивон Шуинар. «Patagonia — бизнес в стиле серфинг»

Осознав тот факт, что он стал успешным бизнесменом, Ивон Шуинар всерьез задумался: можно ли создать успешный бизнес, не вступая в противоречие с собственными принципами? Ивону Шуинару удалось создать многомиллионную организацию, делая то, что ему нравится.

[Боффо] [Bookmate] [ЛитРес] [Amazon]

Джек Уэлч. «Победитель: Настольная книга бизнесмена»

Джек Уэлч – известный бизнесмен, проработавший в General Electrics долгое время и сумевший вывести бизнес из жесточайшего кризиса. В его книге описаны стратегии общения с подчиненными, советы работы в команде и другие советы руководителям.

[Bookmate] [Amazon]

Билл Гейтс. «Бизнес со скоростью мысли»

Главной особенностью современного бизнеса является использование современных информационных технологий. По мнению Билла Гейтса налаженная «электронная нервная система» поможет привести бизнес к успеху.

[Bookmate] [Amazon]

Говард Шульц. «Как чашка за чашкой строилась Starbucks»

В этой книге рассказана история становления империи Starbucks от маленького магазинчика, продающего кофейные зерна, до невероятно популярной сети кафе с замечательным сервисом в 50-ти странах мира.

[Ozon] [Боффо] [Bookmate] [Amazon]

Эриксон и Лоренцен. «Поднимая планку» [англ.]

Эта книга рассказывает удивительную историю из жизни Гари Эриксона, главы компании Clif Bar. Когда его бизнес достиг миллионных оборотов, он отказался продавать свою компанию, для него его вклад и усилия оказались важнее, чем деньги.

[Amazon]

Тимоти Феррис. «Как работать по 4 часа в неделю»

В этой книге автор рассказывает, как управлять собой и эффективно разделять рабочее время и досуг, а также как избегать информационной перегрузки. Он дает советы по созданию собственного стиля жизни.

[Боффо] [Bookmate] [Amazon]

Наполеон Хилл. «Думай и богатей»

Американский писатель и психолог Наполеон Хилл вдохновился после прочтения книг Карнеги и написал о своем способе мыслить иначе и богатеть. Эта книга была включена в список бестселлеров Джона Максвелла.

[Bookmate] [Amazon]

Шерил Сэндберг. «Не бойся действовать»

Шерил Сэндберг – одна из самых влиятельных женщин в бизнесе на сегодняшний день. Она работала на ключевых постах в компаниях Google и Facebook, вместе с этим успевая заниматься и личной жизнью. Шерил рассуждает о мире бизнеса, который диктует всем женщинам негласные правила поведения, и дает советы, как правильно вести себя, чтобы стать увереннее.

[Ozon] [Боффо] [Bookmate] [ЛитРес] [Amazon]

Дэниэль Канеман. «Думай медленно … Решай быстро»

Дэниэль – один из самых известных ученых в области психологии и экономики, лауреат Нобелевской премии по экономике за изучение поведения в условиях неопределенности. В книге он подробно описывает два типа мышления: медленное, когда мы обдумываем задачу и возможные решения, и быстрое, импульсивное, мгновенное, интуитивное.

[Ozon] [Bookmate] [ЛитРес] [Amazon]

Майкл Гербер. «Предпринимательство: Миф и реальность» [англ.]

Майкл Гербер в своей книге пишет, что главный секрет организации бизнеса — процессный подход. Автор считает, что основная работа на предприятии выполняется профессионалами, специалистами своего дела, а не только самими предпринимателями.

[Amazon]

Гай Кавасаки. «Стартап. 11 мастер-классов» [англ.]

Гай Кавасаки – психолог по образованию и предприниматель по состоянию души, а также гуру стартап-философии. Он написал отличную книгу о карьере для тех, кто хочет начать действовать прямо сейчас. Гай Кавасаки считает, что главное – не застрять на «стадии микроскопов», совершая прорыв в будущее.

[Amazon]

Крис Гильбо. «Стартап за $100»

В этой книге собраны результаты анализа 50 самых интересных предпринимателей, начавших свой бизнес практически с нуля. Причем автор не ограничивается общими рекомендациями, а приводит порядок действий, анализирует ошибки, которые начинающие предприниматели совершали на первых порах.

[Ozon] [Bookmate] [ЛитРес] [Amazon]

Сет Годин. «Яма. Как научиться выбираться и стать победителем» [англ.]

Остроумная книга авторства Сета Година повествует об умении выходить из трудных ситуаций. Автор считает, что от нашей настойчивости зависит, сумеем ли мы достигнуть большего. Эта книга поможет читателям определиться со сложным выбором в бизнесе, взвесить все «за» и «против».

[Amazon]

Гари Вайнерчук. «Увлечение — это бизнес»

Гари Вайнерчук – один из первых предпринимателей, кто начал общаться с клиентами «один на один» в социальных сетях на всех популярных платформах сразу. Конечно, это отнимает много времени, но в конечном счете, оно того стоит. Увлечение может быть бизнесом, если вы трудолюбивы и готовы посвятить всего себя постоянному поиску интересных идей, фишек, особенностей и делиться этим со своими читателями и поклонниками.

[Ozon] [Боффо] [Bookmate] [Amazon]

Ричард Тедлоу «Гиганты бизнеса» [англ.]

Книга «Гиганты бизнеса» повествует о взлетах и падениях самых успешных предпринимателей современности. В книге вы сможете найти уникальные советы от профессионалов своего дела, чтобы, начиная свой бизнес, иметь солидную теоретическую базу и не повторять их ошибок.

[Amazon]

Джош Кауфман. «Сам себе MBA. Самообразование на 100%»

Автор этой книги, Джош Кауфман, сознательно решил не получать степень MBA в бизнес-школе. Многие впустую тратят время на образование в высших учебных заведениях, тогда как намного эффективнее получать знания прямо из практики. Эта книга поможет обрести уверенность в себе и понять негласные принципы ведения эффективного бизнеса.

[Ozon] [Боффо] [ЛитРес] [Amazon]

Дэниэл Пинк. «Драйв. Что на самом деле нас мотивирует»

Дэниэл Пинк пишет, что худшая мотивация в долгосрочном плане – это деньги, потому что они убивают интерес человека к работе. Напротив, автор предлагает поощрять интерес работника к совершенствованию, мастерству и независимости, дает советы, как узнать, сильная ли у человека внутренняя мотивация.

[Боффо] [Bookmate] [ЛитРес] [Amazon]

Дэвид Аллен. «Как привести дела в порядок»

Дэвид Аллен — автор методики управления временем «Getting Things Done», главным принципом которой является освобождение своей головы от бесконечных список текущих дел и полном сосредоточении на непосредственном выполнении этих задач.

[МИФ] [ЛитРес][Amazon]

Фелд и Мендельсон. «Привлечение инвестиций в стартап»

В книге описываются тонкости работы с венчурным капиталом и этапы создания стартапа, оговариваются условия владения и инвестирования, решаются вопросы о размерах акционерного капитала и стоимости бизнеса. Книга будет полезна всем начинающим предпринимателям.

[Ozon] [Боффо] [ЛитРес] [Amazon]

Чарльз Дахигг. «Сила привычки»

В книге описываются тонкости работы с венчурным капиталом и этапы создания стартапа, оговариваются условия владения и инвестирования, решаются вопросы о размерах акционерного капитала и стоимости бизнеса. Книга будет полезна всем начинающим предпринимателям.

[ЛитРес] [Amazon]

Доунс и Нуньес. «Большой взрыв» [англ.]

Ларри Доунс и Пол Нуньес точно знают, как меняется современное общество с внедрением все новых и новых технологий, и почему их роль в жизни человека будет стремительно расти. В книге анализируются технические революции, их причины и последствия, как в обществе, так и в мире технологий.

[Amazon]

Пол Грэм. «Хакеры и художники» [англ.]

Программирование – творческий процесс, несколько напоминающий живопись. Прочитав эту книгу, вы сможете стать ближе к людям этой профессии, понять особенности работы с информацией, что может существенно повысить эффективность ведения вашего бизнеса.

