Книга Максима Батырева 45 татуировок менеджера: краткое содержание, отзывы. Татуировки менеджера книга


45 татуировок менеджера - Максим Батырев

Книга 45 татуировок менеджера  в кратком изложении.

Книга 45 татуировок менеджера состоит из 45 глав. Название каждой главы — это татуировка, оставшаяся после полученного жизненного урока. Достаточно ли изучить эти правила, чтобы стать эффективным руководителем? Нет. Правила работают, если вы будете их применять, а не ограничитесь прочтением текста.

Максим Батырев — Об авторе

Максим Батырев — известный российский менеджер, обладатель премии «Коммерческий директор года» и «Менеджер года», автор бестселлера «45 татуировок менеджера».

Карьера Максима — яркий пример блестящего вертикально роста. Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании. Издательский дом «Коммерсантъ» включил Максима в ТОП-1000 лучших менеджеров России.

 

 

Татуировки менеджера

Татуировка 1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте своиАвтор убежден, что всегда надо учиться играть по правилам и не искать «волшебные кнопки» успеха. Нельзя заработать сразу миллион, если не научился зарабатывать рубль. Нельзя стать директором, если не руководил отделом. Научили его этому занятия боксом.

Будучи четырнадцатилетним мальчишкой и вдохновившись фильмом «Рокки», он мечтал о славе боксера, но на тренировках вынужден был бегать вокруг ринга, разрабатывая дыхалку. Однажды возразив тренеру и попав в спарринг с опытным партнером, он быстро выдохся и на всю жизнь запомнил, что сначала нужно разобраться в природе правил и мотивах, по которым они были приняты, и только потом придумывать свои.

Татуировка 2. Читайте, осмысливайте. Тренируйте главную мышцуПо оценке Максима Батырева, большая часть его личных достижений связана с прочитанными книгами и последующей рефлексией, довольно быстро переходящей в действия. Он убежден: книги — это инвестиции, которые возвращаются. Хотите сильные руки — качайте мышцы на руках. Хотите сильные ноги — бегайте и приседайте. Желаете быстро соображать, оперативно принимать решения и совершать открытия, нужно качать самую главную мышцу в организме — мозг.

Татуировка 3. Отказывайтесь от неверных стратегий — это проявление силыСуществует мнение, что отступать от намеченных стратегий — слабая позиция. Автор в корне с этим не согласен. Нужно уметь менять стратегию, сворачивать с пути, искать другие модели поведения, пробовать что-то новое, иногда шагать назад, если желаемого не удается достичь привычным путем. Смена стратегии, в том числе отказ от ранее выбранной, может привести к отличным результатам.

Отказаться от неверно выбранной стратегии значит проявить здравый смысл, взять ситуацию под контроль, вовремя нажать на тормоз и выиграть в долгосрочной перспективе.

Татуировка 4. То, что очевидно для вас, не очевидно для другихЭта татуировка появилась в первый же день работы Максима в компании «Что делать Консалт» и впоследствии стала Правилом № 1 его стиля управления. До этого он ни дня не работал в коммерческой организации, а тут ему пришлось сразу включиться в рабочий процесс, о котором он не имел ни малейшего понятия. Ехать на переговоры с клиентом, заполнять отчет, выставлять счет, отправлять его по факсу… Задать уточняющие вопросы он постеснялся, а интуиция в тот момент подвела. Первый рабочий день чуть не стал последним.Правило «То, что очевидно для вас, не очевидно для других» он считает важным для руководителя любого звена.

Татуировка 5. Ищите сильных, слабые прилипнут самиТысячи людей будут ходить вокруг вас и жаловаться на жизнь. Они хотят, чтобы вы помогли им решить их проблемы или поддержали их морально. А еще лучше, чтобы вы стали их единомышленниками. Ведь делать тяжело, а жаловаться легко.Максим рассказывает историю о двух коллегах: первый постоянно ныл о том, как все плохо, и когда начальник пригрозила им увольнением, если не будет продаж до конца месяца, сразу сдался. Максим же обратился за помощью к другому коллеге, успешному менеджеру по продажам, и тот настолько зарядил его жизнелюбием, позитивной энергией и успехом, что Максим привел клиента в последний день испытательного срока. И остался работать в компании на долгие годы.Автор убежден: встречи с сильными нужно добиваться, их нужно искать, на них стоит равняться и брать пример. Слабые найдут вас сами.

Татуировка 6. Каждого можно простить за ошибку (при определенных обстоятельствах)Вероятно, у каждого человека, есть случаи, за которые бывает по-настоящему стыдно. Был такой случай и у автора. В ходе переговоров конкуренты предложили потенциальному клиенту большую скидку. Предложить аналогичные условия Максим мог, лишь нарушив внутренние строгие правила. Поддавшись искушению и напору своего руководителя, он это сделал и подписал договор. Но через полгода об этой сделке и других подобных, совершенных коллегами Батырева, стало известно главе компании. Всех уволили. Кроме Максима. Он был единственным, кто считал, что сам совершил ошибку, не валил вину на других и готов был сделать все, чтобы эту ошибку исправить. С того момента Максим Батырев много лет защищает интересы бизнеса, фанатично следит за соблюдением тех самых норм и правил и заставляет каждого сотрудника «с пеленок» эти нормы знать и выполнять.

Татуировка 7. Не делайте работу за подчиненныхВыполнение работы за подчиненных — классическая ошибка всех руководителей, которые «выросли снизу».главная рекомендация: находите «золотую середину», умея отказываться от предыдущего опыта. В то же время не растеряйте его, он может пригодиться в любую минуту.

Татуировка 8. Не вступайте в переговоры с террористамиТеррористом в бизнесе можно считать любого сотрудника, который каким-либо способом вам угрожает. Особые любители таких угроз — подразделения или персонал, обладающие уникальным функционалом.

Татуировка 9. Клиенты — наше всеЛюбой бизнес зависит от клиентов, но не все об этом помнят. Компания, в которой много лет работал автор — суперклиентоориентированная. И в этом большая заслуга ее генерального директора, Павла Михайловича Гориславцева. Если вопрос срочный и касается клиента, то можно прервать любой разговор, совещание и даже заседание правления компании.

Татуировка 10. И даже в кабаке вы — менеджер!Поведение менеджера в питейном заведении — обширная тема. Ключевой момент: менеджер должен организовывать работу и досуг своих сотрудников, если он рядом. Начиная с контроля совместной оплаты счета и заканчивая организацией доставки всех участников по домам в конце вечера. Автор выделяет основные моменты.

— Когда каждый платит сам за себя — это нормально. Оплата дисциплинирует людей и заставляет более аккуратно относиться к выбору блюд и напитков. Решение простое: делайте первый заказ на всех и сразу оплачивайте общий счет. Потом каждый может заказать себе дополнительно все, что угодно.— Никаких разговоров в духе «До шести я ваш начальник, а теперь — собутыльник и друг». Вы — командир. И репутацию, которую вы завоевывали годами, можно испортить за один вечер. Пока вокруг ваши сотрудники, вы работаете.— Существует два типа начальников: те, которых уважают родственники сотрудников, и те, которых ненавидят. Если хотите попасть во вторую категорию, то обязательно устраивайте пьянки в день зарплаты.И еще: никогда не вступайте в переговоры о зарплате, карьерном росте и прочих подобных вопросах на общественных гуляниях. Скажите, что готовы вернуться к вопросу завтра. 80% сотрудников на следующий день не приходят.

Татуировка 11. Не работайте с моральными инвалидамиОдна из важнейших татуировок автора — никогда не работайте с людьми, если они сами осознанно не хотят меняться и верить в себя.