[Amazon]

Уайнзиммер и МакКонохи. «Мудрость неудачи» [англ.]

Успех всегда идет бок о бок с неудачей, да и люди лучше учатся на ошибках, особенно своих. Эта книга – гид по часто совершаемым ошибкам, через которые проходит каждый руководитель, прежде чем стать по-настоящему успешным.

[Amazon]

Хью Маклаод. «Игнорируй всех, или Как стать креативным»

В своей книге Хью Маклаод призывает игнорировать всех, кто вас осуждает, смотрит свысока, выказывает неодобрение. Людям не нравятся перемены в вас, но ничего не меняя вокруг себя и в себе, вы не станете креативным.

[Ozon] [ЛитРес] [Amazon]

Элияху Голдратт. «Цель. Процесс непрерывного улучшения»

Элияху Голдратт – автор известной теории ограничений, методики управления, завоевавшей признание во всем мире. Он написал художественную книгу с огромным количеством практических советов по поводу ведения бизнеса с производством.

[ЛитРес] [Bookmate] [Amazon]

Стивен Шиффман. «Техники холодных звонков»

Холодный звонок – это звонок клиенту, потребность которого в вашем товаре или услуге еще не сформирована. Эта книга помогает менеджерам по продажам выбирать правильные подходы к определенному типу клиента в ходе беседы по телефону.

[Боффо] [Bookmate] [Amazon]

Гари Вайнерчук. «Информационный удар»

Гари Вайнерчук сравнивает свою стратегию с боксом: сначала он завалит вас макро-контентом, иначе говоря, полезным информационными сообщениями (jab – удар), а затем попросит вас сделать что-нибудь для него (right hook – хук справа), и вы не сможете ему отказать.

[Ozon] [ЛитРес] [Amazon]

Уолтер Айзексон. «Стив Джобс»

Эта книга об одном из величайших предпринимателей современности – Стиве Джобсе. В основу биографии легли беседы с семьей Стива Джобса, его друзьями, коллегами, конкурентами и с ним самим.

[Ozon] [ЛитРес] [Amazon]

Крис Андерсон. «Длинный хвост. Новая модель ведения бизнеса»

Длинный хвост – новая модель ведения бизнеса, предложенная Крисом Андерсоном для эффективной работы даже с не самыми популярными и ходовыми товарами. В этой книге содержатся советы, возможности и инструменты ведения бизнеса в условиях жесткой конкуренции.

[МИФ] [Amazon]

Собираем подборку вместе. Будем рады добавить книги согласно вашим предложениям, которые было бы удобнее всего высказать в комментариях.

Наши другие подборки: P.S. Если вы заметили ошибку в описании, большая просьба сообщить нам в ЛС.

habr.com

Книга для стартапов - Startup Playbook. Идея для стартапа

Sam Altman

Президент Y Combinator Sam Altman опубликовал Startup Playbook. Sam включил в нее наиболее общие советы, которые даются стартапам, принятым в программу Y Combinator.

Эта книга предназначена основателям технологических стартапов, нацеленным на большие рынки. В то же время, некоторые идеи и советы могут быть полезны и начинающим малым бизнесам. 

Вступление

Целью стартапа является производство продукта, который любят его пользователи.

Если вы сделаете такой продукт, то затем вам надо будет понять, как привлечь больше пользователей. Но критической является первая часть, просто подумайте о действительно успешных компаниях.

Все они начинали с продукта, который их первые пользователи любили так сильно, что они рассказывали другим людям об этом. Если вы не сможете этого сделать, вы потерпите неудачу. Если вы будете обманывать сами себя и думать, что пользователи любят ваш продукт, вы все равно потерпите неудачу.

Кладбище стартапов завалено людьми, которые думали, что они смогут пропустить этот шаг.

Гораздо лучше сначала сделать продукт, который любит небольшое количество пользователей, чем продукт, который нравится большой аудитории. Гораздо легче получить больше пользователей, начиная с маленькой группы, которая любит продукт, чем перевести чувства большой группы пользователей от отношения «нравится» к «любим».

Хочу вас сразу предупредить, если вы собираетесь запустить стартап: это очень тяжело (It sucks!).

Основатели стартапов, в которые инвестировал Y Combinator, постоянно говорят нам, что запуск стартапа является гораздо более сложным делом, чем они могли себе представить. Присоединиться к стартапу на начальной стадии, когда он стал стремительно развиваться является обычно гораздо более выгодным делом.

С другой стороны, запуск стартапа не является очень большим риском для вашей карьеры. Если вы действительно хороший специалист, вы сможете найти работу, если стартап потерпит неудачу. Большинство людей очень плохо оценивают риски.

Я лично считаю, что гораздо большим риском является ситуация, когда у вас есть идея или проект, который вы действительно любите, но вместо реализации этого проекта, вы работаете на легкой и неинтересной работе.

Чтобы иметь успешный стартап вам необходимы прекрасная идея (включая большой и перспективный рынок), сильная команда, отличный продукт и великолепное исполнение.

Идея для стартапа

Первый вопрос, который мы задаём основателям в Y Combinator, над чем они работают и почему была выбрана именно эта идея для стартапа.

Мы ждем понятные и четкие ответы, которые помогут оценить, как основателя стартапа, так и саму идею проекта. Для основателя стартапа очень важно быть хорошим коммуникатором, вам это будет необходимо при найме персонала, привлечении инвестиций, продажах и других видах деятельности.

Идеи, в большинстве случаев, должны быть легко понятны. Сложные идеи почти всегда свидетельствуют о запутанном мышлении. Если конкретная идея не захватывает хотя бы некоторых людей, которые слышат ее впервые, это плохо.

Далее мы спрашиваем, о том, кто действительно очень сильно нуждается в вашем продукте.  В самом лучшем случае, вы сами являетесь целевой аудиторией. В следующем лучшем сценарии, вы очень хорошо понимаете вашего целевого потребителя.

Если компания уже имеет пользователей, мы спрашиваем, как их много и как быстро идет прирост целевой аудитории. Мы стараемся понять, почему нет быстрого роста, и действительно ли пользователи любят продукт.

Обычно это означает, что пользователи начинают сами, без всяких усилий со стороны компании, рекомендовать свои знакомым попробовать этот продукт. Мы также спрашиваем начала ли компания генерировать доход, и если нет, то почему.

Если компания еще не имеет пользователей, то мы стараемся понять, что надо сделать по минимуму, чтобы проверить гипотезу.

Протестировать идею можно либо начав ее реализовывать и посмотреть, что произойдет, или начать продавать ее пользователям (например, попытаться получить письмо о намерениях покупки продукта прежде чем начать писать код).

Первый способ лучше работает для рынка потребителей (пользователи могут сказать вам, что они будут использовать ваш продукт, но на практике он не найдет аудитории). Второй способ лучше работает для идей, нацеленных на рынок бизнесов (если компания скажет, что они будут покупать, тогда начинайте делать продукт).

В случае, если вы нацелены на рынок предприятий, один из первых вопросов будет о том имеете ли вы письмо о намерениях купить ваш будущий продукт от потенциального потребителя.

Для большинства биотехнологических и технологических (hard tech) компаний, тестирование идеи заключается в предварительных переговорах с потенциальными клиентами и понимании того, с какого небольшого продукта вы можете начать.

Очень важно развивать вашу идею на основе отзывов от потребителей. Критически важно, чтобы вы полностью понимали своих пользователей. Вам это необходимо для развития идеи, создания отличного продукта и сильной компании.

Создание стартапов является очень тяжелым делом. Это занимает долгий период времени и требует больших усилий. Чтобы выдержать это основателям и сотрудникам необходимо верить в миссию компании. Поэтому мы спрашиваем, почему основатели стартапа хотят создать именно эту конкретную компанию.

Мы также спрашиваем, как в один прекрасный день компания сможет стать своего рода монополистом в своей отрасли. Существует много определений монополии, но мы используем то, которое дал Peter Thiel.

Конечно, мы ни в коем случае не хотим, чтобы вы действовали неэтичными методами против конкурентов. Вместо этого, мы ищем компании, которые смогут стать очень мощными по мере развития и бизнес модели которых трудно будет скопировать.