Татуировка 12. Называйте вещи своими именамиМногие менеджеры боятся сказать сотруднику, что он плохо работает. А когда дело доходит до увольнения, высыпают на голову сотруднику мешок упреков. Это неверный подход. Люди должны четко понимать, что от них хочет и чем не удовлетворен руководитель. Важно давать обратную связь: хвалить, когда есть повод, и не молчать, когда результаты неудовлетворительные. Так создается некая система координат. Понятно, что хорошо, а что плохо. А при наличии системы координат всегда работается легче.Такие разговоры не бывают легкими, и всегда есть риск, что человек обидится, но зато преобразится буквально на следующий день. Помните о важности называть вещи своими именами, это помогает принимать правильные решения.

Татуировка 13. Делайте то, что проповедуетеВсе разговоры о двойных стандартах начинаются с того, что руководитель сам не соблюдает правила, выполнения которых требует от сотрудников. И это не просто некрасиво, а по-настоящему разрушительно. Нельзя заставить сотрудников читать книги, если сам даже не открываешь их. Нельзя заставить сотрудника соблюдать дресс-код, если сам ходишь в джинсах. Нельзя заставить сотрудника приходить вовремя, если сам опаздываешь на работу. Начальника всегда оценивают. Слова не должны расходиться с делом, иначе вас будут считать слабым руководителем или хуже того — лгуном.

Татуировка 14. Стая копирует вожакаНе ждите, что будет иначе. Речь идет о так называемом косвенном воспитании, выраженном в микроэмоциях, энергетике, отношении к задачам. Сотрудники по вашим эмоциям и реакциям умеют определять важные и неважные для вас вещи. А что важно для вас, то важно и для них, ведь вы — их вожак. Вы закладываете им эталон правильного поведения, эталон морали, эталон силы воли, эталон убеждений.Руководитель всегда меняет культуру и тренды в своем подразделении, потому что стая копирует вожака. Хотите понять, какой вы менеджер — посмотрите на сотрудников, которые работают с вами больше полугода.

Татуировка 15. Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано. ВсегдаЭтот принцип автор считает одним из самых главных в работе менеджера. Сотрудники ежедневно проверяют руководителя на прочность. Любое осознанно незамеченное вами нарушение — это первый признак того, что скоро «все окна будут разбиты».

Татуировка 16. Учить — лечить — мочить«Учить — лечить — мочить» по сути — этапы работы с каждым сотрудником по выполнению любой задачи. По большому счету все руководители делятся на три типа: каждый предпочитает определенное действие. Максим предлагает использовать татуировку поэтапно:

— Учить. Каким бы умным ни казался ваш сотрудник, вам жизненно необходимо убедиться, что он понимает задачу так, как нужно. Помните татуировку №4? То, что очевидно для вас, не очевидно для других.— Лечить. Этот этап наступает, если правила оговорены, сотрудник правильно понимает задачу, но все равно не выполняет ее. Сколько раз лечить? Предположим, первый раз — случайность, второй — совпадение. Но третий — закономерность. Предупредите при втором случае «лечения», что он последний. И дальше произойдет нечто неприятное.— Мочить. Наказывать сотрудника. Это может быть что угодно, лишь бы подчиненный испытал личные страдания и ему больше никогда не пришло в голову не выполнять поставленной задачи. Этот этап, по сути, единственный, где ваша власть и нужна. Во всех остальных случаях лучше ею не пользоваться, а нормально договариваться с людьми.

Действуйте всегда исключительно в таком порядке, и все у вас в вашей менеджерской жизни будет прекрасно!

Татуировка 17. Развивать нужно не слабые, а сильные стороныКогда перед глазами пример успешного человека, добившегося карьерных высот, о которых вы пока только мечтаете, велик риск начать копировать некоторые черты, делая это буквально. Но то, что у одного — его фишка, у другого — не самая сильная сторона. Зачастую такое поведение выглядит неестественно и смахивает на клоунаду. Лучше сконцентрируйтесь на своих сильных сторонах и сделайте упор на их развитие. Что же делать со слабыми сторонами? Автор советует минимизировать потери (не попадать в ситуации, где можно оголить свои недостатки).

Татуировка 18. Сильные уважают только силуНе работайте с сильными вообще или становитесь сильнее их. Третьего не дано. В необъявленной войне за власть переговоры зачастую не приводят к желаемому результату. И тогда необходимо продемонстрировать силу, дать отпор неуправляемому сотруднику и поставить его на место. Будьте непреклонны и проведите четкую черту между дозволенным поведением и тем, что вы ни при каких обстоятельствах не будете терпеть. Ваш сотрудник может делать что хочет и где хочет, но не с вами. Здесь руководитель вы, и если мнения расходятся, ему придется принимать вашу сторону. Не готов — пусть уходит прямо сейчас.

Татуировка 19. Усиливают команду только единомышленникиАвтор убежден: команда людей с одинаковыми взглядами на бизнес, результаты, подходы к работе, и главное — на общие цели — многократно сильнее и продуктивней. Работая с людьми, которые имеют иное мнение, вы постоянно будете тратить силы на преодоление сопротивления. Даже если такой человек всего один, он будет тормозить всю команду. Работайте с единомышленниками! Так эффективней. Проверено!

Татуировка 20. Не обсуждайте принятые решения с подчиненнымиОдин из самых страшных грехов руководителя — это попытка обсуждать со своими подчиненными принятое решение. Не поддавайтесь искушению. Вы можете не встретить поддержку свежей идеи у команды, а дело уже сделано. Это не добавляет авторитета руководителю.

Татуировка 21. Признание специфичности смерти подобноУ вас «специфика» бизнеса? Вы работаете в «специфичном» отделе? Забудьте об этом. Клиент абсолютно всегда хочет лучшее качество за меньшие деньги. И VIP-клиент, и самый малюсенький. Даже если ему не с чем сравнивать, он все равно хочет дешевле, чем вы предложите. Каждый из клиентов также хочет гарантий и моментальных решений своих вопросов. И специфика здесь ни при чем.Признание специфики сродни капитуляции: у вас всегда будет оправдание и соблазн сваливать вину за любые свои неудачи на какие-то особенные обстоятельства, которых нет у других. На собственном опыте Максим Батырев убедился, что выбираются из плохих результатов только те отделы и компании, в которых удалось убить стереотип «специфичности».

Татуировка 22. Хвалите людейПохвала — это выстраивание системы координат. Сотрудник будет сосредотачиваться на том, за что его хвалят, хотите вы этого или нет. Главное — хвалить людей только за то, что вы сами считаете правильным. И делать это до тех пор, пока сотрудники сами не научатся хвалить себя за те вещи, которые вы считаете правильными. Это правило работает не только в бизнесе, но и в любой новой ситуации, где вы учитесь новому. Всем хочется делать то, за что их хвалят, и стараться меньше делать то, что у них катастрофически не получается. Кроме того, похвала — это абсолютно бесплатный инструмент мотивации людей. Пользуйтесь!

Татуировка 23. Не рассчитывайте на людскую благодарностьОдин из принципов Максима Батырева — возвращать людям добро, хорошие поступки и инвестиции, которые они вкладывают. Он помогает своим руководителям, которые тратят на него ресурсы, родителям, вложившим в него много сил, подчиненным, которые добиваются результатов не только для себя, но и для компании. Он тратит время, силы, энергию, но не ждет благодарности, «делает добро и бросает его в воду».