В заключение, мы спрашиваем о вашем целевом рынке. Каков его размер сегодня, как быстро он растет и почему он будет большим через десять лет. Мы стараемся понять, почему ваш целевой рынок будет быстро расти и почему именно этот рынок является подходящим для вашего стартапа.

Нам нравятся ситуации, когда мы видим, что стартап находится в рынке, на котором только начали происходить значительные технологические изменения, которые большинство людей еще не понимают. 

Как правило, большие компании не умеют работать на таких рынках. Для стартапа это хорошая возможность постараться захватить большую часть этого пока еще маленького, но очень перспективного рынка.

Еще несколько мыслей про идеи стартапов

Мы предпочитаем действительно новую идею, нежели просто идею по улучшению существующего продукта. Большинство действительно больших компаний начинали с какой-то действительно оригинальной новой идеи (приемлемое определение нового, это то, что в 10 и более раз лучше старого).

Если еще десять компаний одновременно начинают работать с одним и тем же планом, и это похоже на продукт, который уже существует, мы отнесемся к такой идее очень скептически.

Как ни парадоксально, но очень важной причиной для этого, является то, что легче воплотить в жизнь новую и трудную идею, чем уже существующую и легкую. Люди захотят помочь вам и присоединиться к вашей команде если вы работаете над действительно новаторской и трудной идеей, нежели над легкой и неновой.

Самые лучшие идеи часто звучат как плохие, но в реальности они хорошие. Поэтому вам не надо быть очень скрытными с вашей идеей.

Если это на самом деле хорошая идея, то скорее всего она не будет восприниматься, как что-то стоящее, чтобы ее украсть. Даже если она звучит, как ценная идея, в мире в тысячу раз больше людей, которые имеют хорошие идеи, чем людей, которые готовы и умеют работать так, чтобы превратить замечательную идею в сильную компанию. И если вы говорите людям над чем вы работаете, они могут вам помочь.

Надо понимать, что происходит, когда вы рассказываете людям о вашей идее. Несмотря на важность того, чтобы ваша идея увлекла некоторое количество людей с первого раза, большинство людей будет говорить вам, что ваша идея — это полный отстой. Может быть они правы. Может быть они не очень хороши в оценке вашего стартапа, а может быть это просто завистливые люди.

Какая бы не была истинная причина, это будет происходить очень часто, это будет причинять боль, и даже если вы думаете, что это вас не коснется, это все равно вас заденет. Чем быстрее вы станете уверенным в себе и научитесь игнорировать недоброжелателей и завистников, тем лучше вы будете. Не имеет значения, насколько успешными вы станете, ваши недоброжелатели никуда не денутся.

Что делать если у вас нет идеи, но вы хотите запустить стартап? Лучше всего вам этого не делать. Гораздо лучше если сначала у вас возникает идея для стартапа и затем вы создаете стартап, чтобы претворить эту идею в жизнь.

Как-то мы провели эксперимент. Мы профинансировали группу, состоящую из перспективных команд учредителей без идей, в надежде, что они смогут найти перспективные идеи после получения финансирования.

Все они потерпели неудачу. Я думаю, что частично проблема состоит в том, что хорошие основатели стартапов, как правило, имеют много перспективных идей (обычно, даже слишком много). Но еще большая проблема в том, что когда у вас уже есть стартап, то вы должны торопиться, чтобы придумать идею.

Но так как, у вас уже есть официальная компания, то идея уже не может быть слишком сумасшедшей. Как результат, вы выбираете достаточно хорошо звучащую, но вторичную идею. Это является опасностью для стартапа.

Таким образом, гораздо лучше не пытаться слишком активно заставлять себя придумывать идеи для стартапов. Вместо этого, займитесь изучением многих различных новых вещей. Практикуйте замечать проблемы, неэффективно работающие продукты и основные изменения в технологиях. Работайте над проектами, которые вам интересны. Держитесь поближе к умным и интересным людям. В какой-то момент, идеи появятся.

Понравилась статья? Тогда порекомендуйте ее вашим друзьям и коллегам и присоединяйтесь ко мне на Facebook, LinkedIn, YouTube и Twitter. 

www.theusaconsult.com

Стартап настольная книга основателя - 7 книг, которые надо прочитать

7 книг, которые обязан прочесть владелец Startup

Успешность любого бизнеса зависит от правильной последовательности определенных действий и принятых решений. А также от того, насколько они были верными. Конечно, полностью исключить ошибки – нереально! Однако есть отличный способ минимизировать их – воспользоваться опытом успешных предшественников. Который изложен в литературе — Стартап настольная книга основателя

Сегодня мы расскажем о 7-и книгах, которые обязан прочитать каждый стартапер. Если вы сможете сделать правильные выводы из прочитанного, успех вам гарантирован.

Гай Кавасаки, Мишель Морено «Революционный продукт: как создать и вывести на рынок»

Кавасаки, известный по работе в Apple, подробно рассказывает о том, как создать действительно успешный проект – будь-то новая компания, расширение линейки продуктов или стремление к получению новой аудитории.

Как утверждает автор, основа любого бизнеса состоит в действительно правильно выбранной стратегии и постоянный поиск новых необычных решений.

Автор представляет в книге системный подход, который позволяет полноценно охватить разнообразные проекты, независимо от их сферы. И в каждом отдельном случае автор указывает основной принцип достижения успеха: «создавай как Бог, управляй как король, работай как раб».

Уолтер Айзексон «Стив Джобс»

Биографическая книга, в которой рассказывается история ставшего легендой Стива Джобса. Интересно, что герой повествования сам был инициатором написания книги. Он выступил с таким предложением после того, как его смертельный диагноз был подтвержден официально.

Стив Джобс активно помогал автору в написании книги, но при этом не контролировал ее содержание. В итоге, получилось создать биографию – максимально открытую и честную.

Стив Бланк, Боб Дорф «Стартап. Настольная книга основателя»

Эта книга мотивирует к действию. И не важно, какая уже по счету у вас попытка. Основная цель книги – заставить вас применить на практике вашу бизнес-модель. После чего проанализировать ошибки и запустить новую модель, но уже с исправленными недочетами.

Тем более, что сам процесс исправления ошибок и запуска новой модели не останавливается!

Интересно, что эту книгу по праву называют настоящей Энциклопедией предпринимательства. Поскольку в ней представлен полноценный мануал по созданию и руководству стартапа.

 

Питер Тиль, Блейк Мастерс «От нуля к единице. Как создать стартап, который изменит будущее»

В книге изложены мысли и опыт еще одного величайшего старапера, коим является Питер Тиль. Именно ему пришла в голову создать и запустить сервис PayPal. И именно он стал одним из первых инвесторов, поверивших в будущее таких современных монстров, как:

Суть его мыслей состоит в том, что любой стартап обязан стремиться к монопольному положению на рынке. Для этого следует воспользоваться идеей, которую никто и никогда до этого не применял.

Тиль подробно рассказывает, какую стратегию ведения бизнеса выбрать, приводя в качестве примера успех

  • PayPal;
  • Facebook;
  • Microsoft;
  • Twitter;
  • LinkedIn;
  • eBay.

После прочтения книги вы поймете, как выбрать наиболее эффективную стратегию ведения бизнеса, а также как полноценно внедрить ее, как набрать команду эффективных специалистов.

Кроме того, автор книги научит вас взглянуть на мир под новым углом, так, чтобы не просто найти, но и предложить миру по-настоящему оригинальные и конкурентные идеи.

Эшли Вэнс «Илон Маск: Tesla, SpaceX и дорога в будущее»

Ищите вдохновение? Тогда прочитайте эту книгу. В ней подробно рассказывается о мечтателе, который смог реализовать фантастические замыслы.

При написании книги автор пообщался более, чем с 300-ми людей. А еще почти 50-т часов беседовал с самим героем книги.

Джим Коллинз «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет»

Книга по праву входит в классику бизнес-литературы. В ней приведены материалы, которые подробно описывают успешные компании, их путь к достижению успеха, а также то, как таким компаниям удалось находиться на вершине 15-ть и более лет.