Татуировка 24. Команду создает только общее деланиеТимбилдинги и корпоративы, по мнению автора, не особо результативны в построении эффективной команды. Раздать всем сотрудникам краски и кисточки и покрасить вместе двухсотметровый забор — гораздо эффективнее для создания команды, чем поиграть всем вместе в боулинг. Потому что совместное делание всегда подразумевает участие каждого, персональный участок ответственности, видимый личный результат труда и видимый общий результат.

Татуировка 25. Менеджер должен быть крайнимБольше всего сотрудники ценят руководителей за умение лично решать вопросы. Именно умение работать так, будто за тобой никого нет, прикладывать максимум личных усилий для решения вопросов отличает хорошего менеджера от плохого.

В конце 2008 года грянул финансовый кризис, и компании Максима пришлось туго. Чтобы не дать людям отчаяться, он снова стал общаться с клиентами, показывая на личном примере: даже в такое время можно продавать, и кризис — это не только угрозы, но и возможности. Это чрезвычайно сильно мотивировало сотрудников. По итогам года у них было в 1,5 раза меньше продаж, чем запланировано. У их конкурентов продаж не было вообще.

Татуировка 26. Время важнее идеальностиВ бизнесе гораздо чаще выигрывает не тот, кто продумал детали и лучше подготовился, а тот, кто рискнул и сделал первым. Пусть «кривовато», пусть не до конца продуманно, пусть ошибки исправляются по пути, пусть придется извиняться перед клиентами, но вам жизненно необходимо опередить всех и потом громко заявить о своем триумфе. Иначе проиграете. Татуировка «Время важнее идеальности» помогает автору принимать решения в условиях неопределенности. Находить выход в ситуациях, когда ничего не ясно, — одна из главных компетенций современных менеджеров.

Татуировка 27. Защищайте интересы своего руководителяЗащищать интересы своего руководителя — это не принцип и не убеждение. Это навык. Этому нужно учиться, как езде на велосипеде. Гораздо проще критиковать чужие решения и возмущаться по поводу новых задач. Вместо этого попробуйте вникнуть в мотивы руководителя, разобраться в них, понять — и начните ему помогать. В конце концов у вас общая цель — развитие бизнеса. Совершенно не эффективно тратить дополнительные ресурсы на уговоры, объяснения, а порой и выяснение отношений. Лучше сразу принять сторону менеджера, подумать, как помочь ему в этой ситуации, и выполнить задачу быстро и хорошо.Совет руководителям: когда будете выбирать, кого из сотрудников назначать на роль менеджера, возьмите этот навык за один из критериев. Его нельзя потерять или забыть. Он впечатывается навсегда.

Татуировка 28. Люди будут делать, когда легчесделать, чем не сделатьОдно из безотказно работающих менеджерских правил. Идея проста: если задача не выполняется раз от разу, то подчиненному нужно создать такие условия, при которых выполнить эту задачу ему будет легче, чем не выполнить. Тогда сотрудник, выбирая между двух зол, выберет меньшее, и вероятность выполнения задачи возрастет в разы.

Автор не раз убеждался в том, что это правило работает. А когда впервые приехал в Германию, был поражен, что есть целая страна, где данный подход возведен в национальный культ. Он выяснил, что немцы не нарушают правила ПДД, им это невыгодно. Превысив скорость всего лишь на 20 км/час три раза, вы лишаетесь права вождения на три месяца, поймают за рулем — посадят в тюрьму. Обратно права можно получить после идиоттен-теста, который всегда предваряют 40 занятий с психологом длительностью один час и стоимостью 100 евро каждый. Умножайте сами. Словом, создают в стране такие условия для водителей, что в следующий раз будет легче не нарушить правила, чем нарушить. Все об этом знают и так боятся, что нарушений на дорогах почти нет. Это и есть эффективный менеджмент.

Татуировка 29. Выращивайте людей — это ваша главная цельЛюдям нужно давать возможности и надежду. Не бойтесь, что вас «подсидят». Если вы сильный, выращиваете людей, показываете отличные результаты своей работы, то ваших лучших сотрудников действительно могут воспринимать как замену вам. И вас действительно могут заменить эти сотрудники. Именно в этом и есть смысл менеджерской работы. Это то, что позволит и вам расти дальше. Более того — выращенная замена есть единственное условие, при котором вы сами растете. Люди, которые работают с вами, — ваш основной капитал. В бизнесе нельзя работать, все время накапливая что-то или кого-то вокруг себя. В бизнесе ценятся инвестиции и движение активов.

Татуировка 30. Любая ваша идея может быть подвергнута сомнениюДаже если идея хороша и правильна, обязательно ждите того, что ее будут подвергать сомнению. Причина значения не имеет. Перед тем как предлагать что-либо новое своим коллегам (и клиентам), готовьтесь к возражениям и думайте, какие аргументы лучше привести.

Татуировка 31. На фиг аналитику во время кризисаПредставьте себе, что на тонущем корабле капитан откроет большую карту, морские уставы и начнет думать над причинами, почему же его корабль идет ко дну, вместо того чтобы спасать людей. Глупо, правда? В такой момент нельзя копаться в прошлом, только действия и только вперед. Ни в коем случае не оглядывайтесь, если вы попали в трясину. Любая аналитика, любая отчетность, любая проверка — это шаг в прошлое, шаг назад. Любое действие, направленное на выход из кризиса, — это шаг в будущее, шаг вперед.У восточных самураев есть фраза: «Если не знаешь, что делать, — делай шаг вперед». Если вы попали в кризис, если вам тяжело, если сил не хватает и хочется все бросить — следуйте правилу самураев — делайте шаг вперед.

Татуировка 32. Справедливости не существуетЛюди с обостренным чувством вселенской несправедливости — самые серьезные разрушители в вашей компании. «Справедливость» — самая серьезная манипуляция, и об этом вы с порога можете заявить своему оппоненту. В коммерческих организациях социальной справедливости быть не может. Хорошо зарабатывать должен тот, кто хорошо работает, приносит больше прибыли, принимает более значимые и весомые решения, отвечает за важнейшие процессы, делает больший вклад в движение и развитие организации.Автор советует помнить: в вашей компании, в вашем подразделении справедливость — это вы. Как вы решите, так и будет справедливо. Не объясняйтесь перед такими людьми, они все равно не поймут вас и не согласятся с вами.

Татуировка 33. Сначала боремся со следствиями, потом с причинамиОчень часто менеджеры борются с причинами, а не со следствиями. Максим Батырев в корне не согласен с таким подходом. Он приводит пример действий из тренинга Тиграна Арутюняна. Если вы заболели и у вас текут сопли, прежде чем разрабатывать комплексную программу лечения и идти в аптеку за медикаментами, а потом составлять план на ближайший год по покупке новых зимних сапог и ведению здорового образа жизни, нужно найти носовой платок и высморкаться. Так и в бизнесе. Сначала устраните последствия и только потом переходите к причинам.Автор убежден: если бы он не руководствовался такой логикой, его бойцы никогда не изучили бы свой продукт и не были бы самыми крутыми продавцами «КонсультантПлюс» в стране.

Татуировка 34. Каждый отвечает за себяМаксим придерживается непопулярного мнения: каждый отвечает за себя. Сам строит свою жизнь, ставит цели, которые могут быть как совсем приземленными, так и совершенно грандиозными. Но делает это сам.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ = ДЕЙСТВИЯ. Причем действия проактивные. Если говорить о работе, то у каждого сотрудника — своя ответственность. Руководитель ответственен за создание условий для нормальной работы сотрудника (передача опыта, материальная и нематериальная мотивация и так далее). Ответственность сотрудника — пользоваться созданными условиями на благо фирмы. Если он этого не делает, бездействует — он безответственный. И это только его выбор.