Особое внимание уделяется тем факторам, которые способствуют тому, чтобы самая обычная компания вдруг стала действительно великой, истинным лидером.

Нассим Талеб «Черный лебедь. Под знаком непредсказуемости»

Талеб – настоящий гуру финансовой сферы. Он делится своими размышлениями, как же можно добиться успеха в нашем непростом, чрезвычайно конкурентном мире, где всегда и постоянно приходится рисковать.

Под словосочетанием «черный лебедь» автор скрывает невероятные, ужасные события, о которых никто из нас даже представить не мог, пока они не произошли.

По мнению автору именно подобные события оказывают влияние на историю, на жизнь каждого человека в отдельности. И чтобы стать успешным, нужно делать правильные выводы из происшествий.

ifish2.ru

Книга для стартапов – Startup Playbook. Великолепное исполнение

Продолжаю публикацию книги Startup Playbook, написанной президентом Y Combinator Sam Altman.  

Великолепное исполнение

Sam Altman

Хотя разработка отличного продукта является главным условием успеха, это еще не все. Вам также надо построить сильную компанию, и вы должны сделать это сами.

Фантазия о том, что вы можете нанять опытного менеджера, чтобы он сделал всю необходимую работу, является очень распространенной. Это привело к гибели многих стартапов. Вы не можете положиться на работу кого-либо со стороны на долгое время.

Это звучит банально, но вы должны зарабатывать деньги. И теперь самое время подумать, как это можно сделать.

Существует только одно универсальное описание работы CEO (исполнительного директора) – это делать все, чтобы компания стала победителем. Как основатель, вы сами можете сделать эту работу даже если у вас имеется множество недостатков, которые в обычной ситуации не позволили бы вам стать CEO.

Для этого вам надо нанять на работу людей, которые дополнят ваши компетенции и позволить этим специалистам делать их работу. Опытный CEO, получивший степень МВА в популярном университете, может не иметь ваших недостатков, но он или она не смогут, как вы, понять пользователей, не имеют вашей интуиции и не будут заботиться о компании, так это делаете вы.

Исполнение. Рост

Рост и динамичное развитие являются ключевыми факторами для великолепного исполнения. Рост компании (если конечно это не продажа одного доллара за 90 центов) решает все проблемы и отсутствие роста ничем не компенсируется, кроме самого роста. Если вы развиваетесь, это дает чувство победителей и делает людей счастливыми.

Если вы развиваетесь, то все время появляются новые роли и ответственности и сотрудники чувствуют свой карьерный рост. Если же вы не развиваетесь, это равноценно тому, что вы проигрываете и люди становятся несчастными и покидают компанию. Если вы не развиваетесь, сотрудники начинают бороться за должности и интриговать.

Основатели и сотрудники, которые сгорают на работе, почти всегда работают в стартапах без динамичного развития. Это очень деморализующий фактор для стартапа.

Важнейшая директива для стартапа – никогда не теряйте динамичного развития. Но как этого добиться?

Самое главное, надо сделать это вашим ключевым приоритетом. Компания оценивает свою деятельность по параметрам, заданным ее руководителем. Очень полезным является наличие одного показателя, оптимизирующего деятельность компании. Стоит потратить свое время на определение правильного показателя роста. Если вы заботитесь о росте компании и определите правильный показатель его оценки, то все остальные сотрудники будут на нем фокусироваться.

Рассмотрим пару примеров.

Основатели Airbnb рисовали перспективный график развития, который они хотели получить. Они разместили его повсюду – на холодильнике, над письменным столом, на зеркале в ванной комнате. Если они достигали цели на неделю, прекрасно. Если нет, это было все, о чем они говорили.

Mark Zuckerberg однажды сказал, что одной из самых важных инноваций в Facebook было создание специального отдела развития, когда рост замедлился. Этот отдел был (и возможно остается) одним из самых престижных подразделений в компании. Каждый сотрудник знал, насколько важным он был.

Сделайте список факторов, которые препятствуют росту. Если вы знаете эти препятствия, вы естественно станете думать, что с ними делать.

Всегда спрашивайте себя, являются ли ваши планируемые действия лучшими способами оптимизации роста. Например, участие в конференции обычно не является наилучшим способом для оптимизации роста, если только вы не собираетесь найти там много покупателей.

Хорошо, когда внутри компании существует высокая прозрачность о показателях роста. По какой-то причине, основатели всегда этого боятся. Но ведь это прекрасно, когда вся компания фокусируется на росте. Существует прямая зависимость между тем, как сотрудники фокусируются на показателях и тем, как хорошо они работают. Если вы делаете показатели недоступными, то сотрудникам будет трудно на них сосредоточиться.

Говоря о метриках, не дурите себе голову с показателями, отражающими ваше тщеславие. Обычной ошибкой является фокусирование на регистрациях и игнорирование показателя удержания пользователей. А ведь именно последний показатель является важным для роста.

Важно также наличие внутреннего ритма, чтобы сохранить поступательность движения. Вам нужен “барабанный бой”, сопровождающий постоянное развитие: внедрение новых функций, получение клиентов, прием новых сотрудников, достижения целей по продажам, создание новых партнерств и т.п. Обо всем этом вы сможете говорить, как внутри компании, так и во внешней среде.

Ежемесячно вам нужно ставить амбициозные, но достижимые цели, и оценивать достижения. Празднуйте успехи! Постоянно говорите о своей стратегии внутри компании, рассказывайте всем, что вы слышите от потребителей и т.п. Чем больше информации вы даете внутри компании, как хорошей, так и плохой, тем лучше вы будете.

Существует несколько ловушек, в которые часто попадают основатели

Например, компания развивается сумасшедшими темпами, но все выглядит очень неэффективным и разобщенным. На практике, такое случается редко. Парадоксально, но это хорошая ситуация, когда компания растет быстро, но ничего не оптимизировано, все что вам надо сделать – это только исправить ситуацию с целью дальнейшего роста.

Я предпочитаю инвестировать в компании, которые развиваются очень быстро, являясь абсолютно неоптимизированными, т.к. такие компании очень сильно недооценены.

Еще одной ловушкой является раздумывание над проблемами далекого будущего, например, «Как мы будем работать, когда мы вырастим до гигантских размеров?» Ответ такой, вы это выясните тогда, когда придете к такой ситуации.

Гораздо больше стартапов погибло в ходе дебатов по этому вопросу, чем от того, что они его недостаточно много обсуждали. Хорошим советом по этому поводу будет – думайте о том, как вы будете работать при десятикратном увеличении от того, что вы имеете в данный момент.

Большинство стартапов, находящихся на ранней стадии, должны повесить лозунг «Делайте вещи, которые не масштабируются» на стенке и всегда следовать ему. Например, сильные стартапы всегда демонстрируют прекрасную работу с клиентами с самого начала, а плохие стартапы беспокоятся о том, что они не смогут масштабироваться.

Прекрасная система, сделанная для работы с ранними преданными пользователями, приводит к более эффективной работе, т.к. когда вы улучшаете ваш продукт вам не нужно будет увеличивать систему поддержки, потому что вы уже будете знать с какими проблемами обычно сталкиваются ваши пользователи и улучшать продукт именно в этих областях. Между прочим, это действительно важный пример – иметь великолепную систему поддержки пользователей.

Лозунг – «Делайте вещи, которые не масштабируются» может стать ловушкой. Помните, что он не избавляет вас от необходимости зарабатывать деньги. Это нормально, что на ранних стадиях у вас плохо работает производственный отдел. Но вам действительно надо иметь хорошее объяснение почему и как он заработает позже.

Еще одна ловушка, это деморализация от того, что ваш рост плох в абсолютных цифрах, даже если он выглядит хорошо в процентном исчислении.  Люди имеют очень плохую интуицию об экспоненциальном росте. Напоминайте вашей команде об этом, а также о том, что все гигантские компании начинали расти с маленьких величин.

Другой ловушкой, в которую попадают основатели, является уверенность в том, что определенные действия способствуют росту компании. Но в реальности это почти никогда не работает и поглощает уйму времени. Характерными примерами являются общение с другими компаниями и запуск информационной волны о стартапе в прессе. Остерегайтесь повторять эти действия и поймите, что они никогда не работают эффективно.