Татуировка 35. Коучинг в бизнесе — злоАвтор не имеет ничего против коучинга как отдельного направления гельштальт-терапии, но категорически не приемлет его в бизнесе, считая антименеджментом. Это хорошая методика раскрытия внутреннего потенциала человека, но в управлении персоналом она работает против компании. Холодный подход к функционалу сотрудников повышает эффективность их работы.

В основе коучинга лежит идея о том, что человек не является пустым сосудом, который надо наполнить, а больше похож на желудь, которому нужно создать благодатную среду, чтобы он пророс и стал впоследствии дубом.

Татуировка 36. Будьте последовательны: вас начнут отжиматьЛюбое ваше решение, правило или инструкция воспринимается как ограничение свободы подчиненного. Поэтому вас попытаются отжать. Способов НЕ выполнить ваши задачи будет придумано сотни и даже тысячи. Все будут искать лазейки, чтобы оставаться в комфортном состоянии. И главное, вас каждый день будут проверять на прочность. Есть только два варианта: либо подчиненные сломают вас и все вернется на круги своя, либо вам удастся выстроить то, что вы хотите.Совет: будьте непоколебимы и последовательны. Люди уважают последовательность. Непоследовательность вызывает смех и показывает слабость власти.

Татуировка 37. Не верьте людям мечты, верьте людям целиАвтор делит всех на «людей цели» и «людей мечты». «Люди мечты» практически не предпринимают действий и очень редко связывают свою текущую деятельность со своими же стремлениями. В отличие от людей цели, которые точно знают: все сегодняшние действия продвигают их хоть на миллиметр, но вперед. Люди цели всегда знают, чего хотят, кем будут, с кем и где. Они постоянно находятся в поиске возможностей, именно поэтому практически не нуждаются в управлении. Максим Батырев называет таких людей суперменами и считает, что их не больше 10%. Если у вас есть такие люди в подчинении, считайте, что вам очень повезло: люди цели работали бы хорошо и без вас, работают хорошо с вами и в дальнейшем будут работать хорошо все равно с кем. Будьте человеком цели и управляйте людьми мечты. Без управления им никак.

Татуировка 38. Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторонуЛюдям свойственно развивать наихудшие сценарии в голове, если у них нет однозначных ответов. И додумывают они обычно не в пользу работодателя. Старайтесь не допускать неоднозначностей в работе, следите, чтобы у рядовых сотрудников была возможность получить правильную информацию из первых уст. Поощряйте обратную связь, для этого можно расставить ящики для анонимных писем и время от времени отвечать на них. Так вы будете держать руку на пульсе и сможете вовремя рассказать подчиненным о реальном положении дел, развеяв их страхи и заполнив пустоты своим влиянием.

Татуировка 39. Любые ваши слова могут стать задачейДаже мимолетом брошенные слова в адрес подчиненного могут превратиться в задачу, о выполнении которой вы обязаны потребовать доклада. Побудить к чему-то, а потом не спросить о выполнении, значит демотивировать сотрудника. И чем влиятельней ваша роль в организации, тем большей силы удар вы наносите своим безразличием.

Автор считает крайне важным позволять людям реализовывать их главную потребность — быть суперменами в наших глазах. Человек, выполнивший поставленную вами задачу или даже простую просьбу, должен получить похвалу, испытать чувство гордости за себя и свои действия. А человек, который «забил» и не сделал то, о чем вы его просили, должен испытать чувство неловкости и стыда за то, что подвел своего руководителя. Это и есть те моменты, когда люди начинают понимать: их руководители обладают по-настоящему сильной властью.

Татуировка 40. Единый понятийный аппарат улучшает управляемостьМаксим Батырев убежден: эффективность подразделения напрямую зависит от того, насколько хорошо люди друг друга понимают. Чем больше у вас общего, тем лучше контакт и тем быстрее ваши сотрудники принимают задачи. Для этого важно создавать и поддерживать единый понятийный аппарат и синхронно развиваться в едином понятийном поле.

В своей компании он применяет ряд инструментов для этого. Среди них — просмотр сотрудниками кинофильмов, полезных для бизнеса, и обязательное чтение выбранной бизнес-литературы (новички по истечению шестимесячного испытательного срока даже сдают экзамен по прочитанным книгам). Иногда, чтобы вызвать определенные эмоции и действия сотрудников, он цитирует героев фильмов, и коллеги точно знают, что он имеет в виду.

Татуировка 41. Дисциплина — мать победыМаксим Батырев непреклонен во всем, что касается дисциплины. Он считает, что дисциплинарные послабления со стороны менеджеров ведут к прямому снижению результативности. Вычислил он это опытным путем: как-то разбирал объяснительные записки двухгодичной давности от сотрудников, которые опоздали больше двух раз за две недели. И с удивлением обнаружил, что никто из этих подчиненных уже не работает в компании.

По его мнению, опоздания — это первый сигнал для руководителя любого подразделения: при одной и той же повторяющейся ситуации, касающейся дисциплины, вероятность невыполнения задач близка к 100%. Потому что опоздание — это лакмусовая бумажка отношения к текущей работе. Если хотите, чтобы ваше подразделение было боеспособным, требуйте железной дисциплины. От всех, включая себя самого.

Татуировка 42. Меняйте слабых на сильныхЕсли видите, что ваши сотрудники недорабатывают, недовыполняют, откладывают задачи на потом и работают от случая к случаю — прощайтесь с ними. Любые поблажки «двоечникам» не идут на пользу бизнесу. Конечно, нужно давать человеку возможность исправиться, но только не после того, как он уже потерял авторитет в глазах успешных коллег. Делайте это заранее. И тогда сильные люди будут знать, что с вами работать можно и нужно.

Татуировка 43. Делайте больше чем нужноНе все хорошие сотрудники — хорошие руководители. Специально для подчиненных, желающих расти по вертикали, Максим в свое время составил портрет идеального кандидата на менеджерскую должность, чтобы претенденты знали, к чему стоит стремиться. Его также можно получить, написав Максиму по адресу [email protected] с темой «Портрет».Один из принципов, позволяющих стать менеджером: «Делай больше, чем нужно».

Когда Максим Батырев стоит перед выбором, кого назначить на новую должность — человека, который работал хорошо, как и многие другие, или сотрудника, который хорошо работал, но делал больше, чем нужно, — он всегда предпочитает второй вариант. Расчет прост: он ожидает, что тот будет вести себя точно так же, но уже в роли менеджера.

Важный момент: делать больше, чем нужно строго необходимо только в те моменты, когда вы справляетесь со своими основными задачами. Этот принцип Максим исповедует в своей жизни. Его активная жизненная позиция и стремительная карьера доказали: делая больше, чем нужно, вы создаете себе преимущества на фоне остальных.

Татуировка 44. Не бойтесь, когда вы один. Бойтесь, когда вы нольВсем хочется работать с сильными менеджерами. С теми, кто завоевывает награды, может сам поехать при необходимости к клиенту, сделать нечто такое, что заставит гордиться своим боссом. Хотите быть сильным менеджером в глазах подчиненных? Тогда не бойтесь принимать решения, брать ответственность за них, бросайте себе новые вызовы, станьте примером и источником вдохновения для коллег. Будьте тем, кто готов выйти и заявить: «Я сделаю это!» — и поступайте так до тех пор, пока не добьетесь желаемого.