Вместо этого, развивайтесь так, как это делают все сильные компании – сделайте продукт, который любят потребители, лично привлекайте пользователей и затем пробуйте различные стратегии роста (реклама, рекомендательные программы, продажи и маркетинг и т.п.) и концентрируйтесь на том, что работает. Спрашивайте ваших клиентов, где вы можете найти таких же пользователей, как они.

Помните, что продажи и маркетинг, это неплохие слова. Хотя ничто вас не спасет, если у вас нет прекрасного продукта, продажи и маркетинг помогают существенно ускорить рост компании. Если вы ориентируетесь на рынок предприятий, то вам просто необходимо иметь хороший маркетинг и продажи.

Вам не надо бояться делать продажи. По крайней мере один основатель должен уметь уговаривать потребителей использовать ваш продукт и платить за него.

Alex Schultz провел лекцию о росте для компаний, работающих с рынками потребителей (В2С), которую стоит посмотреть. Для компаний B2B, я считаю, что почти всегда правильным является измерять рост ежемесячно и помнить, что в долговременных циклах продаж первые пара месяцев будет выглядеть неприятно (хотя иногда эта проблема решается, если иметь стартапы первичными клиентами).

Понравилась статья? Тогда порекомендуйте ее вашим друзьям и коллегам и присоединяйтесь ко мне на Facebook, LinkedIn, YouTube и Twitter. 

www.theusaconsult.com

Книга для стартапов – Startup Playbook. Сильная команда

Продолжаем публикацию книги Startup Playbook, написанной президентом Y Combinator Sam Altman. 

Sam Altman

Сильная команда

Посредственные команды не создают грандиозных компаний

Поэтому мы обращаем большое внимание насколько сильна команда основателей стартапа. Когда я инвестировал в стартапы на поздней стадии инвестирования, я столь же пристально смотрел насколько сильны сотрудники, которые были наняты учредителями.

Какими особенностями обладают выдающиеся основатели стартапов? Самыми важными характеристиками являются настойчивость, решительность, стойкость и находчивость. Интеллект и энтузиазм также являются очень ценными качествами. Все это является гораздо более важным, чем опыт и конечно же «компетенция в рамках какой-то определенной области.»

Мы заметили, что наиболее успешными учредителями являются люди, работа с которыми не вводит вас в состояние сильного стресса, потому что вы чувствуете, что “он или она добьется цели, несмотря ни на что.” Иногда вы можете добиться успеха исключительно благодаря силе воли.

Хорошие основатели имеют ряд, казалось бы, противоречивых черт характера. Одним из важных примеров является наличие жесткости и гибкости одновременно. Вам необходимо иметь твердое представление о сути компании и ее миссии и одновременно быть достаточно гибким и готовым воспринимать новые реальности, когда речь идет почти о всех других вещах.

Лучшие основатели необычайно отзывчивы. Это является показателем решительности, целенаправленности, энергичности и способности добиваться своих целей.

Основатели, с которыми трудно общаться, почти всегда являются неэффективными. Умение общаться является очень важным качеством. Фактически, по моему мнению, это самое важное умение основателя стартапа, которое редко обсуждается.

Технологические стартапы должны иметь по крайне мере одного основателя, который создает продукт или услугу и как минимум одного основателя, который умеет (или сможет научиться) продавать и общаться с пользователями. Это может быть один и тот же человек.

Используйте эти критерии при выборе сооснователя. Это одно из самых важных решений, которые вы будете делать, и оно часто делается довольно случайным образом. Вам надо выбирать из людей, которых вы хорошо знаете, а не из тех, кого вы только что встретили на стартаповской тусовке.

Вам легче сделать оценку кандидата на потенциального сооснователя вашего стартапа, имея больше информации о нем, так как вы не хотите ошибиться, принимая такое важное решение.  Кроме того, в какой-то момент, ожидаемая стоимость вашего стартапа может упасть ниже нуля.

Если сооснователи стартапа знают друг друга давно, то никто из вас не захочет подвести своих товарищей, и вы продолжите идти вперед. Конфликты между сооснователями являются одной из основных причин неудач на ранних стадиях, и мы видим, что это происходит очень часто в случаях, когда сооснователи познакомились только с целью запуска стартапа.

Самый лучший вариант, это иметь хорошего сооснователя. Следующий, быть единственным основателем стартапа. Худший случай, иметь скверного сооснователя. Если дела идут плохо, вам надо разойтись как можно быстрее.

Коротко о распределении долей в капитале компании. Договариваться об этом надо на самой ранней стадии, со временем это будет сделать сложнее. Самый лучший вариант, когда сооснователи имеют почти одинаковые доли. Хотя в случае наличия двух сооснователей, один из них должен иметь на одну акцию больше, чтобы не попасть в тупиковую ситуацию, когда сооснователи не смогут принимать никаких решений из-за разногласий.

Если вам понравилась статья порекомендуйте ее вашим друзьям и коллегам и присоединяйтесь ко мне на Facebook, LinkedIn, YouTube и Twitter. 

www.theusaconsult.com

«Бизнес с нуля. Метод Lean Startup». Книга за 15 минут / Блог компании MakeRight / Хабр

Lean Startup — это концепция бережливого производства. Эта методика помогает использовать научный подход для построения растущего бизнеса и избегать лишних затрат.

Рекомендуем к прочтению краткое изложение бестселлера Эрика Риса предпринимателям и всем, чья деятельность связана с инновациями и запуском продуктов.

Основная идея
Несмотря на обоснованные расчеты, серьезные бизнес-планы, продуманные бизнес-модели, крупные инвестиции, большинство стартапов терпят крах.

Почему так происходит? Эрик Рис, автор методики «бережливого стартапа» уверен в том, что традиционный подход к развитию бизнеса не применим к стартапам.

Стартап действует в условиях чрезвычайной неопределенности, и это нужно учитывать при его запуске. На первоначальном этапе развития стартапу необходимо оставаться гибким, чтобы учиться на ошибках и максимально быстро проверять гипотезы основателей, а значит, необходимо избегать крупных вливаний и затрат. Именно такой подход лежит в основе метода Lean, цель которого помочь предпринимателям повысить шансы стартапа на успех.

Почему проваливаются стартапы?
По мнению Эрика Риса, существуют две основные причины провала стартапов:
  1. Увлечение традиционными для бизнеса расчетами, планами, построением стратегии, всесторонними исследованиями рынка. Но проблема в том, что в условиях полной неопределенности, в которой действуют стартапы, эти классические методы менеджмента не работают.
  2. Вторая причина может показаться полностью противоположной первой, — видя что традиционные подходы менеджмента не работают, предприниматели вообще отказываются от каких-либо инструментов менеджмента. Они пускают все на самотек и руководствуются принципом «просто сделай это».
Но как отмечает Эрик Рис, такой подход тоже ни к чему хорошему не приведет. Даже таким хаотичным и непредсказуемым явлением, как стартап, можно и нужно управлять. И именно для этого используют метод Lean.
Что такое экономичный стартап?
Многие разделяют мнение, что успех предпринимателя — это сочетание упорства, ума, хорошего продукта и удачи оказаться в нужное время в нужном месте. Рутина, мелкие дела и скучные подробности значения не имеют. По своему опыту работы с сотнями предпринимателями Эрик Рис знает, что такое представление — не более, чем миф, отчасти навязанный массовой культурой. Именно скучные мелкие дела имеют принципиальное значение в успехе стартапа.«Успех стартапа — не следствие хорошей генетики или счастливой случайности. Этот успех можно спланировать, если следовать правильным процессам. Иначе говоря, успеху можно научиться. А значит, ему можно и научить». Эрик Рис изобрел свой метод на практике, когда он был техническим директором основанной им интернет-компании IMVU. Наученные опытом предыдущих неудач, Эрик Рис и его коллеги стали представлять на тестирование пользователям не идеально выверенный, а очень сырой продукт.