Татуировка 45. Всегда помните: однажды вас уволятУвольняют всех. Даже Ли Якокку. Даже Стива Джобса из собственной компании. Мы можем только отсрочить этот момент. Но это все равно произойдет рано или поздно. Максим решил написать об этом отдельно, чтобы читатель не расслаблялся. В книге он упоминает выступление Стива Джобса перед выпускниками Стэндфордского университета в 2005 году (посмотрите в YouTube, если не видели), где тот говорит о смерти как о причине перемен и лучшем способе избежать мыслей о том, что вам есть что терять.

Смена работы — одно из главных потрясений, которое испытывает человек за свою жизнь. Именно поэтому к собственному увольнению нужно быть морально готовым. Много лет Максим Батырев рано утром говорит себе одну и ту же фразу: «Сегодня меня могут уволить». Думать об этом стало так же обязательно, как чистить зубы по утрам. Мысли помогают настроиться на рабочий день, правильно расписать перечень задач и тонизируют лучше любого кофе. Таким образом он создает себе мотивацию выживания.Помните, наше время ограниченно и надо все успеть. Помните, что наш сегодняшний день — это не репетиция перед настоящей жизнью. Это и есть настоящая жизнь.

bookinsider.ru

Читать онлайн "45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя" автора Батырев Максим - RuLit

Выбрать главу

За время написания книги ни один человек и ни одно животное не пострадали.

– Бумеранг изобрели в Австралии. А что было бы, если б его изобрели в России?

– А зачем нам бумеранг? У нас грабли есть!

Шутка из КВН

Говорят, что книгу хочет написать каждый. При этом находится тысяча причин, почему это нужно сделать «потом». Последний раз, пару лет назад, я придумал себе такую причину: у меня не хватает убедительных аргументов для того, чтобы менеджеры (так я называю руководителей, а вовсе не специалистов по продажам) эту книгу покупали.

Став победителем во всероссийских конкурсах «Коммерческий директор года 2012» (его проводила компания Salecraft), «Менеджер года 2012» (организован Международной академией менеджмента и Правительством Москвы) и войдя в ТОП-1000 лучших менеджеров страны по версии ИД «Коммерсантъ», я такие аргументы нашел. Вот, например: компания «Что делать Консалт», в которой я являюсь одним из директоров, пятый год подряд становится безоговорочным лидером в своей отрасли.

Мы далеко не всегда были лидерами, а я далеко не всегда был директором. Консультант по стратегическому управлению организациями Тигран Арутюнян говорит, что мой успех – это не классический случай для мировой практики: мне удалось достигнуть его всего за одиннадцать лет, без связей, откатов, европейского образования, зато с тысячей ошибок, сотней падений и серьезными испытаниями типа четырехчасового сна в сутки в течение нескольких лет.

Зачем топ-менеджеру писать книгу? Не консультанту, который продаст благодаря ей свое имя и услуги, и не собственнику бизнеса, который таким образом пропиарит свою компанию? Топ-менеджеру – зачем?

Например, затем, что у нас практически нет отечественных книг, которые наемные менеджеры пишут для наемных менеджеров. При этом наемных руководителей у нас на порядки больше, чем собственников и консультантов.

Это во-первых.

Проделав путь от маленького продавца до победителя профессионального конкурса федерального масштаба, я хочу поделиться своим опытом. Хочу показать свои грабли, на которые наступал и набивал себе шишки, свои успехи и неудачи, чтобы другим наемным менеджерам или тем, кто хочет стать таковым, было легче подниматься и возрождать нашу страну.

Во-вторых, эта книжка затем, что нужно уметь быть благодарным. Тем людям, у которых учишься и хорошему, и плохому. Педагогам, менеджерам, сотрудникам и близким.

Все, что здесь описано, имело место в пределах одной организации – в компании «Что делать Консалт», которой исполняется в 2013 году 20 лет. Книга показывает нашу организацию изнутри – со всеми сложностями, проблемами, внутренней кухней. Иногда бывает такое: читаешь про крутую компанию, и подкатывает ком к горлу, становится противно от наигранности и фальши. Здесь всё правда. Здесь про судьбу с ее поворотами и про то, как мы вместе выходили на прямую.

Я очень старался, чтобы читалось легко, так как ненавижу поучительные истории в духе «как стать успешным/миллиардером за 24 часа» или книги готовых рецептов по менеджменту. Ведь даже если абсолютно точно воспроизвести все технологии и способы из таких книг, они не будут работать при отсутствии прочного фундамента, на котором построены ваша компания и ваше подразделение. А фундамент – это в первую очередь принципы, по которым вы ведете дела. В этой книге я называю принципы татуировками, так как они навсегда впечатывались в меня после разных событий, происходивших в жизни. От удара в челюсть до водопадов женских слез. Это мои грабли, это мои шишки, это мои татуировки. Мой руководитель Ольга Фирсовна Самохина говорит, что в этой книге я обнажаю свое менеджерское сердце перед читателем и что далеко не каждый может решиться на такой шаг.

Название каждой главы – это татуировка, оставленная на долгую память теми уроками, которые преподносила мне судьба менеджера и прочие крутые повороты жизни. Они никогда не исчезнут из моей памяти, как настоящие татуировки – с тела, и всегда сопровождают меня.

Самая главная моя цель – объяснить, почему надо вести дела именно такими способами, какие здесь описаны, если хочешь добиться успеха. За каждой новой главой лежат осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, подъемы и падения, увольнения и лидерство, а главное – нужный результат.

И еще. Я знаю, что эту книгу будут читать люди, у которых по любому поводу имеется особое мнение. Таких везде хватает. Так вот, если у вас будет желание меня покритиковать, поспорить со мной, то делать этого не нужно. Это мой опыт, это моя жизнь, это мой путь, и я считаю их правильными. У меня нет претензий быть экспертом или истиной в последней инстанции, и я не навязываю вам свое мнение. Зато знаю точно: любой человек всегда пребывает в одном из всего двух состояний – защиты или обучения. Читая эту книгу, можно учиться, а можно материться.

~ 2 ~

Предыдущая страница Следующая страница

www.rulit.me

45 татуировок менеджера: краткое содержание, отзывы

Книга «45 татуировок менеджера» о правилах общения с коллегами и принципах достижения успеха в карьере. Каждую главу Максим Батырев называет татуировками, которые в виде настоящих шрамов на теле оставили след в его жизни.

Татуировки – это набор правил, принципов и житейского опыта автора. Будучи менеджером по продажам, Максим прошел этапы карьерной лестницы и вырос к управленческой должности. В книге руководитель фирмы рассказывает как действовать в определенных ситуациях и какое влияние на него оказали татуировки. Они проявляются в радости, боли, удаче, опыте, подъёме и падении, увольнении, лидерстве и касаются не только управления подчинёнными, но и учат осмысленным действиям в бизнесе. Автор утверждает: если человек будет помнить о татуировках, ему удастся избежать неприятных ситуаций и добиться желаемого результата.

Об авторе:

Максим Батырев (Комбат) – известный менеджер в России и член правления фирмы «Что делать Консалт». По версии издательского дома «Коммерсантъ», Батырев входит в Топ-100 лучших российских менеджеров, а Международная академия менеджмента и Вольного экономического общества России признала его «Менеджером 2012 года». В 2014 году его книга «45 татуировок менеджера» стала бестселлером и в номинации «Бизнес-книга года» получила литературную премию «Электронная буква 2014».

Для кого книга «45 татуировок менеджера»?

  • Для рядовых сотрудников, которые стремятся лучше понимать своих руководителей;
  • Для тех, кто планирует стать менеджером или уже является им;
  • Для всех, кто желает добиться успеха в профессиональном плане.

Что полезного дает книга «45 татуировок менеджера»?

Правила управления от Комбата практичны и результативны. Они помогут вам принимать осмысленные решения, управлять подчинёнными и нести ответственность за сотрудников. Легко ли будет пользоваться предложенными правилами? Скорее всего, нет. Не все сразу получается. Любое дело требует терпения и работы над своими привычками. Разница в том, что одни учатся на ошибках, а другие отрекаются от них.

Прочитав книгу «45 татуировок менеджера» Вы узнаете:

  • что слабые личности прилипают сами, а сильных компаньонов нужно поискать;
  • что правило «клиент всегда прав» приносит успех для компании;
  • кого автор называет моральными инвалидами и как они мешают в жизни и бизнесе;
  • как собрать команду единомышленников;
  • почему подчинённые не должны знать о принятых руководством решениях;
  • что справедливости не существует и как с этим бороться;
  • что коучинг губительно влияет на бизнес;
  • как создать свои правила игры и заставить конкурентов прогибаться под них;
  • как побороть страх перед увольнением.

Содержание книги  «45 татуировок менеджера»:

Отзывы о книге «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»:

«Всем явным и потенциальным менеджерам необходимо прочесть эту книгу. Не спеша и вдумчиво. Спросите почему? Потому, что ее написал гуру управления. Человек, который прошел все круги управленческого ада и описал свой житейский путь к успеху. Обратите внимание, не к удаче! Конечно, я как сознательный человек не со всеми мыслями Комбата согласен. Но это делает книгу еще более интересной. Когда возникает чувство спора, это означает, что человек умножает свой багаж знаний»

Александр Фридман, бизнес-консультант профессионального развития персонала

 

«Менеджмент – это практические действия, но никак не совокупность теоретических учений. Все, что есть в книге – мои грабли, шишки и татуировки. Я делюсь с вами частью моей жизни и надеюсь, что моя практика послужит вам хорошим примером»

Максим Батырев, автор книги «45 татуировок менеджера»

 

«Книга замечательная! Человек, который добился успеха, написал реальные правила управления бизнесом и персоналом. Книга полна структурированной информации. Вода отсутствует. Чувствуется нотка юмора. Спасибо Максиму за лаконичность и полноту ответа. Автор человек слова. В конце книги он обещает ответить на все интересующие вопросы. Я отправил запрос и через 4 часа получил обещанное письмо. Максим любит работу и с удовольствием делится знаниями. Рекомендую купить и прочитать книгу»

bookdigest.com.ua

45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя (Максим Батырев) | Read24.RU

Как вам книга?

Названия глав этой книги – татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, увольнения и лидерство, а главное – нужный результат. Читайте, чтобы получать именно его!

Названия глав этой книги – татуировки. Это свод принципов и правил, проверенных многолетней практикой успешного менеджера, его житейский и организаторский опыт. Это простые и яркие истории о том, как и почему надо вести дела, если хочешь добиться успеха. За каждой из этих глав стоят осмысленные действия, чья-то боль, мучения, радости, удачный и неудачный опыт, увольнения и лидерство, а главное – нужный результат. Читайте, чтобы получать именно

В нашей электронной онлайн библиотеке вы можете бесплатно и без регистрации скачать книгу «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя» автора Максим Батырев в формате fb2 себе на телефон, андроид, айфон, айпад, либо прочитать онлайн прямо на сайте. Многие сайты используют урезаные версии произведений и в качестве хранения книги Per-to-Per сети (то есть дают пользователю торрент-файлы). У нас всегда полная версия книги. Мы не используем подобного, поэтому для скачивания книги Вам не нужно использовать сторонние программы (такие как uTorrent), поскольку Вам доступен напрямую архив с книгой, а не торрент-файл.

read24.ru

Книга «45 татуировок менеджера»

Книга «45 татуировок менеджера»1 min read

Книга Максима Батырева «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»

Когда книга только вышла, я подумал, что это какая-то чепуха. Ну какие татуировки? Ещё и оформление такое «стильное».Но потом где-то попалась рецензия на книгу. Я заинтересовался и поставил её в план.

Книга читается легко, интересно. Наверно, потому, что вся она состоит из житейских историй менеджера. Менеджер в этой книге — это управленец. Не офис-менеджер и менеджер по соцсетям, а человек, который управляет, пусть и небольшой, но командой.

Вывод из каждой ситуации — та самая «наколка», которая осталась на память на всю жизнь. Не все 45 историй интересные, не все «татуировки» я записал, и не все их выписанных приведу в посте.

1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте своиНужно разобраться почему правила такие, и почему их приняли. Тут я вспомнил художников — сначала всем ставят руку и учат классической живописи. А потом, освоив технику, можно изобретать своё. Сразу с кубизма не начинают путь художника.

Нельзя заработать сразу миллион, если ты не научился зарабатывать рубль. Нельзя стать директором, если ты не поруководил отделом. Нельзя привлекать много клиентов, если ты не научился понимать, что ими движет.

2. Читайте, осмысливайтеНужно тренировать мозг думать. Важно не просто читать, а осмысливать прочитанное. Знания — подспорье будущему успеху.

3. Отказывайтесь от неверных стратегий — это проявление силыИногда нужно слезть с загнанной лошади. Признать провал и начать всё заново.

4. То, что очевидно для вас, не очевидно для другихТакая проблема встречается сплошь и всюду. Заметно среди профессионалов, когда они сыплют терминами, а клиенты смущённо молчат, чтобы не прослыть неграмотными дурачками.Так и с новыми сотрудниками — вы думаете, что тот или иной процесс очевидный и простой, но они так совсем не думают и долго соображают, ошибаются. Просто потому, что их этому не научили, в силу «очевидности».

7. Не делайте работу за подчиненныхВсё просто — нужно делегировать то, что можно делегировать и руководить. Иначе всё будет держаться только на вас. Нужно выстраивать процессы и передавать их.Или вы планируете не болеть и работать без отпусков?

12. Называйте вещи своими именами

Многие менеджеры боятся сказать сотруднику, что он плохо работает. А когда дело доходит до увольнения, выдают все нагора: «Ты и там был плох, и здесь не так делал, и тут накосячил». В большинстве случаев для сотрудников слова руководителя в такой момент оказываются сюрпризом.

Нужно сразу говорить о косяках, а не пытаться смягчить углы и накопить гору обид.

13. Делайте то, что проповедуетеУчите других не опаздывать — будьте примером, приходите вовремя. Без шуточек «начальство не опаздывает, оно задерживается».Учите вежливо общаться с клиентами — не позволяйте себе говорить про клиентов плохо, даже где-то в приватной беседе.

14. Стая копирует вожакаСвязано с предыдущим пунктом. Но тут всё происходит неосознанно, без вашей указки и требований.

Вы — первый среди равных, а на первых всегда будут равняться и ориентироваться.

Вы завели моду курить сигариллы вместо обычных сигарет? У вас могут найтись последователи. Неуважительно общаетесь с подрядчиками — ваше поведение будут копировать сотрудники, как норму.

17. Развивать нужно не слабые, а сильные стороныКонечно, подтянуть слабое тоже нужно, но лучше сделать упор на сильной черте. Будет больше пользы. Вратарь может тренировать свою слабую сторону — нападение, но лучше прокачать сильную — защиту ворот.

19. Усиливают команду только единомышленники

Работая с людьми, которые имеют иное мнение, ты постоянно будешь тратить силы на преодоление сопротивления.

22. Хвалите людей

Если сотрудника «ранили» в честном бою, его не должны добивать в офисе, а должны… хвалить.

25. Менеджер должен быть крайнимБерите на себя ответственность.