После того, как они привлекли первых пользователей и получив обратную связь от них, разработчики продукта стали быстро изменять опции и создавать новые версии иногда даже по несколько раз в день. И самое удивительное, что этот метод эффективно работал и помогал быстро продвигаться в развитии. Подход к созданию инноваций, изобретенный в IMVU и стал основой методики Lean, которая впитала в себя, в том числе методы бережливого производства, дизайн-мышление, модель развития потребителей и гибкую методологию разработки.

Метод Lean startup — это новый подход к непрерывному созданию инноваций.

По сути, задача метода Lean startup — помочь предпринимателю избежать риска траты огромных денег и сил ради создания никому ненужного продукта. Со временем методика Lean стала пользоваться большой популярностью и применяться не только в стартапах и не только в рамках отрасли IT.

В основе подхода «Бережливый стартап» лежит пять принципов:
  1. Предприниматели есть повсюду. Эрик Рис называет предпринимателем любого, у кого есть стартап. А стартап — это «предприятие, цель которого — разработка новых товаров и услуг в условиях чрезвычайной неопределенности. Это значит, что подход „экономичный стартап“ можно применять в компаниях любого размера, даже на очень крупных предприятиях, в любом секторе и в любой отрасли».
  2. Предпринимательство — это менеджмент. Стартапу нужен менеджмент нового типа, который будет подходить к условиям чрезвычайной неопределенности. Эрик Рис уверен, что любой современной компании, развитие которой зависит от инноваций, нужна должность «предприниматель».
  3. Подтверждение фактами. Задача стартапа — не только производить товары и зарабатывать деньги. Стартапу необходимо непрерывное обучение с применением научного подхода и проверки гипотез опытным путем.
  4. Цикл «создать-оценить-научиться». Его суть: Сначала создать минимально рабочую версию продукта, оценить реакцию потребителей, а потом решить, продолжать идти выбранным курсом или изменить направление.
  5. Учет инноваций. Это то, что обычно называют скучными подробностями. Но учет инноваций необходим для улучшения результатов работы стартапа. Учет инноваций — это система критериев и показателей, которые помогают оценить успех (или неудачу) действий стартапа.
Какой менеджмент нужен стартапу?
Несмотря на то, что традиционные подходы менеджмента плохо работают в условиях полной неопределенности, в которой действует стартап, без менеджмента вообще предприниматели не смогут эффективно использовать свои возможности.

Стартапу не поможет ни стратегия, ни планы, ни харизматичный управленец, если продукт, который он выпустит, окажется никому не нужным.

Но нужен ли продукт рынку никто не скажет до запуска стартапа. Поэтому важнейшей задачей стартапа является выработка у себя способности очень быстро понимать, что нужно рынку, чего хотят клиенты и за что они готовы платить.

Эрик Рис сравнивает управление стартапом с вождением автомобиля, когда можно быстро менять курс, подстраиваясь под дорожную ситуацию, и противопоставляет такой подход запуску ракеты, когда нужно все просчитывать и планировать заранее. Он сетует на то, что многие предприниматели готовят бизнес-планы своих стартапов так, будто собираются запускать ракету в космос. Но для условий полной неопределенности, в которой им придется действовать, это не подходит.

“Вместо разработки сложных планов, основанных на предположениях, вы сможете вносить постоянные коррективы легким поворотом руля. Это и называется циклом обратной связи „создать-оценить-научиться“. Сидя за рулем автомобиля, мы точно знаем, куда направляемся. Если мы едем на работу, то не откажемся от поездки только потому, что ошиблись поворотом, или потому, что дорогу перегородили и приходится искать объезд. Мы твердо намерены добраться до пункта назначения. Стартапы тоже знают, куда они направляются, каков их пункт назначения: процветающий бизнес, способный изменить мир. Я называю это видением стартапа. Чтобы это видение стало реальностью, необходимо разработать стратегию, включающую в себя бизнес-модель, дорожную карту продукта, данные о партнерах и конкурентах, а также предложения на тему, кому адресованы новые товары или услуги».
Как правильно понимать стартап?
Составляющие любого стартапа — это люди, продукт, инновации, условия чрезвычайной неопределенности.

Эрик Рис определяет стартап, как новую компанию, которая занимается разработкой инновационных товаров или услуг, в условиях полной неопределенности.

Если взять на вооружение это определение, то, по сути, к стартапам можно отнести не только то, что мы обычно под ними понимаем, но и любого, кто создает новый продукт или бизнес в условиях полной неопределенности, и не важно, в каком секторе экономике и в каких масштабах — в бизнес-инкубаторе, в госучреждении или в дочерней структуре крупной компании.

Что такое продукт стартапа? Эрик Рис определяет его широко — как любой источник ценности для клиентов.

«Все, что эти клиенты переживают в процессе взаимодействия с компанией, нужно считать элементом ее продукта».
Какая у стартапа цель?
Эрик Рис рассказывает о том, что в начале своей деятельности он и его коллеги много времени проводили в спорах о разных опциях своего продукта, но в итоге, когда они выпустили продукт, его не загрузил ни один человек. Выпуск продуктов, которые оказываются никому не нужны, частая проблема стартапов. Стратегический анализ рынка здесь не поможет, так как на слова клиентов нельзя полагаться, потому что они сами порой не знают, чего хотят. Больше слов могут сказать действия людей.
Как понять, что нужно людям без напрасных затрат времени и средств?
Важный вопрос в том, какие действия создают ценность для клиента, а какие ведут к напрасным тратам ресурсов. Как отмечает Эрик Рис, именно этот вопрос начинают задавать те, кто обучается концепции бережливого производства. Но применяя эту концепцию в отношении стартапа, важно понимать его особенности и отличия от производства, а именно то, что стартап действует в условиях чрезвычайной неопределенности.

Неопределенность затуманивает понимание того, какие действия несут ценность, так как стартап по началу вообще не знает, кто его клиент и что ему нужно.

Чтобы применять концепцию бережливого производства для стартапа, требуется усовершенствованный подход. В основе его — обучение тому, как узнавать о том, какие действия приводят к пониманию желаний клиентов и, соответственно, к улучшению показателей стартапа. Предпринимателям нужно не просто уметь делать предположения о том, чего хотят клиенты. Им нужно наладить процесс получения эмпирических данных — то есть научиться проверять свои гипотезы на практике, выясняя реальные потребности клиентов и быстро корректируя свой продукт с учетом этих знаний.

Можно сколько угодно шлифовать продукт, придумывая все новые и новые опции, но реальность обычно все сама корректирует. Метод Lean Startup изначально нацеливает не на создание идеального продукта, а на выпуск минимально рабочего продукта (MVP) и постоянное получение обратной связи от клиентов с целью того, чтобы понять их реальные потребности. Если изначальные допущения не подтверждаются практикой, значит они ошибочны и значит нужно совершить вираж — кардинально пересмотреть направление движения. Такой подход полностью снижает риск того, что стартап создаст продукт, который окажется никому не нужным.

Подход Lean Startup можно использовать в самых разных сферах деятельности — и в производстве, и в сфере услуг. Суть в том, чтобы воспринимать все действия стартапа как эксперименты и заранее создавать возможности для обучения. Этот метод позволяет тестировать каждый элемент бизнес-плана опытным путем и в этом он схож с научным методом тестирования гипотез с помощью экспериментов. Такой подход помогает заранее дать себе полное право на неудачи, потому что если подход стартапа не дает такого права, то предприниматель ничему не сможет научиться.

В качестве примера Эрик Рис приводит историю самого успешного интернет-магазина обуви Zappos, который начинался с гипотезы его основателя Ника Суинмерна о том, что люди будут покупать обувь в интернете. Суинмерн провел небольшой эксперимент для проверки своего предположения, сфотографировав ассортимент нескольких обувных магазинов и разместив фотографии в интернете. Если клиент оставлял заказ на сайте, Суинмерн просто покупал обувь в магазине по обычным ценам и отправлял ее покупателю.

Разбейте видение на части
Первый шаг для предпринимателя — разделить свое видение на составные части. Самые важные предположения для любого предпринимателя — это гипотеза ценности и гипотеза роста.

Гипотеза ценности направлена на понимание того, почувствуют ли покупатели ценность товара или услуги, когда начнут ими пользоваться. Опросы не дадут достоверного ответа на этот вопрос в отличие от эксперимента, который поможет найти более точные показатели.

Проверить гипотезу роста можно оценив то, как информация о проекте будет распространятся после его запуска, как первые последователи станут себя вести и рассказывать о проекте.

Как перейти к практике?
Обратная связь, которую получает стартап в процессе своих экспериментов, может быть качественной (какие опции продукта нравятся, а какие нет) или количественной (сколько клиентов пользуется продуктом, количество зарегистрировавшихся).

Понимание того, что помогает создавать работающий бизнес для стартапа намного важнее, чем награды и внимание прессы.

В основе концепции экономичный стартап лежит цикл обратной связи „создать-оценить-научиться“. Важнейшая задача и суть управления стартапом — стремиться сокращать время цикла обратной связи. Все элементы этого цикла заслуживают внимания в равной степени.

Создать
Для стартапа необходимо как можно быстрее приступить к созданию минимально рабочего продукта (MVP).„MVP — это версия продукта, позволяющая запустить цикл „создать-оценить-научиться“ с минимальными усилиями, потратив как можно меньше времени на разработку“. Такой сырой продукт может быть лишен опций, которые в будущем будут больше всего ценить клиенты, но в тоже время ему достаточно быть таким, чтобы можно было оценить его успех или неудачу — он должен быть понятен первым пользователям-неспециалистам.
Оценить
Это значит определить, приводят ли усилия по созданию продукта к нужным результатам. И это ключевое отличие оценки по методу бережливого стартапа от стандартных методов, когда оценивается выполнение сроков и освоение бюджета, но может не учитываться, что стартап создал то, что никому не нужно. Основной метод оценки в Lean startup — это учет инноваций.„Это количественный подход, позволяющий выяснить, настолько успешны наши попытки запустить механизм роста. Он также позволит определить промежуточные результаты обучения“.
Научиться
Это значит понять, двигаться ли дальше тем же путем или требуется сделать вираж — кардинальный пересмотр бизнес-модели. Когда предприниматель видит, что выбранный путь не ведет к успеху, он должен быть готов найти новую стратегическую гипотезу и перестать тратить средства на следование ненужному направлению.
Прыжки веры
Facebook начинался с соцсети для студентов. У компании уже были конкуренты с большим количеством опций. Когда компания привлекла первые инвестиции количество людей, заходящих на сайт было небольшим. Но, как отмечает Эрик Рис, инвесторов привлекло, во-первых, то, что активные пользователи проводили много времени на сайте. То есть подтвердилась гипотеза ценности — активные пользователи считали сервис ценным. И во-вторых, — скорость, с которой приходили новые пользователи, была очень высокой. То есть была подтверждена вторая важнейшая гипотеза — гипотеза роста.

Но, пытаясь повторить успех Facebook и, гадая, что реально обеспечило ее успех, легко попасть в западню. Вместо гадания, лучше начать проводить эксперименты, которые покажут, что будет работать, а что нет в вашем случае.

Генти генбуцу
Стратегические решения должны быть основаны на знании потребителя. Эрик Рис советует взять на вооружение японский принцип генти генбуцу, который переводят как «иди и посмотри сам». Этим принципом руководствуется, в частности, в Toyotа. Ответственный за разработку минивэна Sienna менеджер объехал все штаты США и пообщался с семьями, выяснив какой минивэн хотят видеть жители Америки и учел мнение их детей, что положительно отразилось на продажах этой марки машины.

За цифрами всегда стоят люди, нужно добывать знание из первых рук, буквально выходя на улицу. И первым делом нужно узнать, действительно ли у потенциальных потребителей есть серьезная проблема, которую нужно решить.

Основная цель первых контактов с клиентами — выяснить понимаем ли мы их.

Делайте то, что пугает перфекционистов
Нередка практика, когда предприниматели сначала создают продукт, а потом выясняют реакцию потребителей. Но суть в том, чтобы поступать наоборот.

Цель создания минимально рабочего продукта (MVP) — как можно быстрее начать обучение и тестирование на практике. MVP нужен для проверки гипотез предпринимателей, он не должен быть совершенным, он должен быть качественным настолько, чтобы привлекать первых клиентов, но не более.

Учет инноваций
Учет инноваций — это „плановый, систематический подход к выяснению того, делаем ли мы успехи и получаем ли подтверждение фактами“. По сути, это альтернатива традиционной системе отчетности для компаний, действующих в условиях неопределенности. Это система отчетности нового типа, которая позволяет правильно интерпретировать и оценивать, приводят ли изменения к улучшению ситуации.„Учет инноваций позволяет основателям стартапа убедиться в том, что у них действительно получается создать работающий бизнес“. Начать нужно с превращения прыжков веры в работающую финансовую модель.
Три этапа учета инноваций:
  1. Создать минимально рабочий продукт и получить обратную связь, чтобы понять реальное положение дел.
  2. „Нужно постараться приблизить базовые показатели к идеальным. Здесь может потребоваться множество попыток“.
  3. Нужно решить, двигаться ли тем же направлением или совершить вираж.
Если вы приблизились к идеальным показателям, нужно двигаться в том же направлении.
Когортный анализ
Одним из самых важных инструментов анализа для стартапа является когортный анализ.„Он может показаться сложным, но основан на одной простой предпосылке. Вместо того чтобы оценивать совокупные общие показатели, например общий доход и общее количество потребителей, мы оцениваем показатели отдельно по каждой группе потребителей, которая вступает в контакт с продуктом независимо от остальных групп. Каждую такую группу называют когортой“.
Показатели тщеславия
Если ваш продукт окажется никому не нужным, то его оптимизация или маркетинг не будут иметь никакого смысла. Стартап должен очень четко делать ясные и обоснованные прогнозы, чтобы доказать, что с помощью продукта можно построить хороший бизнес. Но часто нужные показатели подменяют теми, что выглядят приятнее, но бесполезны („показатели тщеславия“).
Три аспекта учета инноваций
Автор выделяет три важных аспекта учета инноваций: действенные показатели, простоту изложения и возможность проверки данных.
  1. Действенные показатели. Действенные показатели должны демонстрировать причинно-следственные связи, показывать, что нужно сделать, чтобы получить требуемые результаты. Они помогают учиться на результатах своих действий. „Люди обладают врожденным талантом к обучению, им просто нужна ясная и объективная оценка“. В противном случае это будут показатели тщеславия.
  2. Простота изложения. Отчеты должны быть изложены просто и ясно. Стоит помнить, что за любыми показателями стоят люди. Отчет должен быть связан с людьми и их действиями, лучше избегать массивов абстрактных данных.
  3. Возможность проверки данных — контролируемость. Важно, чтобы сотрудники не ставили под сомнение достоверность данных. Необходимо уметь проверять отчетные данные на практике, в реальном мире общаясь с клиентами.
Когда нужно совершить вираж?
Когда становится ясно, что выбранный изначально путь не приведет к успеху, от предпринимателя требуется совершить вираж — кардинально изменить стратегию, создать и протестировать новую гипотезу о продукте.

Суть виража — учитывать все, чему научились ранее, но при этом кардинально изменить стратегию, чтобы получить еще больше обоснованных знаний.

Это сочетание научного метода проверки гипотез и видения, интуиции и творчества.

„Взлетная полоса“ стартапа
Обычно под „взлетной полосой“ стартапа понимают сумму остатка на его банковском счете.„Например, если у стартапа лежит в банке миллион долларов, и при этом он тратит $100 000 в месяц, его „взлетная полоса“ составляет 10 месяцев“. Исходя из этого определения, „взлетную полосу“ можно продлить двумя способами: через сокращение издержек или привлечение дополнительного финансирования.

Однако Эрис Рис предлагает определять взлетную полосу другим способом — через количество виражей, которые может совершить стартап. Тогда, чтобы ее продлить, нужно научиться как можно быстрее совершать виражи.

О необходимости совершить вираж говорят снижение эффективности экспериментов с продуктом и потеря производительности процесса разработки.