Менеджер должен в первую очередь решать вопросы своих людей, а не быть почтовым голубем, который занимается пересылкой писем с приписками: «Прошу решить вопрос», «Ходатайствую», «Принять к сведению» и т. п.

26. Время важнее идеальности

В бизнесе гораздо чаще выигрывает не тот, кто продумал, не тот, кто лучше подготовился, не тот, кто прописал подробно все регламенты и инструкции, а тот, кто рискнул и сделал первым.

Хотя в книге «От хорошего к великому» я прочитал мысль о том, что не обязательно быть инноватором в чём-то. Часто работает как раз стратегия «долго запрягаем, но быстро едем». Проще пойти проторенной дорогой, но сделать это лучше.

29. Выращивайте людей — это ваша главная цельВ последние пару лет я уже на опыте осознал, насколько важна сработанная команда. Можно браться за новое дело без опыта, если у вас отличная команда. Люди — самый важный ресурс в бизнесе. Формируйте команду единомышленников.

Нельзя забывать правило: приходят работать в компанию, а увольняются от менеджера. Всегда.

Некоторые боятся, что их перерастут и обойдут, поэтому будут ограничивать рост своих сотрудников и работать со слабыми.

38. Любая неоднозначность трактуется в худшую для вас сторонуЭто верно и с сотрудниками и с клиентами. Если есть шанс быть недопонятым — так и случится.

См. видео «Ружьё всегда заряжено»

Например, если в компании будет что-то происходить (кризис, крупные кадровые перестановки), но сотрудники будут в неведении — это обернётся тем, что они нафантазируют самого плохого, поползут слухи. Общайтесь с коллегами. Держите их в курсе важных вещей: перспектив, изменений, курса.

43. Делайте больше, чем нужно

Делать больше, чем нужно — значит создавать себе преимущества на фоне остальных. И люди с вами будут долго работать, и руководители уважать, и сами собой вы будете довольны.

Оценка: 6/10. Не фундаментально, но интересно и довольно полезно.

Вконтакте

Facebook

Twitter

Google+

29 июня 2015 Рубрика: книги | Теги: менеджмент | 4 комментария

d8pusher.com

«45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя»

“45 татуировок менеджера” — книга отечественная, написанная российским бизнесменом для российского же менеджера или предпринимателя. Автор книги Максим Батырев (Комбат) прошел путь от рядового сотрудника до топ-менеджера компании «Что делать Консалт». Батырев ездит по стране и проводит мастер-классы, на которых делится своим практическим опытом с руководителями России и стран ближнего зарубежья.

С таким послужным списком как-то сразу верится, что все 45 татуировок появились у него не просто так — это следы жизненного опыта и самых различных ситуаций, в которых он побывал. Отношения с людьми, коллизии в рабочем коллективе, секреты создания идеальной рабочей команды, конкретные примеры, как действовать в той или иной ситуации — все это есть в книге.

Автор книги Максим Батырев

Мои грабли, шишки и татуировки

“Все, что есть в книге, – мои грабли, шишки и татуировки. Я делюсь с вами частью моей жизни и надеюсь, что моя практика послужит вам хорошим примером», — говорит автор. Каждая из 45 татуировок — это, по сути, жизненный принцип, который вывел Комбат и который может стать правилом и для каждого из нас. Вот некоторые из них:

1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои

Первая татуировка Комбата появилась после неудачного спарринга. Подростком Максим записался в секцию бокса и недоумевал: почему вместо того, чтобы учить ударам и приемам, тренер заставляет бегать шестьдесят кругов и еще десять проходить на корточках? Все стало понятно, когда нашего героя легко победил неказистый парень, всего лишь ловко уворачиваясь от ударов.

“Боксер из меня не вышел, но урок я запомнил на всю жизнь. Где бы я ни появлялся с тех пор, я учился играть по правилам системы, пытаясь разобраться в природе этих правил и мотивах, по которым они были приняты.

В бизнесе точно так же. В жизни тоже. Нельзя заработать сразу миллион, если ты не научился зарабатывать рубль. Нельзя стать директором, если ты не поруководил отделом. Нельзя привлекать много клиентов, если ты не научился понимать, что ими движет. Всегда надо учиться играть по правилам и не искать волшебных кнопок”.

2. Ищите сильных, слабые прилипнут сами

В любой компании, в любом коллективе есть нытики и жалобщики. У них всегда все плохо, они ищут сильное плечо, чтобы пожаловаться на жизнь и несправедливость судьбы. Даже если такой нытик — хреновый работник, он обязательно найдет себе оправдание. Даже если его уволят за пьянство, прогулы или бесконечные косяки — будут виноваты все кругом, только не наш страдалец.

”Сильные никогда к вам не подойдут и не скажут первыми: «Привет! Как дела? Я Сильный, а тебя как зовут?” Встречи с сильными нужно добиваться. Сильных нужно искать. На сильных нужно равняться, с сильных нужно брать пример. Слабые найдут вас сами. Причем придут с большой ложкой, чтобы зачерпывать этой ложкой ваши мечты, надежды, хорошее настроение, веру в успех и улыбки”.

3. Не делайте работу за подчиненных

Вас недавно сделали руководителем, и вы стараетесь сделать все идеально? Контролируете своих подчиненных, как наседка цыплят, а порой даже выполняете за них работу? Максим Батырев тоже попался в этот капкан, когда был назначен руководителем отдела продаж.

“Я начал работать продавцом. Один за всех! И, поддавшись соблазну, начал помогать своим сотрудникам в том, что лучше всего знал и умел сам… Результат был ошеломляющим. Отдел в первый же месяц работы занял первое место по компании. Я был Суперменом, а мои люди все поняли и поудобней уселись мне на шею”. Итогом такой работы стал выговор от начальника: “Если я еще раз увижу, что ты делаешь работу за своих подчиненных, я тебя уволю. Ты понимаешь, что, если ты уедешь в отпуск или заболеешь, твое подразделение моментально развалится? Скорее всего, в этот момент у меня и проявилась татуировка чуть ниже спины: «НЕ ДЕЛАЙ РАБОТУ ЗА ПОДЧИНЕННЫХ».

4. Каждого можно простить за ошибку. Но только при определенных обстоятельствах.

И вновь пример из жизни: Комбат рассказал, как однажды весь отдел нарушил установленные правила. Да так нарушил, что основатель начал вызывать каждого на ковер и увольнять. Максима не уволили. Как сказал ему большой босс, “потому что ты единственный, кто считает, что сам совершил ошибку. Ты единственный не валишь вину на других. И ты единственный, кто готов сделать хоть что-то, чтобы ошибку исправить”.

И еще 41 татуировка, о которых подробно написано в книге и которые никогда не покинут автора.  

Всё, что есть в книге, — мои грабли, шишки и татуировки

Плюсы книги

  1. Никаких пространных рассуждений, воды и прочих бла-бла: все четко, просто и понятно. Оно и понятно: медлительные философы редко выбиваются в топ-менеджеры. А нам, читателям, только плюсы: не продираться сквозь рассуждения автора, а впитывать и брать простые житейские мудрости.
  2. Масса конкретных примеров. Масса. Выше приведена лишь малая толика. Живых примеров больше, чем в любой прочитанной мной доселе бизнес-книге. И ни одну еще я не читала так быстро и взахлеб!
  3. Российские реалии. Безусловно, читать о том, как чашка за чашкой создавалась империя “Старбакс” или рушилась американская мечта Джея Гэтсби, увлекательно. Поневоле примеряешь события этих книг на свою, до боли знакомую действительность. А в “Татуировках” и примерять ничего не надо: вот она, Расея-матушка, с ее становлением цивилизованного бизнеса, откатами, конкурентами и прочими прелестями.
  4. Никаких наставлений и советов — все мы большие мальчики и девочки, и Максим это прекрасно понимает. Его дело — честно рассказать о своем опыте, а дальше каждый решает сам. Однако, читая эти откровения, начинаешь задумываться: а как поступил бы я? А может, нужно было сделать по-другому? А что если в следующий раз применить этот совет на практике? Похоже, этого и хотел добиться автор.
  5. Позитивный настрой. Автор — не профессиональный писатель, но пишет очень легким слогом. Читатель для него — друг, с которым он по-свойски делится случаями из своей жизни. Читая книгу, часто улыбаешься и ловишь себя на мысли: “Да-да, у меня тоже так было!” А после прочтения так заряжаешься энергией, что хочется немедленно пойти и применить приведенные советы на практике. А может, даже набить себе пару лишних тату!