Как набрать стартапу скорость?
Подход небольших партий
В основе методологии Lean startup подход небольших партий, позаимствованный из концепции бережливого производства.„При работе небольшими партиями готовое изделие производится каждые несколько секунд, а при подходе больших партий вся готовая продукция получается одновременно, в самом конце. Представьте, что это значит, если речь идет о часах, днях, неделях. Что, если заказчик вдруг решит, что ему не нужен продукт? Хотелось бы нам узнать об этом раньше?“. В работе небольшими партиями такой риск сводится к минимуму.
Как добиться роста?
Стартапу нужен жизнеспособный рост и долгосрочные результаты, а не просто какие-то периодические действия и краткосрочный эффект.

Эрик Рис выводит важное и простое правило жизнеспособного роста:

„Новые клиенты приходят благодаря действиям клиентов, которые пришли раньше“.
Три механизма роста
Их цель — „дать стартапу относительно небольшой набор показателей, на которых можно сосредоточиться“.
  1. Механизм „липкого“ роста.«Правила, которые управляют „липким“ ростом, довольно просты: если коэффициент привлечения новых потребителей превышает коэффициент потери, то популярность продукта растет». Поэтому для таких компаний важно отслеживать потери потребителей.
  2. Механизм вирусного роста. «Он называется вирусным циклом, и его скорость определяется так называемым вирусным коэффициентом. Чем выше этот коэффициент, тем быстрее продукт будет приобретать популярность. Вирусный коэффициент показывает, сколько еще клиентов может привести за собой каждый новый клиент. Каждый его друг — тоже потенциальный клиент, и он тоже может привести своих друзей. Если вирусный коэффициент равен единице, значит, только один из каждых 10 клиентов приведет с собой одного друга. Такой цикл нежизнеспособен. Предположим, в компанию пришли 100 клиентов. Они приведут с собой 10 друзей. Эти 10 друзей приведут всего одного человека, и на этом цикл завершится».
  3. Механизм оплаченного роста. «Чтобы компания стабильно росла в течение длительного времени с помощью механизма оплаченного роста, ей нужна дифференцированная способность „монетизировать“ определенную группу пользователей».
Например в компании IMVU это происходило за счёт внедрения возможности списывать средства с мобильных телефонов и других способов, что помогло компании привлечь больше клиентов, чем конкуренты, которые ориентировались только на банковские карты.
Адаптация
Стартап не может себе позволить обойтись без системы. Чтобы стать успешным, ему нужно быть адаптивной организацией, в которой быстро и автоматически корректируются процессы и действия в ответ на реальность.

Кроме скорости, о которой говорилось выше, стартапу требуется иметь ее регуляторы, с помощью которых он сможет находить нужный ему темп движения.

В заключение
Истории успеха предпринимателей обычно преподносятся таким образом: озарение гениальной идеей, затем борьба сильного характера, головокружительный прыжок, а дальше собирается команда, заключаются сделки, и приходит успех.

Действуйте с умом — применяйте концепцию Lean startup, избегайте лишних трат, учитесь на практике и развивайте свой бизнес с помощью научного метода.

О нас

Мы рассказываем о ключевых идеях из лучших книг жанра нон-фикшн. В нашей библиотеке более сотни бестселлеров, в том числе и тех, которые еще не изданы на русском.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы быть в курсе всех последних новинок бизнес-литературы, а также эксклюзивных материалов из нашей библиотеки.

habr.com

Книга для стартапов – Startup Playbook. Отличный продукт

Продолжение книги Startup Playbook, написанной президентом Y Combinator Sam Altman. Третья часть книги посвящена продукту.  

Отличный продукт

Sam Altman

Существует только один секрет успеха стартапа – это создать отличный продукт.

Если вы не создадите продукт, который любят ваши пользователи, то в конечном счете вы потерпите неудачу. Тем не менее, основатели все время пытаются найти какие-то уловки. Но в мире стартапов все хитрости перестают работать.

Наличие прекрасного продукта является единственным путем для долговременного роста. Со временем ваша компания станет настолько большой, что все искусственные методы ее роста перестанут работать и вы сможете развиваться только при наличии потребителей, которые хотят использовать ваш продукт. Это самый важный момент для понимания сути очень успешных компаний. Другого пути не существует. Подумайте о всех по-настоящему великих технологических компаниях, все они имеют великолепные продукты.

Вам нужно создать систему улучшения продукта в вашей компании

Вы должны разговаривать с вашими потребителями и наблюдать как они используют ваш продукт, выяснять, что в нем работает недостаточно хорошо и потом улучшать продукт. Затем делать это снова и снова. Это должен быть самый важный цикл в компании, лежащий в основе ее постоянного развития.  Если вы улучшаете ваш продукт на 5% каждую неделю, это будет реальным его усовершенствованием.

Чем быстрее вы повторяете цикл усовершенствования продукта, тем лучше, как правило, оказывается ваша компания.  Во время сессий в Y Combinator мы говорим основателям, что они должны работать над продуктом и общаться с пользователями и ничего более, кроме конечно сна, еды, занятия спортом и общения со своими близкими.

Чтобы эффективно делать этот цикл, вы должны находиться как можно ближе к пользователям. Вам надо в буквальном смысле смотреть, как они используют ваш продукт. Будьте в их офисе если это возможно.  Оценивайте то, что они вам говорят и то, что они фактически делают с вашим продуктом. Вы не должны ставить никого между собой и пользователями как можно дольше. Это означает, что основатели должны продавать продукт, осуществлять техническую поддержку потребителей и т.п.

Вам надо максимально хорошо понимать ваших пользователей. Выяснять что им действительно необходимо, где их найти и что делает их постоянными пользователями вашего продукта.

Выражение «делайте вещи, которые не масштабируются» по праву стало мантрой для стартапов. Вам обычно надо находить первоначальных пользователей по одному (Ben Silbermann подходил к незнакомым людям в кафе в Palo Alto и просил их попробовать Pinterest) и затем делать то, что они просят. Многие основатели ненавидят такую работу и просто хотят объявить о своем продукте в прессе. Но это почти никогда не работает. Находите пользователей вживую и делайте продукт настолько хорошим, чтобы ваши первоначальные пользователи стали рассказывать о нем своим друзьям.

Вам также надо разбивать процесс создания продукта на небольшие этапы

Идти вперед шаг за шагом, постепенно улучшая свой продукт. Не планируйте слишком далеко вперед, и не пытайтесь запускать все продукты одновременно. Вам надо начинать с самых простых версий продукта и запускать его поскорее. В реальности, чем проще продукт, тем лучше. Вам надо всегда стараться сохранять продукт и компанию настолько несложными, насколько это возможно.

Стартапам, которые имеют проблемы, мы задаем несколько простых вопросов.
  • Используют ли ваш продукт пользователи более одного раза?
  • Ваши пользователи без ума от вашего продукта?
  • Будут ли ваши пользователи сильно огорчены если ваша компания уйдет с рынка?
  • Рекомендуют ли пользователи ваш продукт другим людям без ваших просьб?
  • Если вы работаете на рынке предприятий, имеете ли вы хотя бы 10 компаний, которые вам платят?

Если они отвечают «нет», значит часто у них большие проблемы. Я очень скептически отношусь к большинству объяснений о том, почему компания не растет. Очень часто основная причина этого очень проста – продукт недостаточно хорош.

Когда стартапы не уверены, что им делать дальше с продуктом или их продукт недостаточно хорош, мы посылаем их говорить с пользователями. Это не работает в каждом случае – это правда, что потребители могли попросить у Форда более быстрых лошадей – но на удивление, часто такой подход работает.  Общий совет такой, когда в компании есть какие-либо разногласия о продукте, идите и говорите с вашими пользователями.

Самые лучшие основатели имеют тенденцию беспокоиться о своем продукте слишком сильно, даже о каких-то незначительных деталях. Но такой подход работает. Кстати, определение «продукт» включает в себя все взаимоотношения между пользователем и компанией. Вам надо предоставлять прекрасную техническую поддержку, отлично общаться в процессе продаж и т.п.

Запомните, если вы не сделаете отличный продукт, вас ничто не спасет.

Понравилась статья? Тогда порекомендуйте ее вашим друзьям и коллегам и присоединяйтесь ко мне на Facebook, LinkedIn, YouTube и Twitter. 

www.theusaconsult.com