Минусы книги — на мой взгляд, их нет. Не зря она признана самой продаваемой бизнес-книгой в России.

Для кого книга «45 татуировок менеджера»?

Определенно для менеджеров, предпринимателей, руководителей всех рангов, которые заинтересованы в том, чтобы собрать сильную команду. Также пригодится для любого человека, который мечтает добиться успеха, да и просто для каждого, кто общается с людьми. Уроки взаимодействия, общения с другим, понимания мотивов другого человека  — бесценны.

“Я начал слушать эту книгу в аудиоформате, когда ехал в Саратов, — вспоминает основатель Envybox by Callbackkiller Алексей Молчанов. — Это очень крутая книга, многие советы перекликаются с моим собственным опытом, я их уже применяю. А если такую информацию получить на старте, когда еще нет опыта, — это вообще бесценная штука! Я бы порекомендовал каждому внедрить эти советы в повседневную деятельность, в свою жизнь. Их реально можно и нужно использовать”.

К эпилогу книги татуировки появились у Максима Комбата в 45 местах — еще немного, и получится Зомби-бой! А вы готовы набить тату? Тогда вперед, к увлекательному чтению! Не забудьте поделиться статьей в соцсетях!

envybox.io

главные идеи книги и бизнесе

Открывая собственное дело, человек мечтает стать хорошим руководителем. Однако с подобными задатками рождаются единицы, остальным личностям приходится обучаться самостоятельно. Порой для этого необходимо найти достойного наставники, записаться на специальные, обучающие курсы, а иногда достаточно почитать правильную литературу. Сегодня любой книжный магазин предлагает широкой вид подобной литературы. Сделать действительно правильный выбор бывает сложно. Поэтому рекомендуется прислушаться к отзывам. Особое внимание, по мнению многих, заслуживает книга «45 татуировок менеджера».

Книга о татуировках или о бизнесе?

Довольно необычное название скрывает реальные советы из жизни Максима Батырева. Парень смог пройти сложный путь от простого продавца, до успешного победителя конкурса федерального масштаба.

Его детище «45 татуировок менеджера» состоит из аналогичного количества глав. Их ровно 45, в каждой из которых мужчина дает качественные советы по управлению. Как уверяет автор, «45 татуировок менеджера» это особый урок. Каждое тату означающие новый этап на жизненном пути.

Книга «45 татуировок менеджера» станет отличным руководством, для опытного бизнесмена и молодого специалиста, начинающего путь к успеху. Отечественный автор написал доступным языком, причем акцентируя внимание конкретно на российских специалистов.

Благодаря произведению «45 татуировок менеджера» молодой человек смог добиться невероятного успеха. Миллионы человек по всему мечтают почитать бестселлер, и лично поприсутствовать на его тренингах. Пока другие думают о том, как заработать деньги студенту.

45 татуировок менеджера скачать

45 татуировок менеджера

Невероятный успех сделал мужчину за короткий промежуток времени популярным. Однако автор легко идет на контакт, общается с поклонниками творчества. Как заявляет Максим, для успеха любого дела, главное придерживаться простых правил:

  1. Начиная дело, необходимо придерживаться имеющихся правил, только после этого придумывать собственные. Первый печальный опыт у парня произошел еще в подростковом возрасте. Когда юноша решил записаться на секцию бокса. Он совершенно не понимал, почему вместо ударов, его заставляют бегать. Однако после неудачного спарринга, парень понял, необходимо тщательно изучить имеющуюся систему, а после этого пытаться ее откорректировать. В бизнесе все обстоит также. Здесь нет волшебных кнопок, всего необходимо добиться самостоятельно. Пусть это будут маленькие шаги, но уверенные.
  2. Окружи себя сильными личностями, а слабые сами прилипнут. Для успеха любого дела важно иметь в окружении правильных людей. Нытики, слабаки всегда были и будут. Акцентироваться нужно именно на тех, с кого хочется брать пример.
  3. Каждый выполняет только свои обязанности. Быть хорошим руководителем совершенно не означает обладать невероятной щедростью, добротой. Нельзя брать на себя работу подчиненных. Иначе такие действия быстро приведут к негативным последствиям. Работники просто расслабятся, сядут на шею. Еще следует прочитать хорошие книги для руководителей.
  4. Совершить ошибку может каждый, но только при определенных обстоятельствах. Даже машина может дать сбой, а что говорить о человеке. Даже самый лучший работник однажды может сделать осечку. Здесь главное не паниковать, не скидывать вину на других, а трезво оценить ошибку, признать ее постараться найти способы решения.
  5. Недостаточно просто читать, важно осознавать прочитанное. Многие люди не могут существовать без книг. Однако их количество не является показателем интеллекта. Важно анализировать каждую книгу, уметь находить основную мысль.

Это лишь некоторые из тату мастера. Все остальные можно найти в книге «45 татуировок менеджера», скачать бесплатно которую можно на многих ресурсах. После прочтения можно смело открывать тренинги по снижению веса или другие варианты бизнеса в интернете.

45 татуировок менеджера скачать бесплатно

45 татуировок менеджера: достоинства литературы

Главным плюсом литературы является простота донесения. Нет никакой лишней информации, воды или ненужных обсуждений. Все понятно, а главное по делу.

Здесь достаточно реальных примеров из жизни. Это не скучное донесение общеизвестный фактах, а реальные советы из жизни. Кроме этого автор не дает наставлений. Он ведет к тому, что поделился информацией, а читатель сам решает, как поступить с полученными знаниями.

Позитивное преподношение. Назвать Максимом профессиональным авторам нельзя, но даже несмотря на это он смог подобрать максимально подходящий слог. Он относится к каждому читателю по-дружески, весело рассказывает о реальных историях. Благодаря этому после прочтения остается легкое послевкусие. После прочтения книги, даже бизнес идея – фотосалон с нуля принесет деньги.

книга 45 татуировок менеджера

Обычно говоря о достоинствах, стоит обязательно упомянуть об обратной стороне. В данной ситуации ее просто нет. Наверное, поэтому  «45 татуировок менеджера», скачать которую может каждый желающий стала одной из самых лучших в своем роде.

Внимательно изучив главные аспекты произведения. Стоит разобрать в том, кому она подойдет. Здесь все довольно просто. Она просто обязана быть у менеджера, предпринимателя, руководителя. Кроме того ее не лишне будет прочитать обычным людям, которые мечтают добиться успеха. Каждый из представленных уроков, обязательно оставит след.

Наполеон Хилл и его книги тоже заслуживают внимания. Каждое произведения этого автора можно сравнить с учителем по бизнесу.

Автор публикации

Комментарии: 7Публикации: 196Регистрация: 01-03-2017

vawilon.ru